步驟 6：訓練工作者和處理使用上的意見反應

訓練您的混合式工作者：

• 了解如何使用 MFA 進行正確的登入程序，包括註冊其他驗證方法。
• 使用裝置，以及如何使用端點管理原則來封鎖不相容或非受控裝置的存取。
• 使用允許的應用程式，以及如何使用端點管理應用程式原則來封鎖某些應用程式的使用。
• Windows 11 或 10 企業版安全性功能。
• 如何使用 Teams 來聊天、視訊會議、共用文件和往來交談。
• 如何使用 Outlook 來傳送電子郵件和排程。
• 如何使用 SharePoint 小組或通訊網站和 OneDrive 資料夾來瀏覽使用者文件庫中的檔案以及屬於群組的檔案並共同作業。

此訓練應該包含實際操作練習，讓工作者可以體驗這些功能及其結果。

為您的背景工作角色建立論壇來提出問題或解決問題，例如小組或 Viva Engage 群組。

在訓練後的幾週內：

• 在論壇中快速處理工作者的意見反應，並視需要調整您的工作者原則和設定。
• 分析小組、電子郵件、SharePoint 網站和 OneDrive 資料夾的使用狀況，並將其與您對於使用者採用的預期比較。

然後視需要重新訓練您的使用者。

步驟 6 的結果

您的混合式背景工作角色經過訓練，並有回應且開放的論壇，讓他們提供意見反應，並張貼安全性、合規性、遠端訪問和生產力應用程式的問題。