Topics 概觀

注意事項

Topics 將於 2025 年 2 月 22 日淘汰。 深入瞭解即將 Topics的變更。

Topics 使用 Microsoft AI 技術、Microsoft 365、Microsoft Graph、搜尋及其他元件和服務，從 SharePoint 新式頁面、Microsoft搜尋，以及在 Word、PowerPoint、Outlook 和 Excel 中搜尋開始，將知識帶入使用者的Microsoft 365 應用程式中。

Topics 有助於解決許多公司的重要商務問題，並在使用者需要時提供資訊給使用者。 例如，新員工需要快速學習許多新資訊，但在閱讀公司資訊時，會遇到他們完全不知道的詞彙。 為了深入了解，使用者可能需要離開他們正在進行的工作，並花費寶貴的時間搜尋詳細資料，例如詞彙的意義、組織中誰是主題專家，以及可能與詞彙相關的網站和文件。

Topics 會使用 AI 來自動搜尋和識別組織中的主題。 它會編譯這些主題的資訊，例如簡短描述、編寫主題的人，以及與主題相關的網站、檔案以及頁面。 知識管理員或參與者可以選擇根據需要更新主題資訊。 這些主題可供您的使用者使用，這表示在新式 SharePoint 網站新聞和頁面中出現的每個主題實例，文字都有醒目提示。 使用者可以選取主題，透過主題詳細資料深入了解主題。 您也可以在 SharePoint 搜尋中找到主題。 深入瞭解 Microsoft 365 應用程式中的 Topics，以及如何向使用者顯示主題。

知識索引

Topics 使用Microsoft AI 技術來識別Microsoft 365 環境中的主題。

主題是對組織來說關鍵或重要的字詞或詞彙。 它對於組織具有特定意義，且具有相關的資源，可協助使用者了解它是什麼，並尋找更多相關資訊。 對您的組織來說，有許多不同類型的重要主題。 一開始，Microsoft AI 技術著重於下列類型：

• 專案
• 事件
• 組織
• 位置
• 產品
• 創意成果
• 研究領域

當主題經過識別，且 AI 判斷它具有足夠的資訊可做為建議的主題時，主題頁面會顯示透過主題索引收集的資訊，例如：

• 替代名稱和縮寫。
• 主題的簡短描述。
• 可能熟悉此主題的人員。
• 與主題相關的檔案、頁面和網站。

您的知識系統管理員可以選擇對租用戶中所有 SharePoint 網站進行主題編目，或只選取特定網站。

如需詳細資訊，請 參閱主題探索和策劃。

角色

當您在 Microsoft 365 環境中使用 Topics 時，您的使用者將具有下列角色：

• 主題檢視者：可以在 SharePoint 新式網站上看到主題醒目提示的使用者，他們至少具有讀取存取權，以及 Microsoft 搜尋。 他們可以選取主題醒目提示，以查看主題頁面中的主題詳細資料。 主題檢視者可以針對主題的實用性提供意見反應。

• 參與者：擁有編輯現有主題或建立新主題之權限的使用者。 知識系統管理員會透過 Microsoft 365 系統管理中心中的 Topics 設定，將參與者許可權指派給使用者。 請注意，您也可以選擇將編輯和建立主題的權限提供給所有主題檢視者，讓每個人都能參與他們看到的主題。

• 知識管理員：在主題生命週期中引導主題的使用者。 知識管理員會使用主題中心的 [ 管理主題 ] 頁面來確認 AI 建議的主題、移除不再相關的主題，以及編輯現有主題或建立新的主題，而且是唯一可存取該主題的使用者。 知識管理員會透過 Microsoft 365 系統管理中心 中的 Topics 系統管理員設定，將知識管理員許可權指派給使用者。

• 知識管理員：系統管理員會設定 Topics，並透過 Microsoft 365 系統管理中心 中的系統管理員控件進行管理。 SharePoint 系統管理員可以擔任知識系統管理員。

如需詳細資訊，請參閱 Topics 角色。

主題管理

主題管理是在您組織主題中心的 [管理主題] 頁面中完成。 主題中心會在設定期間建立，並作為您組織的知識中心。

雖然所有授權使用者都可以在主題中心看到他們所連線的主題，但只有具有 管理主題 許可權 (知識管理員) 的使用者才能檢視及使用 [ 管理主題 ] 頁面。

知識管理員可以：

• 確認或移除在租用戶中發現的主題。
• 根據需要手動建立新主題 (例如，如果提供的資訊不足，無法透過 AI 找到時)。
• 編輯現有的主題頁面。

如需詳細資訊，請 參閱主題中心的管理主題。

系統管理控制項

Microsoft 365 系統管理中心 中 管理員 控件可讓您管理 Topics。 它們允許 Microsoft 365 SharePoint 系統管理員：

• 控制組織中哪些使用者可以在 SharePoint 新式頁面或在 SharePoint 搜尋結果中看到主題。
• 控制要對哪些 SharePoint 網站進行編目以識別主題。
• 排除特定主題，以不被找到。
• 控制哪些使用者可以在主題中心管理主題。
• 控制哪些使用者可以建立及編輯主題。
• 控制哪些使用者可以檢視主題。

如需管理控件的詳細資訊，請 參閱指派用戶權力、 管理主題可見性，以及 管理主題探索。

主題策劃和建議

AI 會持續努力為您提供建議，以在環境中發生變更時改善主題。

具有編輯或建立主題權限的使用者可以直接更新主題頁面，以便進行修正或新增其他資訊。 他們也可以新增 AI 無法識別的新主題。 如果這些手動新增的主題有足夠資訊，而且 AI 能夠識別這類主題，AI 的其他建議可能會增強這些手動新增的主題。

系統可能會詢問您允許查看其日常工作中的主題的使用者，主題對他們來說是否實用。 系統會查看這些回應，並使用它們來改善主題醒目提示，並協助決定主題摘要和主題詳細資料中顯示的內容。

如需詳細資訊，請 參閱主題探索和策劃。

提供意見反應給我們

Microsoft 高度重視客戶的意見反應。 您針對 Topics 提供的意見反應將用於疑難解答、修正錯誤、增強現有功能，以及開發新的功能。

您可以直接從主題頁面，以及從 [ 管理主題 ] 和 [ 我的主題 ] 頁面，將意見反應傳送給Microsoft。 在頁面右下角尋找此按鈕。

按鈕只會出現在已正確設定 OCPS 原則的租使用者中。

在 [將 意見反應傳送至 Microsoft ] 頁面上，如果您喜歡某個專案、您不喜歡某個專案，或您有建議，請讓我們知道。

當您提交意見反應時，我們會要求您不要包含敏感性資訊，例如電話號碼、位址或高度個人化的故事。 相反地，請提供您遇到 Topics 的特定問題，或您一般使用 Topics 體驗的相關信息。 這將協助我們根據您的意見反應進行檢閱並採取動作時維護您的隱私權。

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