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流程與預期值

  • 發行項

在本文中，我們將討論如何與FastTrack互動以取得協助，並建議成功體驗的秘訣。 FastTrack 提供移至 Microsoft 365 和使用 Microsoft 365 的指引。 您將會收到規劃成功推出的檔指引和最佳做法。

使用 FastTrack

您可以透過下列方式要求 FastTrack 協助：

  • 透過 Microsoft 365 系統管理中心 – 您的租用戶系統管理員登入系統管理中心，然後在該處要求協助。
  • 透過 Microsoft 365 安裝程式網站 – 您登入以要求貴組織的協助。 提交之後需要 Microsoft 365 租用戶系統管理員檢閱。

若要直接透過 Microsoft 365 系統管理中心 要求協助：

  1. 登入 系統管理中心。
  2. 從登陸頁面上的 [訓練]、[指南 & 協助卡片中，選取 [進階部署指南 & 協助]。
  3. 選取 [FastTrack 協助]。
  4. 選 取 [提交新要求]。
  5. 完成 部署協助表單的FastTrack要求 。

若要直接透過 Microsoft 365 安裝程式網站要求協助：

  1. 登入 Microsoft 365 安裝程序網站。
  2. 選 取 [提交新要求]。
  3. 完成 部署協助表單的FastTrack要求 。

注意事項

貴組織的 Microsoft 365 租用戶系統管理員會收到通知，且必須在 30 天內檢閱提交的協助要求， (RFA) 表單，否則要求會過期。

注意事項

如需 FastTrack Ready 核准合作夥伴的清單，請參閱 FastTrack Ready 核准的合作夥伴。

若要要求 Azure FastTrack 的協助，請向 適用於 Azure 的 FastTrack 提交要求。

若要要求應用程式保證的協助，請完成 應用程式保證服務要求。 下列產品在應用程式保證協助的範圍內：

  • Azure 虛擬桌面
  • Microsoft 365 Apps
  • Microsoft Edge
  • Windows 10/11
  • Windows 365

FastTrack 預期值

客戶成功秘訣

您對 FastTrack 的協助準備是獲取平順且成功的程式的關鍵。 在使用FastTrack之前，請務必先建立：

  • 當您可以開始 FastTrack 參與) 時， (所需的日期。
  • 所需的日期（您打算部署服務的時間）。
  • 商務原因（您計畫向使用者推出服務的原因）。
  • 成功擁有者（負責確保專案成功的人員）。

我們也建議您考慮並識別下列人員：

  • 風險承擔者–行政主管和擁護者的招聘和權力。
  • 案例–成功條件的優先順序和定義。
  • 注意–通訊活動的實施和規劃啟動活動。
  • 訓練–教導使用者並完成支援服務資源。