集區記憶體管理

從學校的下一個合約續約開始，但在 2024 年 8 月 1 日以前，所有學校租用戶都會在 OneDrive、SharePoint 和 Exchange 之間收到 100 TB 的免費集區記憶體，並根據您的訂用帳戶，為每個付費使用者提供額外的集區記憶體。

本文著重於系統管理員如何透過下列方式，有效地管理您租使用者中跨 OneDrive、SharePoint 和 Exchange 產品的記憶體：

• 根據預先定義的限制檢視租使用者中的現有記憶體使用量
• 修改產品之間的限制，以確保優化使用量
• 清除非使用中使用者所使用的垃圾記憶體

檢視集區記憶體使用量和限制

教育用集區記憶體為橫跨 OneDrive、SharePoint Online 和 Exchange Online 的每個租使用者提供單一記憶體集區。 存放集區代表這三個服務的儲存空間總量上限，並由租使用者內的所有用戶共用和取用。 所有 SharePoint 網站和 OneDrive 帳戶都會參與集區記憶體。 在 Exchange Online 中，集區記憶體貢獻包括使用者信箱、共用信箱和群組信箱。 所有其他信箱類型，包括封存信箱，不會計入集區存放區。

深入瞭解教育集區記憶體限制

檢視集區記憶體使用量和權利

若要在 Microsoft 365 系統管理 中心查看和存取記憶體頁面，您必須以全域 管理員 或 SharePoint 管理員 登入。如需集區記憶體的詳細資訊，請流覽 Office 365 教育版 服務描述頁面。

1. 在 [Microsoft 365 系統管理 中心] 中，流覽至 [報表>記憶體]。

2. 在 [ 概觀] 頁面上，檢閱集區記憶體使用量和權利。

   

整體記憶體使用量每 24 小時更新一次。 最多可能需要 24 小時的時間，才能反映最近的使用量變更。 對租用戶的記憶體限制或授權所做的任何變更，最多需要 48 小時才會反映。

Microsoft 365 系統管理 中心內的其他使用量報告對於檢閱物件層級耗用量等目標用途很有説明，但報表可能會以不同於集區儲存頁面的方式來測量每個服務的總記憶體。 只有集區記憶體頁面上顯示的總計會用於集區記憶體強制執行。

注意事項

只使用 Exchange Online forWide 授權的租用戶應該參考信箱使用量報告。

檢視每個產品中的最高使用量

1. 在 [Microsoft 365 系統管理 中心] 中，流覽至 [報表>記憶體]。
2. 在 [依產品的記憶體使用量] 底下，檢閱 OneDrive、Exchange 和 SharePoint 中的最高使用量。 報表目前最多會顯示5,000個實體。
3. 下載每個產品的整個 csv 報表以進行離線分析。

所有報表都會在 48 小時內自動重新整理。 若要視需要重新整理 SharePoint 和 OneDrive 報表，請選 取 [產生最新報告]。 最多需要 90 分鐘的時間來處理要求，並根據租使用者中的記錄數目載入最新的報表。

預設可能會隱藏使用者詳細數據。 深入瞭解揭露使用者詳細數據。

檢視 OneDrive 的儲存狀態

根據警告限制的使用量，OneDrive 有四個不同的儲存狀態。

• 低於限制：如果 OneDrive 帳戶的記憶體使用量低於警告限制。
• 幾乎已滿：如果記憶體使用量已超過警告限制，且接近 OneDrive 帳戶限制。
• 完整：如果記憶體使用量等於 OneDrive 帳戶限制。 在此狀態下，用戶無法編輯現有的檔案，或將新檔案新增至其 OneDrive 帳戶。
• 超過限制：如果記憶體已超過 OneDrive 帳戶限制。 在此狀態下，用戶無法編輯現有的檔案，或將新檔案新增至其 OneDrive 帳戶。

深入了解：

• 如何在 Microsoft 365 系統管理中心 中檢視任何作用中使用者的目前 OneDrive 儲存空間限制
• 如何設定使用中使用者的 OneDrive 儲存空間限制

若要在 OneDrive 中檢視儲存狀態：

1. 在 [Microsoft 365 系統管理 中心] 中，流覽至 [報表>記憶體]。
2. 在 [依產品的記憶體使用量] 底下，選取 [OneDrive]。
3. 檢閱記憶體狀態數據行，以瞭解 OneDrive 是否低於、接近或超過配額。

如果 OneDrive 帳戶已使用 90% 以上的記憶體限制，則使用者會收到電子郵件通知。 如果您接近限制，儲存列會更新為警告圖示，如果您達到或超過限制，則會更新為交叉標記圖示。

管理產品層級記憶體限制

若要符合組織中的記憶體需求，您可以修改 OneDrive、SharePoint 和 Exchange 之間的記憶體限制，並確保有效率地散發可用的記憶體。 此步驟可協助您保持在總記憶體容量之下。

流覽至 [Microsoft 365 系統管理 中心>報告>記憶體>儲存限制]，以尋找有關設定記憶體限制的詳細數據。

設定 OneDrive 儲存空間限制

設定 OneDrive 儲存空間限制之前，請考慮階層和建議。

OneDrive 記憶體限制的階層

依優先順序排序的 OneDrive 儲存空間限制階層
1.指派的授權限制
2.使用者特定限制
3.租用戶預設限制或安全組限制

1. 授權限制取決於指派給 OneDrive 帳戶擁有者的授權。 如果使用者已指派多個授權，則會採用最高的授權限制。 授權限制會反映 OneDrive 帳戶的記憶體上限。 其他限制 (，也就是使用者特定限制、租用戶預設限制、安全組限制) 可用來設定低於授權限制的自定義限制。

   • 授權限制的範例：如果租用戶預設限制為 150 GB，且使用者的 Office 365 A1 授權具有 100 GB 的授權限制，則使用者會收到 100 GB 的限制。

2. 使用者特定的限制必須小於或等於授權限制，並覆寫租用戶預設限制和安全組限制。

   • 使用者特定限制的範例： 如果租用戶預設限制為 50 GB，且授權限制為 100 GB，則使用者特定限制可能會設定為 30 GB， (低於租使用者限制) 或 80 GB (高於租使用者限制) 。

3. 使用者的安全組限制是其所屬所有安全組的最高限制。 在租用戶默認限制和安全組限制之間，下限優先。 如果安全組限制設定高於租用戶預設限制，租用戶預設限制就會套用至 OneDrive 帳戶。

   • 租使用者限制和安全組限制的範例： 如果租用戶預設限製為 50 GB，而安全組 A 限制為 40 GB，而安全組 B 限制為 60 GB，則安全組 A 中的使用者會收到 40 GB 的限制，而安全組 B 中的使用者則會收到 50 GB 的限制。
   • 多個安全組的範例： 如果用戶同時在安全組 X 中，且有 10 GB 的限制，而安全組 Y 具有 20 GB 的限制，則會收到 20 GB – 較高的限制。

建議：

• 將租用戶預設限制設定為您希望大部分用戶擁有的最多記憶體。
• 如果有一些使用者需要比租使用者限制更多的記憶體，請為其提供使用者特定限制。
• 如果有使用者群組應小於租使用者限制，請使用一或多個安全組限制。
• 如果有一些使用者應小於租使用者限制，請為其提供使用者特定限制。
• 如果任何使用者需要的授權超過授權，請指派較高的授權。

設定預設 OneDrive 儲存空間限制

透過此步驟設定的預設 OneDrive 限制會套用至租使用者中具有合格授權的每位新使用者和現有使用者。 不過，如果已透過安全組儲存限制或個別使用者限制來自定義用戶的設定，此設定不會影響其儲存空間限制。

若要設定預設限制：

1. 流覽至 SharePoint 系統管理中心的設定。
2. 選 取 [OneDrive 記憶體限制設定]。
3. 在 [預設記憶體限制] 方塊中，輸入預設記憶體數量 (GB) ，然後選取 [ 儲存]。

若要深入瞭解並檢查使用者是否有預設儲存空間限制，請參閱 設定 OneDrive 使用者的預設儲存空間

使用安全組設定 OneDrive 儲存空間限制

針對屬於安全組的每個用戶大規模自定義記憶體限制，最多可達授權允許的範圍。 透過安全組套用的限制可能會覆寫透過預設 OneDrive 儲存限制或先前為個別使用者設定的任何限制所設定的限制。

1. 流覽至 [Microsoft 365 系統管理 中心>報告>記憶體記憶體>限制]。
2. 選取 [編輯限制]。
3. 選取安全組。 搜尋安全組的選項。
4. 在 [每個使用者的限制] 方塊中，輸入記憶體數量 (GB) ，然後選取 [儲存]。

下列清單描述某些指派的運作方式：

• 如果將使用者指派給具有不同 OneDrive 限制的多個安全組，則使用者會收到最高限制。
• 如果將使用者指派給限制高於授權所允許的安全組，則授權限制會優先。
• 如果將使用者指派給限制小於租用戶預設值的安全組，則使用者會收到安全組限制。
• 如果將使用者指派給限制高於租用戶預設值的安全組，則使用者會收到租用戶預設值。
• 如果將使用者指派給安全組，則會覆寫先前為使用者設定的個別限制。 若要為屬於安全組的用戶設定不同的限制，請變更其個別的儲存限制。

注意事項

透過安全組設定的限制會在使用者登入後的 24-48 小時內套用，如果使用者未登入，則最多兩周。

設定個別使用者的 OneDrive 儲存空間限制

1. 流覽至 [Microsoft 365 系統管理 中心>使用者>] [作用中使用者]。
2. 選取使用者。
3. 選取 [OneDrive] 索引標籤。
4. 在 [使用的記憶體] 底下，選取 [ 編輯]。
5. 選取此使用者選項的最大記憶體，然後輸入記憶體限制。
6. 選取 [儲存]。

注意事項

使用者特定的 OneDrive 限制不能超過指派的授權限制。 如果租使用者和群組限制在指派的授權限制內，則使用者特定限制可能會超過租用戶默認記憶體限制和安全組限制。

深入了解： 變更特定使用者的 OneDrive 儲存空間

設定 Exchange 記憶體限制

使用 Exchange Online PowerShell 變更 Exchange 信箱限制。 如需詳細資訊，請參閱增加或自定義信箱大小 Exchange Online。

設定 SharePoint 記憶體限制

設定所有網站的 SharePoint 記憶體限制

1. 流覽至 SharePoint 系統管理中心的設定。
2. 選取 [網站儲存空間限制]。
3. 選 取 [手動 ] 以設定每個網站的特定限制，或選取 [自動 ] 以視需要使用組織的大部分記憶體。

深入瞭解： 在 Microsoft 365 中管理 SharePoint 中的網站記憶體限制

設定個別網站的 SharePoint 記憶體限制

將租使用者的 SharePoint 網站記憶體限制設定為手動時，設定個別網站的記憶體限制。

1. 流覽至 SharePoint 管理員 中心>使用中網站。
2. 選取網站。
3. 在 [ 一般] 索引標籤的 [ 記憶體限制] 下，選取 [ 編輯 ] 以開啟 [編輯記憶體限制] 面板。
4. 輸入月臺的記憶體上限，以 GB 為單位。
5. 允許通知在網站接近記憶體限制時通知網站管理員。
6. 選取 [儲存]。

清除記憶體

在貴組織達到其限制之前，採取降低記憶體耗用量的步驟，對於有效率且有效率地管理記憶體非常重要。 建議您大量刪除非使用中的使用者、限制 Teams 錄製保留、啟用封存信箱，以及實作已刪除的專案保留原則，以減少整體記憶體配置檔。

清除非使用中用戶的記憶體

檢視非使用中的使用者

1. 流覽至 Microsoft 365 系統管理 中心報告非作用中使用者的記憶體記憶體>使用量。>>
2. 檢視租使用者中最多5,000個最少作用中的使用者。 最小閑置期間為90天。
3. 使用顯示的所有數據行將報表匯出至 CSV，或匯出至用於在 Entra ID 中大量刪除的 CSV 範本。

報表會在 72 小時內自動重新整理。 若要檢查租使用者中的其他人是否仍在使用任何非使用中使用者的檔，請參閱 OneDrive 記憶體報表中的最後一個活動日期。

故障 排除：

• [ 上次登錄標識 符] 資料行中的空白值表示使用者上次存取其帳戶的時間是在 2020 年 4 月之前。 Microsoft Entra ID 會維護回到 2020 年 4 月的互動式登入。 深入瞭解 signInActivity 資源類型
• 如果租用戶已隱藏用戶層級數據，則無法擷取租使用者的 Exchange 使用量。 顯示用戶層級數據，以查看非使用中報表中的 Exchange 使用量資訊。
• 如果系統無法擷取非使用中的使用者詳細數據，它會自動重試作業，並起始新的要求來擷取最新的報表。 最多需要 72 小時才能再次產生報表。
• 如果使用者未使用 SharePoint 和 OneDrive 產品，則非作用中用戶報表中不會顯示用戶資訊。

大量刪除使用者

1. 登入 Microsoft Entra 系統管理中心。
2. 選 取 [使用者 >][所有使用者 >大量作業 >大量刪除]。

如需詳細資訊，請參閱：

• 在 Microsoft Entra ID 中大量刪除使用者
• 如何刪除特定使用者

設定群組到期原則

Microsoft 365 群組到期原則會自動從您的系統中移除非使用中的群組。 當群組過期並刪除時，也會刪除其在 SharePoint 和 Exchange 中的相關聯記憶體。

深入瞭解到期原則的運作方式。

清除未授權的 OneDrive 帳戶

未授權 OneDrive 帳戶的常見教育案例是將學生使用者重新指派給免費的 Exchange Online For Voter 授權。 重新指派給授權之後， 不會 自動刪除使用者的 OneDrive。 這些未授權的 OneDrive 帳戶會計入租使用者的集區記憶體耗用量。

您可以使用 SharePoint 系統管理中心來識別未授權的 OneDrive 帳戶，以產生未授權帳戶的報告。 下列步驟示範如何使用 SharePoint 系統管理中心來產生未授權 OneDrive 帳戶的報告：

1. 使用您的公司或學校帳戶登入 SharePoint 系統管理中心。
2. 流覽至 [報表 ]，然後選取 [ 用戶報表]。
3. 在 [OneDrive 使用量] 底下，選 取 [未授權的使用者]。
4. 您可以將報表下載為 CSV 檔案。

此報告會顯示每個未授權 OneDrive 帳戶的使用者名稱、電子郵件地址、帳戶類型和上次活動日期。

若要清除這些 OneDrive 帳戶並復原存放集區內的空間，系統管理員必須使用 PowerShell 中的 Remove-SPOSite 和 Remove-SPODeletedSite Cmdlet 來移除 OneDrive。

若要保留未授權的 OneDrive 帳戶並優化記憶體成本，請使用 Microsoft 365 封存 自動封存未授權的 OneDrive 帳戶。 封存的未授權 OneDrive 帳戶不會計入集區記憶體耗用量。 請遵循 下列步驟來設定 Microsoft 365 以進行未授權的帳戶計費。

深入瞭解 未授權的 OneDrive 帳戶 和管理 學生授權。

當租使用者已退出集區記憶體時

使用 80% 的集區記憶體時，全域系統管理員會收到電子郵件通知。 使用 90% 的集區記憶體時，橫幅通知也會出現在 Microsoft 365 系統管理中心 和 SharePoint 系統管理中心。 在 100% 容量中，租使用者有 30 天的時間可在 OneDrive 和 SharePoint 網站轉換為唯讀模式之前採取動作。

在唯讀模式中，用戶無法新增內容或修改 OneDrive 和 SharePoint 上的現有內容。 使用者仍然可以檢視、下載或刪除內容，並清空其回收站。 Exchange 不會受到影響，而且使用者可以繼續傳送和接收郵件。

一旦強制執行開始，且 OneDrive 和 SharePoint 進入唯讀模式，您必須降低低於限制的記憶體使用量 (內容刪除、封存等 ) 或增加高於使用量層級的記憶體容量， (新增或升級授權、購買存儲設備套件等 ) 以結束只讀模式。 如需付費授權貢獻的詳細資訊， 請參閱集區記憶體的計算方式。

注意事項

集區記憶體使用量最多可能需要 24 小時才能更新，而集區儲存空間限制最多可能需要 48 小時，才能反映新的購買專案。

實用的連結

• Microsoft教育用 365 記憶體指引 - https://aka.ms/M365_storageguidance
• 記憶體變更常見問題 - https://aka.ms/M365_storageFAQ
• Microsoft 365 教育版的記憶體變更