將使用者信箱轉換為共用信箱

當您將使用者的信箱轉換成共用信箱時，會保留所有現有的電子郵件和行事曆資訊。現在，它位於一個共用信箱中，其中有幾個人可以存取它，而不是一個人。在日後，您可以將共用信箱轉換回使用者， (私人) 信箱。

提示

如果您需要本主題中步驟的協助，請考慮與 Microsoft 小型企業專家合作。有了 [商務小幫手]，您和員工會隨著業務成長，從上線到日常使用，取得小型企業專家的全天候存取權。

開始之前

以下是您需要知道的一些重要事項：

在您將使用者信箱轉換成共用信箱之前，使用者信箱需要指派授權。否則，您不會看到轉換信箱的選項。如果您已移除授權，請將其加回，以便轉換信箱。將使用者信箱轉換成共用信箱之後， 您可以從使用者的帳戶移除授權。
若沒有授權，共用信箱的限制為 50 GB。您可能需要刪除一堆大型郵件 (例如，具有附件的郵件) 從共用信箱壓縮，以便移除授權。

若要將大小限制增加到 100 GB，請將 Exchange Online 方案 2 授權指派給共用信箱。

如果您將 Exchange Online 方案 1 授權和 Exchange Online 封存附加元件授權指派給共用信箱，您可以啟用自動展開封存以取得額外的封存記憶體容量。
請勿刪除舊使用者的帳戶，因為帳戶必須錨定共用信箱。如果您已經刪除使用者帳戶，請參閱轉換已刪除使用者的信箱。
您不需要重設使用者信箱的帳戶密碼。不過，如果您未重設密碼，在轉換完成之後， 原始使用者名稱和密碼會繼續在共用信箱上運作 。
將使用者信箱轉換成共用信箱之後，會保留收件匣規則。
若要將 In-Place 保留或訴訟保留放在共用信箱上，您必須將 Exchange Online 方案 2 授權或 Exchange Online 方案 1 授權和 Exchange Online 封存附加元件授權指派給共用信箱。

在系統管理中心中，移至 [使用者]>[作用中使用者] 頁面。
選取使用者。在 [ 郵件] 索 引標籤上，選取 [ 轉換為共用信箱] ，然後選取 [ 轉換]。
如果信箱小於 50 GB，您可以從使用者移除授權，並停止支付費用。請勿刪除使用者的帳戶。共用信箱需要它作為錨點。如果您要轉換離職員工的信箱，您應該採取其他步驟，確定他們無法再登入。請參閱從 Microsoft 365 中移除離職員工。

如需有關共用信箱所需的一切資訊，請參閱關於共用信箱和建立共用信箱。

刪除使用者帳戶之後，請遵循下列步驟，將其舊信箱轉換成共用信箱：

移至 Exchange 系統管理中心。
選 取 [收件者>信箱]。
選取共用信箱。在 [ 其他] 索 引標籤上，選取 [轉換為一般信箱 ]，然後選取 [ 確認]。
在 [將信箱從共用轉換為一般] 頁面上選取 [ 確認 ]。
返回系統管理中心。在 [ 使用者] 下，選擇與舊共用信箱相關聯的用戶帳戶。將授權指派給帳戶，然後重設密碼。

信箱需要幾分鐘的時間才能設定完成，但之後，將使用該帳戶的人員就可以開始使用。當他們登入時，他們會看到過去在共用信箱中的電子郵件和行事歷專案。

如需在 Exchange 混合式環境中將使用者信箱轉換成共用信箱的詳細資訊，請參閱：

注意事項

如果您是組織管理或收件者管理角色群組的成員，您可以使用 Exchange 管理命令介面，將使用者信箱變更為內部部署共用信箱。例如，Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared。