[採用分數] 中的 AI 協助類別

發行項
07/17/2024

隨著 AI 快速進入貴組織中人員的日常體驗，您會看到稱為 AI 協助的新人員體驗類別，設定在未來幾週推出。

首先，它會提供100點規模的分數，以快速評估貴組織中的人員採用 Microsoft 365 Copilot的程度。

您可以藉由查看會造成影響的特定功能和活動，例如貴組織使用 Copilot 在組織中摘要和建立內容，包括 Teams 會議、聊天、Outlook 中的電子郵件、Word 或 PowerPoint 中的文件等等，深入了解構成 AI 協助分數的內容。

先決條件

若要開始使用 Copilot Insights，貴組織中的人員必須獲得下列授權：

Microsoft Copilot

在過去 28 天內，人員至少使用 Copilot 一次之後，您就會開始看到深入解析。

評分架構

貴組織的 AI 協助分數會在組織層級測量使用者是否在過去 28 天內持續跨 Microsoft 365 應用程式使用 Copilot 功能。

分數不會在個別使用者層級提供。

整體分數

整體分數是衡量每個個別使用者 (或租用戶) 使用 Copilot 功能來摘要和建立文件、電子郵件和簡報的程度。此分數是以 RL28 天的時間範圍計算，並會跨不同深入解析將使用者的活動納入考慮。此分數的主要目標是鼓勵使用者遵循 Copilot 的最佳做法，這最終會產生較高的分數。

此外，使用者分數是以個別使用者的使用強度和可能的使用率閾值計算 (目前為 12 天) Copilot 活動。租用戶 AI 協助分數是合併每個租用戶的使用者分數和能夠使用 Copilot 的人數 (納入考量的應用程式) 所建立。

我的分數的組成為何

深入解析有兩個區段：摘要和建立。

[摘要] 區段會擷取會議和訊息的所有資訊和資料摘要，免去使用者從筆記和複雜的聊天或電子郵件對話中整理內容的麻煩。

有了 Copilot 功能的協助，在 [建立] 區段擷取使用者動作，藉由快速開始其創意流程，並協助簡化在 Microsoft 365 中跨應用程式進行研究、撰寫和編輯的工作，而可以超越盯著空白頁面的障礙。

每個深入解析會擷取貴組織中已啟用 Copilot 並至少執行這些動作一次的使用者人數，且在過去 28 天內佔已啟用執行之使用者總數的比例。您可以在下列各節中找到深入解析的其他詳細資料。

摘要

摘要說明 Teams 會議：這代表在 Microsoft Teams 中使用 Copilot 摘要會議的使用者人數。
摘要 Teams 交談：這代表在 Microsoft Teams 中使用 Copilot 摘要 Teams 交談的使用者人數。
摘要電子郵件對話：這代表在 Outlook 中使用 Copilot 摘要電子郵件對話的使用者人數。
摘要 Word 文件： 這代表在 Microsoft Word 中使用 Copilot 摘要 Word 文件的使用者人數。

建立

撰寫 Word 文件草稿：這代表使用 Copilot 在 Microsoft Word 上開始撰寫文件的第一個草稿的使用者人數。
建立簡報：這代表使用 Copilot 在 Microsoft PowerPoint 上開始製作簡報初稿的使用者人數。
產生電子郵件草稿：這代表使用 Copilot 在 Microsoft Outlook 上開始撰寫電子郵件第一個草稿的使用者人數。
重寫 Word 文件：這代表使用 Copilot 修改 Microsoft Word 內容的使用者人數。

注意事項

當您選取要從計算 [採用分數] 中的人員體驗深入解析中退出特定使用者群組的設定時，AI 協助類別不會遵守退出目前的版本。這會在未來的版本中變更。

情感問卷上傳體驗

在本節中，您可以上傳 Copilot 問卷結果，使其顯示在 Microsoft Copilot 儀表板中。

注意事項

您將無法在此頁面上檢視結果;它們只能在 Microsoft Copilot 儀表板中使用。

使用此功能可為您的組織領導者提供集中位置，以深入解析使用者對於從 Copilot 收到的 AI 協助有何感想。

這項功能僅適用於全域系統管理員。沒有此角色的使用者無法在 Microsoft 365 系統管理中心看到該功能。

上傳問卷資料

若要在 Microsoft 365 系統管理中心存取情感問卷上傳功能，請遵循下列步驟：

在 Microsoft 365 系統管理中心，移至 [報表]>[採用分數]。
瀏覽至 [AI 協助]，然後選取 [檢視詳細資料]。
在 [AI 協助] 頁面上，瀏覽至 [評估貴組織的 Copilot 情感]，然後選取 [記錄問卷結果]。

螢幕擷取畫面顯示 Copilot 情感問卷結果快顯窗格

一段時間更新結果

您可以經常上傳新的問卷資料，因為您想要讓 Copilot 儀表板保持更新，並提供使用者的最新意見反應。

螢幕擷取畫面顯示刪除 Copilot 情感問卷結果畫面

如果您想要刪除或覆寫現有的問卷資料，請選取頁面底部的 [刪除] 或 [覆寫] 按鈕。請注意，這些動作無法復原。

建議的 Copilot 問卷問題

若要度量貴組織中的 Copilot 使用者情感，建議您將問卷提供給使用者，要求他們指出對下列四個陳述的同意程度：

使用 Copilot 有助於改善我的工作或產出的品質
使用 Copilot 幫助我減少花費在平淡或重複工作上的心力
使用 Copilot 可讓我更快速地完成工作
使用 Copilot 時，我更具生產力

針對上述每一項，我們建議讓使用者指出其是否強烈不同意、不同意、沒有同意或不同意、同意或強烈同意此陳述。然後，您可以結合「同意」和「強烈同意」回應來計算同意各個陳述的使用者百分比，並將結果與此索引標籤中顯示的 Microsoft 基準進行比較。

您的使用者問卷不需要限於這四個陳述，但建議您至少包含這些語句，以便輕鬆地與 Microsoft 的基準結果進行比較。

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