變更使用名稱和電子郵件地址
查看 YouTube 上的 Microsoft 365 小型企業說明。
您可能需要變更某人的電子郵件地址和顯示名稱，例如，如果某人的身分證和其家庭名稱變更。
提示
如果您需要本主題中步驟的協助，請考慮與 Microsoft 小型企業專家合作。 有了 [商務小幫手]，您和員工會隨著業務成長，從上線到日常使用，取得小型企業專家的全天候存取權。
開始之前
您必須是 使用者系統管理員。
觀看：變更使用者的電子郵件地址、顯示名稱或電子郵件別名
請查看此影片和 YouTube 頻道上的其他影片。
- 在 Microsoft 365 系統管理中心，選取 [使用者]>[作用中的使用者]。
- 從 [作用中使用者] 清單中選取使用者。
- 選 取 [管理使用者名稱和電子郵件]。
- 選取您要變更之使用者名稱旁邊的編輯圖示。
- 變更顯示名稱，然後選取 [ 完成]。
如果您覺得這段影片很有幫助，請查看適用於小型企業和 Microsoft 365 新手的完整訓練系列。
變更使用者的電子郵件地址
您必須是 使用者系統管理員。
- 在系統管理中心中，移至 [使用者]>[作用中使用者] 頁面。
- 在系統管理中心中，移至 [使用者]>[作用中使用者] 頁面。
選取使用者的名稱，然後在 [ 帳戶] 索引標籤上選取 [管理使用者名稱和電子郵件]。
在第一個方塊中，輸入新電子郵件地址的前半部。 如果您已將自己的網域新增到 Microsoft 365，請使用下拉式清單選擇新電子郵件別名的網域。 了解如何新增網域。
選取 [完成]。
重要事項
如果您收到錯誤訊息，請參閱 解決錯誤訊息。
變更使用者的顯示名稱
您必須是 使用者系統管理員。
- 在系統管理中心中，移至 [使用者]>[作用中使用者] 頁面。
- 在系統管理中心中，移至 [使用者]>[作用中使用者] 頁面。
選取使用者名稱，然後在 [帳戶] 索引標籤上，選取 [管理連絡人資訊]。
更新使用者的名稱和連絡資訊。
選取 [儲存變更]。
如果收到 [很抱歉，無法編輯該使用者。請檢閱使用者資訊，然後再試一次] 的錯誤訊息，請參閱解決錯誤訊息。
新增電子郵件別名
如需新增電子郵件別名的詳細資訊，請參閱 為 Microsoft 365 商務訂閱使用者新增另一個電子郵件別名。
設定主要電子郵件地址
您必須是 Exchange 系統管理員。
- 在系統管理中心中，移至 [使用者]>[作用中使用者] 頁面。
- 在系統管理中心中，移至 [使用者]>[作用中使用者] 頁面。
選取使用者名稱，然後在 [帳戶] 索引標籤上，選取 [管理電子郵件別名]。
如果您要新增電子郵件位址，請在 [ 別名] 下方的空白方塊中，輸入新電子郵件位址的第一個部分。 如果您將自己的網域新增至 Microsoft 365，請使用下拉式清單選擇新電子郵件別名的網域，然後選取 [ 新增]。
在 [別名] 底下，選取所需別名旁的省略號 (...) ，然後針對您要設定為該人員的主要電子郵件地址，選取 [ 變更為主要電子郵件 ]。
重要事項
如果您從 GoDaddy 或另一個提供管理控制台的合作夥伴服務購買Microsoft 365，您將不會看到此選項變更為 主要電子郵件 。 在這種情況下，請改為登入 GoDaddy/協力廠商的管理主控台以設定主要別名。
如果您沒有看到 選項，則沒有變更用戶名稱和主要電子郵件地址的許可權。
選 取 [儲存變更]，然後選取 [ 關閉]。
提供該人員下列資訊：
這項變更可能需要一些時間。
他們的新用戶名稱。 他們需要它才能登入 Microsoft 365。
如果他們使用 商務用 Skype Online，則必須重新排程他們組織的任何 商務用 Skype 在線會議，並告知其外部聯繫人更新其連絡資訊。
如果他們使用 OneDrive，則此位置的 URL 已變更。 如果他們的 OneDrive 中有 OneNote 筆記本，他們可能需要關閉筆記本，然後在 OneNote 中重新開啟。 如果他們的 OneDrive 中含有共用檔案，檔案的連結可能無法運作，而使用者可以重新共用。
如果他們的密碼也變更了，系統會提示他們在行動裝置上輸入新密碼，否則不會同步處理。
人員先前的主要電子郵件位址會保留為額外的電子郵件位址。 強烈建議您不要移除舊電子郵件地址。
有些人可能會繼續傳送電子郵件給該人員的舊電子郵件位址，而刪除它可能會導致 NDR 失敗。 Microsoft會自動將它路由傳送至新的。 此外，請勿重複使用舊的 SMTP 電子郵件位址，並將其套用至新的帳戶。 這也可能會導致 NDR 失敗或傳送到非預期的信箱。
解決錯誤訊息
[找不到符合參數名稱 'EmailAddresses' 的參數]
如果您收到 [找不到符合參數名稱 'EmailAddresses' 的參數] 的錯誤訊息，表示需要久一點的時間，才能完成設定您的租用戶或您的自訂網域 (如果您最近剛新增自訂網域的話)。 設定程序最多可能需要 4 個小時才能完成。 請稍候一段時間，讓設定程序完成，然後再試一次。 如果問題仍然存在，請連絡客戶支援，並要求他們會為您執行完整的同步處理。
[很抱歉，無法編輯該使用者。 請檢閱使用者資訊，然後再試一次]
如果您收到錯誤訊息：「 很抱歉，無法編輯使用者。檢閱使用者資訊，然後再試一次。這表示您不是正確系統管理員角色的成員，而且您沒有變更使用者名稱的許可權。
人員的離線通訊錄無法與全域通訊清單同步處理時該怎麼辦？
如果他們使用 Exchange Online，或其帳戶與組織的內部部署 Exchange 環境連結，當您嘗試變更使用者名稱和電子郵件位址時，您可能會看到此錯誤：「此使用者已與本機 Active Directory 同步處理。 某些詳細數據只能透過本機 Active Directory 進行編輯。」
這是因為 Microsoft 線上電子郵件路由位址 (MOERA) 的緣故。 MOERA 是從Active Directory 中人員的 userPrincipalName 屬性建構，並在初始同步處理期間自動指派給雲端帳戶，一旦建立之後，就無法在 Microsoft 365 中加以修改或移除。 稍後，您可以變更 Active Directory 中的用戶名稱，但不會變更 MOERA，而且您可能會在全域通訊清單中顯示新變更的名稱時遇到問題。
若要修正此問題，請使用您的 Microsoft 365 系統管理員認證登入 Microsoft Graph PowerShell ，並使用下列語法：
Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com
提示
這會變更人員的 userPrincipalName 屬性，且與他們的 Microsoft Online Email Routing Address (MOERA) 電子郵件地址無關。 不過，這是讓人員的登入 UPN 符合其主要 SMTP 地址的最佳做法。