取得 Windows 的修復金鑰

存取 Intune 公司入口網站 網站上或 Intune 公司入口網站 應用程式中公司或學校裝置的 BitLocker 修復金鑰。 如果您忘記登入密碼，並鎖定已註冊 Intune 計算機，您可以使用預存的修復金鑰來解除鎖定。 本文說明如何從 公司入口網站 擷取金鑰。

注意事項

BitLocker 金鑰是 48 個字元的長密碼，分成 6 個字元的 8 個群組，並以連字元分隔。 範例： 123456-789012-345678-901234-567890-123456-789012-345678

需求

• 已註冊、BitLocker 加密的公司或學校裝置，由您的組織提供
• 已註冊的公司或學校帳戶
• 檢視 BitLocker 修復金鑰的許可權
• 支援的裝置
• 支援的 公司入口網站 應用程式版本

您可以取得組織所加密之公司或學校裝置的修復金鑰。 修復金鑰不適用於您個人加密的裝置。

從 公司入口網站 網站取得修復金鑰

在 公司入口網站 網站上擷取個人 BitLocker 修復密鑰。

1. 在任何裝置上，登入 公司入口網站 網站。
2. 移至 [裝置]。
3. 選取您鎖定的電腦。
4. 選 取 [取得修復金鑰]。
5. 選 取 [顯示修復金鑰]。
6. 您的修復金鑰隨即出現。 記下或複製程式代碼，然後在計算機上的 BitLocker 復原畫面中輸入它。 基於安全性理由，金鑰會在五分鐘後消失。 若要再次查看金鑰，請選取 [顯示修復金鑰]。

如果找不到金鑰，但您的裝置已正確加密，請連絡 IT 支援人員以尋求協助。 請查看 公司入口網站 網站以取得組織的技術服務人員詳細數據。

從 公司入口網站 應用程式取得修復金鑰

在 公司入口網站 應用程式中擷取個人 BitLocker 修復密鑰。 修復金鑰必須屬於已在 Microsoft Intune 中註冊的裝置。

1. 開啟 Intune 公司入口網站 應用程式。 下列應用程式支援修復金鑰擷取：

   • 適用於 iOS 的 公司入口網站
   • 適用於 macOS 的公司入口網站

2. 移至 [ 裝置]，然後選取您的 Windows 裝置。

3. 在裝置詳細數據頁面上，選 取 [取得修復密鑰]。 公司入口網站 網站會在 Safari 中開啟，並顯示金鑰。

在閑置 5 分鐘後，公司入口網站 會將您返回網頁瀏覽器中的裝置頁面。 您可以從該處再次檢視金鑰。

IT 專業人員支援

如果您是 IT 支持人員，而且想要設定和管理加密，請參閱使用 Microsoft Intune 管理 Windows 裝置的原則。