取得已註冊 Mac 的修復金鑰

取得鎖定 Mac 的修復金鑰。 如果您忘記用於公司或學校的 Mac 上的密碼，並且遭到鎖定，您可以登入另一個裝置上的 公司入口網站 來擷取您的密鑰。

從 公司入口網站 網站取得修復金鑰

此選項適用於組織使用 FileVault 加密的 Mac。 它不適用於您個人加密的 Mac。

1. 在任何裝置上，登入 公司入口網站 網站。

2. 開啟功能表並移至 [裝置]。

3. 選取您鎖定的 Mac。

4. 選 取 [取得修復金鑰]。

   

5. 您的修復金鑰隨即出現。 基於安全性理由，金鑰會在五分鐘後消失。 若要再次查看密鑰，請選 取 [取得修復金鑰]。

   

從 公司入口網站 應用程式取得修復金鑰

此選項不適用於您個人加密的 Mac。 個人修復金鑰必須屬於已在 Microsoft Intune 中註冊，並透過 Microsoft Intune 使用 FileVault 加密的裝置。

1. 開啟 Intune 公司入口網站 應用程式。 下列應用程式支援修復金鑰擷取：

   • 適用於 iOS 的 公司入口網站
   • 適用於 macOS 的公司入口網站

2. 移至 [ 裝置 ]，然後選取您鎖定的 Mac。

3. 在裝置的頁面上，選 取 [取得修復密鑰]。

4. 公司入口網站 網站隨即開啟並顯示金鑰。 記下或複製金鑰。 基於安全性理由，金鑰會在五分鐘後消失。

IT 專業人員支援

如果找不到金鑰，但您的裝置已正確加密，請連絡貴組織的支持人員。 如需連絡資訊，請查看 公司入口網站 網站上的技術服務人員詳細數據。

如果您是 IT 支持人員，而且想要設定和管理 FileVault 加密，請參閱搭配使用適用於 macOS 的 FileVault 磁碟加密與 Intune。