使用 TeamViewer 遠端管理 Intune 裝置
Intune 管理的裝置可以使用 TeamViewer 從遠端管理。 TeamViewer 是您個別購買的合作夥伴計劃。 本文說明如何在 Intune 內設定 TeamViewer，以及如何從遠端管理裝置。
本功能適用於：
- Android 裝置系統管理員 (DA)
- Android Enterprise 個人擁有的裝置，其工作配置檔 (BYOD)
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
重要事項
Microsoft Intune 於 2024 年 12 月 31 日終止對可存取 Google 行動服務 (GMS) 之裝置上的 Android 裝置系統管理員管理支援。 在該日期之後，裝置註冊、技術支援、錯誤修正和安全性修正將無法使用。 如果您目前使用裝置系統管理員管理，建議您在支持結束之前，切換至 Intune 中的另一個 Android 管理選項。 如需詳細資訊，請參閱 在 GMS 裝置上終止對 Android 裝置系統管理員的支援。
必要條件
設定 TeamViewer 連接器的系統管理員必須具有 Intune 授權。 您可以讓系統管理員存取 Microsoft Intune，而不需要 Intune 授權。 如需詳細資訊，請參閱 未授權的系統管理員。
只有 Intune 系統管理中心的 全域管理員 或 Intune 系統管理員可以將TeamViewer上線。
使用受支援 Intune 裝置：
- Android 裝置系統管理員 (DA)
- Android Enterprise 個人擁有的裝置，其工作配置檔 (BYOD)
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
注意事項
- 不支援Android Enterprise公司擁有的裝置。 小組查看器可與公司入口網站應用程式搭配使用。 它無法與 Intune 應用程式搭配使用。
- TeamViewer 可能不支援 Windows Holographic (HoloLens) 、Windows Team (Surface Hub) 或 Windows 10 S。如需支援性，請參閱 TeamViewer (開啟 TeamViewer 的網站) 以取得任何更新。
TeamViewer (使用登入認證開啟 TeamViewer 的網站) 帳戶。 只有一些 TeamViewer 授權支援與 Intune 整合。 如需特定的TeamViewer需求，請參閱TeamViewer Integration Partner：Microsoft Intune。
藉由使用 TeamViewer，您可以讓適用於 Intune 連接器的 TeamViewer 建立 TeamViewer 會話、讀取 Active Directory 數據，以及儲存 TeamViewer 帳戶存取令牌。
注意事項
- GCC High 環境中不支援 TeamViewer。
設定 TeamViewer 連接器
若要提供裝置的遠端協助，請使用下列步驟設定 Intune TeamViewer 連接器：
- 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。
- 選取 [租用戶系統管理>連接器和令牌>TeamViewer 連接器]。
- 選取 [連線]，並接受許可協定。
- 選 取 [登入 TeamViewer] 以進行授權。
- 網頁隨即開啟至TeamViewer網站。 輸入您的 TeamViewer 授權認證，然後 輸入 [登入]。
從遠端管理裝置
設定連接器之後，您就可以從遠端管理裝置。
- 在 Microsoft Intune系統管理中心。
- 選 取 [裝置>][所有裝置]。
- 從清單中，選取您要從遠端管理 >新遠端協助會話的裝置。 選取三個點 (...) 以查看此選項。
- Intune 連線到 TeamViewer 服務之後，您會看到裝置的一些相關信息。 線上 以啟動遠端工作階段。
在 TeamViewer 中，您可以在裝置上完成一系列動作，包括控制裝置。 如需您可以執行之動作的完整詳細數據，請參閱 TeamViewer社群頁面 (開啟TeamViewer的網站) 。
完成時，關閉TeamViewer視窗。
使用者體驗
當您啟動遠端會話時，使用者會在其裝置上的 公司入口網站 應用程式圖示上看到通知旗標。 當應用程式開啟時，也會出現通知。 用戶接著可以接受遠端協助要求。
注意事項
使用「無使用者」方法註冊的 Windows 裝置，例如裝置註冊管理員 (DEM) 和 Windows 設定 Designer (WCD) ，不會在 公司入口網站 應用程式中顯示 TeamViewer 通知。 在這些案例中，建議使用TeamViewer入口網站來產生會話。