Microsoft 受管理的電腦裝置服務

本文列出 Microsoft 受管理的電腦裝置的服務和服務限制。

裝置服務

Microsoft 將為 Microsoft 受管理的電腦裝置提供下列服務。 如需建議的 Microsoft 受管理的電腦程式裝置清單，請在[購買 Windows Pro 商務裝置] 頁面上篩選 Microsoft 受管理的電腦。

Service	描述
支援	支援專員會回答與裝置功能直接相關的問題，並診斷裝置問題。
清查	系統會在 Microsoft Intune 系統管理中心追蹤所有裝置，以取得清查和狀態。
韌體和驅動程式更新	根據預設，Microsoft 受管理的電腦裝置會從 Windows Update 接收韌體和驅動程式更新。 並非所有硬體合作夥伴都透過 Windows Update 部署其更新。 未發佈為自動的更新需要例外狀況，且必須由客戶部署。
配件	裝置隨附的配件與裝置本身涵蓋的服務相同，但保固條款可能有所不同。 選取您的裝置時，請參閱保固條款。
裝置設定	裝置會預先設定目前版本的 Windows，並透過雲端接收其應用程式和設定。

如需裝置更換、升級和支援條款的相關資訊，請參閱您與裝置提供者的合約和您的保固條款。

如需 Surface 保固和修復的相關資訊：

• 商務用 Surface 說明中心
• 裝置的保固、延伸服務方案和條款及條件

裝置服務限制

Microsoft 不會為以下項目提供服務：

Service	描述
個人化	服務提供的裝置和配件無法自訂。 所有裝置和配件都提供標準商標、規格和色彩組合。 應用程式部署和原則設定是透過 IT 即服務來處理。
資料復原	使用者和團隊資料，包括個人化，會儲存在商務用 OneDrive中，只有快取資料位於本機。 如果資料刻意儲存在裝置的內部儲存體系統上，則在將裝置退回給 Microsoft 之前，必須嘗試並完成任何資料復原。
裝置設定	裝置會遞送至客戶地址。 裝置必須由客戶開啟並設定。