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管理 HoloLens 更新

  • 發行項
  • 適用於:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

HoloLens 使用 Windows Update 的方式與其他 Windows 10 裝置相同。 當有可用的更新時，下次您的裝置插入並連線到因特網時，就會自動下載並安裝更新。 本文說明如何管理企業或其他受控環境中的更新。 如需如何管理個別 HoloLens 裝置更新的資訊，請參閱 更新 HoloLens。

如何優化HoloLens更新

雖然將更新套用至 HoloLens 裝置的程式與其他 Windows 10 裝置類似，但裝置本身在細微方面不同。 例如，就像計算機一樣，HoloLens 會執行三個步驟的更新：尋找合格的更新 (掃描) 、擷取最新的合格更新 (下載 & 安裝) ，以及套用該更新 (重新啟動) 。 不過，每個步驟都可以針對 HoloLens 裝置進一步優化，以確保更新能順暢且儘快地進行。

最佳做法的整體摘要： 裝置應該插入並連線到設定的使用時間以外的因特網，通常是一夜，以確保可以套用更新。 移至 [設定] ->更新 & [安全性] ->Windows Update 以查看目前的 [使用時間] 設定。

1. 掃描

掃描期間會發生什麼事

這是更新程式的第一個步驟，裝置會在其中查詢 Windows Update 任何適用的更新。 更新掃描會每隔 22 小時在背景自動進行一次，並要求裝置正在使用中或處於待命狀態，但插入以確保因特網連線能力。 若要讓更新掃描成功，裝置必須具備因特網連線能力。 雖然使用者可以從 [設定] 應用程式手動啟動掃描，但此掃描會自動進行。 如果裝置在上次排程掃描期間關閉，則會在下次插入時起始掃描。

掃描的最佳做法

掃描成功的兩個重要部分是電源和因特網連線能力。 我們建議當用戶結束與 HoloLens 的會話時，會將它返回連夜外掛程式的區域，而且該區域仍有因特網連線能力。

如果您的裝置在掃描更新時發生問題，請檢閱 疑難解答掃描一節 ，並確定您沒有任何阻礙的設定。

2.下載 & 安裝

下載 & 安裝期間會發生什麼事

一旦裝置掃描並找到適用的更新，就可以開始下載更新。 就像掃描一樣，使用者可以手動選擇開始下載。

下載 & 安裝的最佳做法

如果遵循掃描的最佳做法，則裝置應該插入電源並具備因特網連線能力。 這些最佳做法都相同，而且在掃描之後，如果找到更新，就會開始下載。

3.重新啟動

重新啟動期間會發生什麼事

這是更新程式的最後一個階段，而且裝置已經找到、下載並暫存更新。 其餘步驟是裝置重新啟動，以完成安裝並開機到更新的作系統。 它需要重新啟動，才能啟動安裝程式， 這是一個不可部分完成的步驟，作為狀態分隔的優點。 根據預設，裝置不會在 使用時間重新啟動。 完成時，裝置會開機進入登入畫面並完成更新！

重新啟動的最佳做法

如果裝置在夜間保持外掛程式，則會自動完全安裝更新，並在 維護期間重新啟動。 安裝下載並暫存以重新啟動因特網連線之後，就不需要這麼做。

若要成功套用更新，必須重新啟動裝置，但也會中斷用戶行為。 HoloLens 可為 IT 系統管理員提供下列層級的控制，以控制何時及如何重新啟動裝置：

  1. 設定不同的預設 使用時間。 如果您的裝置在一天中的不同時間使用，或您想要變更使用時間，以便在一天中的不同時間啟動更新程式。
  2. 請考慮設定 更新排程。
  3. 設定期限。 如果您想要確保下載更新不會由使用者直接或間接延遲，您可以設定期限來強制裝置更新。 查看 21H2 中新增的新期限原則。

自動管理更新

使用商務用 Windows Update 管理更新

Windows Holographic for Business 可以使用商務用 Windows Update 來管理更新。 所有 HoloLens 2 裝置都可以使用 Windows Holographic for Business。 請確定他們使用 Windows Holographic for Business 組建 10.0.18362.1042 或更新版本的組建。 如果您有 HoloLens (第 1 代) 裝置，您必須將它們升級至 Windows Holographic for Business，才能管理其更新。

商務用 Windows Update 會將 HoloLens 裝置直接連線到 Windows Update 服務。 藉由使用商務 Windows Update，您可以控制更新程式的多個層面，也就是哪些裝置會在什麼時間取得哪些更新。 例如，您可以將更新推出至裝置子集以進行測試，然後再將更新推出至其餘裝置。 或者，您可以為不同類型的更新定義不同的更新排程。

注意事項

針對 HoloLens 裝置，您可以自動管理功能更新 (一年發行兩次，) 和品質更新 (每月發行或視需要發行，包括重要的安全性更新) 。 如需更新類型的詳細資訊，請參閱商務用 Windows Update 管理的更新類型。

您可以使用行動裝置 裝置管理 中的原則 (MDM) 解決方案，例如 Microsoft Intune，來設定 HoloLens 的商務 Windows Update 設定。

使用 Microsoft Intune 管理商務用 Windows Update

如需如何使用 Intune 設定商務用 Windows Update 的詳細討論，請參閱管理 Intune 中的 Windows 10 軟體更新。 如需 HoloLens 支援之特定 Intune 功能的詳細資訊，請參閱 Intune HoloLens 支援的更新管理功能。

重要事項

Intune 提供兩種管理更新的原則類型：Windows 10 更新通道和 Windows 10 功能更新。 Windows 10 功能更新原則類型目前處於公開預覽狀態，不支援 HoloLens。

您可以使用 Windows 10 更新通道原則來管理 HoloLens 2 更新。

設定 HoloLens 2 或 HoloLens (第 1 代) 的更新原則

本節說明可用來管理 HoloLens 2 或 HoloLens (第 1 代) 更新的原則。 如需適用於 HoloLens 2 功能的詳細資訊，請參閱規劃和設定 HoloLens 2 的更新推出。

原則 CSP - 更新會定義設定商務用 Windows Update 的原則。

注意事項

如需特定 HoloLens 版本支援的特定原則設定服務提供者 (CSP) 清單，請參閱 HoloLens 裝置支援的原則 CSP。

設定更新的自動檢查

您可以使用 Update/AllowAutoUpdate 原則來管理自動更新行為，例如掃描、下載和安裝更新。 如需此原則可用設定的詳細資訊，請參閱 Update/AllowAutoUpdate。

注意事項

在 Microsoft Intune 中，您可以使用自動更新行為來變更此原則。 如需詳細資訊，請參閱 在 Intune 中管理 Windows 10 軟體更新。

設定更新排程

若要設定套用更新的方式和時機，請使用下列原則：

設定使用時間

從 Windows 全像攝影版 20H2 版開始，IT 管理員 可以指定 HoloLens 2 裝置的使用時間範圍。

使用時間可識別您預期裝置正在使用的時間週期。 更新將在使用時間以外自動重新啟動。 指定的範圍會從使用時間開始時間計算。 您可以使用 MDM，如使用 MDM 設定使用時間中所述。 MDM 會使用原則 CSP 中的 Update/ActiveHoursStart 和 Update/ActiveHoursEnd 和 Update/ActiveHoursMaxRange 設定來設定使用時間。

  • Update/ActiveHoursEnd - 此值會設定結束時間。 從開始時間起，最多 12 小時。
    • 支援的值為 0-23，其中 0 為上午 12 點、1 為上午 1 點等。
    • 預設值為下午 17 (5) 。
  • Update/ActiveHoursMaxRange - 此值會設定從開始時間開始的最大使用時數。
    • 支援的值為 8-18。
    • 預設值為 18 (小時) 。
  • Update/ActiveHoursStart - 此值會設定開始時間。 結束時間最多12小時。
    • 支援的值為 0-23，其中 0 為上午 12 點、1 為上午 1 點等。
    • 預設值為上午 8 (8) 。

針對執行 Windows 10的裝置，僅限 1607 版

您可以使用下列更新原則，將裝置設定為從 Windows Server Update Service (WSUS) 取得更新，而不是從 Windows Update：

改善更新重新啟動偵測和通知

在使用時間與安裝時間原則之間，您可以避免在使用 HoloLens 裝置時重新啟動。 不過，如果重新啟動未完成必要更新的安裝，也會延遲採用更新。 我們現在已新增原則，允許IT強制執行期限和必要的重新啟動，並確保更新安裝已及時完成。 用戶可以在重新啟動前收到通知，而且可以根據 IT 原則延遲重新啟動。

已新增下列更新原則：

規劃和設定 HoloLens 2的更新推出

HoloLens 2 支援比 HoloLens (第 1 代) 更多的更新自動化功能。 如果您使用 Microsoft Intune 來管理商務用 Windows Update 原則，尤其如此。 這些功能可讓您更輕鬆地規劃及實作整個組織的更新推出。

規劃更新策略

商務用 Windows 匯報 支援延遲原則。 Microsoft發行更新之後，您可以使用延遲原則來定義在裝置上安裝該更新之前要等待多久的時間。 藉由將裝置的子集關聯 (也稱為 更新通道) 與不同的延遲原則，您可以協調組織的更新推出策略。

提示

建議組織在 Insider Preview 組建上也有測試裝置的子集，以便在每個每月發行之前，在您的環境中提早驗證功能。

例如，假設組織有1,000部裝置，而且必須以五波更新裝置。 組織可以建立五個更新通道，如下表所示。

Group 裝置數量 延遲 (天)
Grp 1 (IT 人員) 5 0
Grp 2 (早期採用者) 50 60
Grp 3 (主要 1) 250 120
Grp 4 (主要 2) 300 150
Grp 5 (主要 3) 395 180

以下是推出對整個組織一段時間的進度。

部署更新的時間軸。

設定更新延遲原則

延遲原則會指定更新可用的日期與向裝置提供更新的日期之間的天數。

您可以針對功能更新和品質更新設定不同的延遲。 下表列出每個類型要使用的特定原則，以及每個類型的延遲上限。

類別 原則 延遲上限
功能更新 DeferFeatureUpdatesPeriodInDays 365 天
品質更新 DeferQualityUpdatesPeriodInDays 30 天

透過裝置暫停 匯報

如果使用者無法存取 MDM，他們可以在組建 Windows 全像攝影版 2004 或更新版本的 HoloLens 2 裝置上手動暫停更新最多 35 天。 用戶可以流覽至 > [設定更新] & [安全>性進階] 選項向下卷動至 [暫停更新]，然後選取暫停更新的日期，以達到此設定。 一旦用戶達到暫停限制，裝置必須先取得新的更新，才能再次暫停。

從 Windows 全像攝影版 20H2 版開始，此暫停更新函式可以針對 HoloLens 2 裝置進行管理：

Intune 更新 HoloLens 支援的管理函式

您可以使用下列 Intune 更新管理功能來管理 HoloLens 的更新。

  • 建立和指派：這些函式會將 Windows 10 更新通道新增至更新通道清單。 如需詳細資訊，請參閱 建立並指派更新環。

  • 暫停：如果您在部署功能或品質更新時遇到問題，您可以從指定的日期開始暫停更新 35 天 () 。 此暫停可防止其他裝置安裝更新，直到您解決或減輕問題為止。 如果您暫停功能更新，仍會將品質更新提供給裝置，以確保它們保持安全。 當更新類型暫停時，該通道的 [概觀] 窗格會顯示該更新類型繼續之前的剩餘天數。 經過指定的時間之後，暫停會自動到期，並繼續更新程式。

    當更新通道暫停時，您可以選取下列其中一個選項：

    • 擴充：延長更新類型的暫停期間 35 天。
    • 繼續：將該通道的更新還原為作用中作業。 如有必要，您可以再次暫停更新通道。

    注意事項

    HoloLens 2 裝置不支援更新通道的卸載作業。

傳遞優化預覽

Windows 全像攝影版 21H1 版已啟用傳遞優化設定的早期預覽，以減少從多個 HoloLens 裝置下載的頻寬耗用量。 此處提供這項功能以及建議網路設定的更完整描述：Windows 10 更新的傳遞優化。

下列設定會在管理介面中啟用，並可從 Intune 進行設定：

此預覽供應專案的一些注意事項：

  • 在此預覽版中，HoloLens 支援僅限於 OS 更新。
  • Windows Holographic for Business 只支援 HTTP 下載模式和從 Microsoft 連線快取端點下載;HoloLens 裝置目前不支援點對點下載模式和群組指派。
  • HoloLens 不支援 Windows Server Update Services 端點的部署或傳遞優化。
  • 疑難解答需要在連線快取伺服器上進行診斷，或透過>設定更新收集 HoloLens 上的追蹤 & 安全>性疑難解答>Windows Update。

手動檢查更新

雖然 HoloLens 會定期檢查系統更新，但在某些情況下，您可能會想要手動檢查。

若要手動檢查更新，請移至 [ 設定>更新 & 更新的安全>性檢查]。 如果 [設定] 應用程式指出您的裝置是最新狀態，您就擁有目前可用的所有更新。

手動回復更新

在某些情況下，您可能會想要還原為舊版的 HoloLens 軟體。 執行此動作的程序取決於您是使用 HoloLens 2 還是 HoloLens (第 1 代) 。

還原為舊版 (HoloLens 2)

您可以使用 Advanced Recovery Companion 將 HoloLens 重設為舊版，以復原更新並返回舊版的 HoloLens 2。

注意事項

還原為舊版會刪除您的個人檔案和設定。

若要還原為舊版的 HoloLens 2，請遵循下列步驟：

  1. 請確定您沒有任何手機或 Windows 裝置插入您的電腦。
  2. 在您的計算機上，從 Microsoft Store 下載 Advanced Recovery Companion 。
  3. 下載最新的 HoloLens 2 版本。
  4. 這些下載完成之後，開啟 [檔案總>管下載]，以滑鼠右鍵按下您剛下載的壓縮 (.zip) 資料夾，然後選取 [解壓縮所有>解壓縮] 以展開檔案。
  5. 使用USB-A到USB-C纜線將HoloLens裝置連線到您的電腦。 即使您一直使用其他纜線來連接 HoloLens，這種纜線也最適合使用。
  6. Advanced Recovery Companion 會自動偵測您的 HoloLens 裝置。 選取 [Microsoft HoloLens] 圖格。
  7. 在下一個畫面上，選取 [手動套件選取]，然後開啟您先前展開的資料夾。
  8. 選取安裝 (.ffu) 檔案。
  9. 選 取 [安裝軟體]，然後遵循指示。

還原為 HoloLens (第 1 代) ) (舊版

您可以使用 Windows Device Recovery Tool (WDRT ) 將 HoloLens 重設為舊版，以復原更新並返回舊版的 HoloLens (第 1 代) 。

注意事項

還原為舊版的 HoloLens 會刪除您的個人檔案和設定。

若要還原為舊版的 HoloLens (第 1 代) ，請遵循下列步驟：

  1. 請確定計算機中沒有任何手機或 Windows 裝置。
  2. 在您的電腦上，下載 Windows Device Recovery Tool (WDRT) 。
  3. 下載 HoloLens 年度更新版復原套件。
  4. 下載完成之後，開啟 [檔案總>管下載]，以滑鼠右鍵按兩下您剛下載的壓縮 (.zip) 資料夾，然後選取 [擷取所有>擷取] 以展開檔案。
  5. 使用與 HoloLens 裝置一起提供的 Micro-USB 纜線，將 HoloLens 裝置連線到您的電腦。 即使您一直使用其他纜線來連接 HoloLens 裝置，這一點效果最好。
  6. WDRT 會自動偵測您的 HoloLens 裝置。 選取 [Microsoft HoloLens] 圖格。
  7. 在下一個畫面上，選取 [手動套件選取]，然後開啟您先前展開的資料夾。
  8. 選取安裝 (.ffu) 檔案。
  9. 選 取 [安裝軟體]，然後遵循指示。

如果 WDRT 未偵測到您的裝置

如果 WDRT 偵測不到您的 HoloLens 裝置，請嘗試重新啟動電腦。 如果無法運作，請選取 [未偵測到我的裝置]，選取 [Microsoft HoloLens]，然後遵循指示。

針對更新進行疑難排解

問題 - 掃描時我的裝置找不到更新

如果您的裝置在成功掃描更新時發生問題， (當您知道更新擱置中時，請使用手動掃描進行驗證) 請檢查下列設定。

  1. 如果您的組織中有限制性網路，表示您已允許端點進行 Windows Update。
  2. 您的裝置已收到 延遲原則，且已在原則所決定的最新合格更新中。
  3. 您的裝置已收到 暫停原則 ，可防止在原則生效時進行掃描。
  4. 如果您位於 Intune 的裝置使用功能 匯報 進行 Windows 10 或品質 匯報 Windows 10，請移除選擇加入這些通道的裝置。 HoloLens 裝置不支持這些功能。

問題 - 我的裝置已下載更新，但不會安裝

此處也適用 許多掃描的疑難解答步驟 。 如果您已經檢閱過這些專案，您可能會有作系統安裝問題。 如果是，請使用 [企業管理 -> 裝置] 類別，透過意見反應中樞提出問題。