使用記錄和診斷進行疑難解答

各種 FSLogix 元件會建立完整的記錄。 這些記錄位於下列三種 （3） 記錄類型中：

• 用戶端事件記錄檔
• 以文字為基礎的記錄檔
• 事件追蹤記錄 （ETL）

在開啟支援案例之前，檢閱或收集記錄可能是支援程序的絕佳第一個步驟。 FSLogix 支援工具已建立，以協助客戶將所有必要的記錄收集到單一壓縮封存。

用戶端事件記錄檔

FSLogix 會利用 Windows 事件記錄系統，在許多作業和工作期間提供其他數據。 您可以在 [應用程式和服務記錄 ] -> FSLogix 下的 Windows 事件檢視器 中找到這些事件記錄檔。 大部分的事件記錄資料都是以 [應用程式] 底下的 [系統管理員] 或 [作業記錄] 寫入。 Cloud Cache 特有的事件記錄檔數據會寫入 CloudCache 下的管理員或操作記錄檔。

^{圖 7：FSLogix 事件記錄檔}

以文字為基礎的記錄檔

以文字為基礎的記錄檔是疑難解答 FSLogix 時，第一個需要設定記錄設定 的地方。

記錄檔位置： C:\ProgramData\FSLogix\Logs

針對問題進行疑難解答時，最常使用的記錄檔是在 Profile_%date%.log 中找到 C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profile。

如何檢閱配置文件記錄

注意

記事本++ 是絕佳的文本編輯器，因為它可讓您醒目提示一組關鍵詞或片語。

1. 從C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profile\Profile_%date%.log開啟最新的記錄檔。

2. 記下下列各節：計算機名稱、FSLogix 版本和服務狀態。

   

   ^{圖 1：設定檔記錄檔}

3. 按 Ctrl+F 以開啟 [尋找] 對話框，並 搜尋 特定使用者的登入事件（例如 jdoe）。

   • 尋找下列內容： LoadProfile: %samaccountname%

   

   ^{圖 2：設定檔記錄搜尋對話方塊}

4. 確定登入事件符合回報問題的時間。

5. 接下來，請注意 此使用者的進程標識符 ，因為此標識元會在整個事件序列期間使用（登入或註銷）。

6. 使用樣式功能來 反白顯示 記錄檔內的下列區段：

   • Begin Session: Logon
   • Begin Session: Logoff
   • Milliseconds
   • loadProfile time:
   • unloadProfile time:

   

   ^{圖 3：配置檔記錄風格詞彙}

7. 透過這些關鍵詞 的文體化，更容易找到登入和註銷事件。

   

   ^{圖 4：範例 1}

   

   ^{圖 5：範例 2}

8. 或者，在設定所有關鍵詞之後，您可以選取進程標識碼，將焦點放在使用者事件的特定程式上。記事本++ 會反白顯示此進程標識碼的所有專案，因此您可以遵循其順序，因為其他使用者可能同時執行其他進程。

   

   ^{圖 6：設定檔記錄進程識別碼}

重要

記錄檔中的每個動作都會有事件類型的前置詞。 [INFO] 若為參考事件， [WARN:xxxxxx] 則表示警告，以及 [ERROR:xxxxxx] 錯誤。 警告和錯誤都會有對應的錯誤碼。

事件追蹤記錄 （ETL）

FSLogix 會實作追蹤記錄，以建立事件追蹤記錄檔 （ETL） 檔案。 系統會建立並儲存兩個 （2） ETL 個檔案。 檔案 ETL 會儲存至 C:\ProgramData\FSLogix\Logs\，且名為 trace.etl.001 和 trace.etl.002。 檔案會使用迴圈配置資源輪替，在建立兩個檔案之後，最舊的檔案會取代為新的檔案。 檔案 ETL 上限為 100 MB 的檔案大小上限。

FSLogix ETL 檔案是由 Windows 自動記錄器管理。 追蹤數據會保留在緩衝區中，並視需要寫入檔案， ETL 並在指定的臨界值上覆寫。 每次重新啟動計算機時，檔案 ETL 都會根據組態輪替。

注意

事件追蹤記錄僅供Microsoft內部使用。