修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤 “550 5.6.11”
當您在傳送電子郵件訊息之後收到錯誤時,令人沮喪。 本主題描述如果您在非傳遞報告中看到錯誤碼 5.6.11(也稱為 NDR、退回訊息、傳遞狀態通知或 DSN)時,可以執行的動作。
我收到這個反彈資訊。 如何修正? | 我是電子郵件管理員。如何修正此問題? |
為什麼我收到此退回郵件?
您收到此錯誤碼為 5.6.11 的退回郵件,因為您的郵件包含裸行摘要,而目的地電子郵件伺服器不支援具有裸行摘要的郵件。
裸行摘要是換行字元 (LF) 字元,其前面未緊接歸位字元 (CR) 字元。 換句話說,它不是以CR LF結尾的文字行,而是以LF結尾。
一般而言,電子郵件訊息中的每個行都會以歸位字元結尾,後面接著換行字元 (CR LF)。
如果訊息包含裸行摘要,則需要 SMTP 區塊化功能,才能在電子郵件伺服器之間傳輸訊息。 區塊處理會使用 RFC 3030 中所定義的 SMTP BDAT 命令。 如果目的地電子郵件伺服器不支援 BDAT,則無法接受包含裸行摘要的郵件。
Microsoft 365 和 Office 365,用來移除郵件中的裸行摘要,以啟用傳遞至不支援 SMTP 區塊處理和 BDAT 命令的舊版電子郵件伺服器。 為了更好地支援安全性標準(例如 DomainKeys Identified Mail 或 DKIM),Office 365 不再從郵件中移除裸行摘要。
我收到這個反彈資訊。 如何修正?
如果您收到此 NDR,因為您傳送的訊息,您可以嘗試下列步驟來修正問題:
使用不會將裸行摘要新增至郵件的不同電子郵件程式傳送郵件,例如 Outlook 網頁版(先前稱為 Outlook Web App)。
如果原始郵件包含附件,請嘗試傳送沒有附件的郵件。
如果這些步驟無法為您修正問題,請連絡您的電子郵件管理員,並參考本主題中的資訊,讓他們可以嘗試為您解決問題。
我是電子郵件管理員。如何修正此問題?
如果上一節中的步驟未修正問題, 收件者 的電子郵件管理員可以使用本節中所述的一個解決方案來修正問題。
解決方案 1:停用目的地電子郵件伺服器中的裸行摘要拒絕(允許包含裸行摘要的郵件)
某些電子郵件伺服器支援停用裸行摘要拒絕的功能。 例如,Exchange Server 中的接收連接器支援 BareLinefeedRejectionEnabled 設定。 如果收件者的電子郵件伺服器是 Exchange,系統管理員可以在伺服器的 [接收] 連接器上設定因特網郵件的設定 -BareLinefeedRejectionEnabled $false
。 如需詳細資訊,請參閱 Set-ReceiveConnector。
解決方案 2:將目的地電子郵件伺服器升級至支援 SMTP BDAT 命令的較新版本(或不同的電子郵件伺服器軟體)
支援 SMTP BDAT 命令的電子郵件伺服器可以接受具有裸行摘要的郵件。 大部分的新式電子郵件伺服器都支援 BDAT;不過,有些免費和較舊的電子郵件伺服器不支援 BDAT。
什麼是裸行摘要?
裸行摘要是單一換行字元 (LF 或 ASCII 10), 未緊接在歸位字元 (CR 或 ASCII 13) 之前。 電子郵件訊息中的行分隔符應該是CRLF,而不是LF。