修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤 “550 5.1.0”
當您在傳送電子郵件訊息之後收到錯誤時，令人沮喪。 本主題描述如果您在非傳遞報告中看到錯誤碼 550 5.1.0 或 5.1.0（也稱為 NDR、退回郵件、傳遞狀態通知或 DSN）時，可以執行的動作。
使用 NDR 中的資訊可協助您決定如何修正問題。
為什麼我收到此退回郵件？
產生 5.1.0 錯誤的目的地電子郵件伺服器不會接受來自您（寄件者）或收件者的郵件。 如果收件者封鎖來自您的郵件（電子郵件位址、Exchange Online 組織，甚至是所有 Exchange Online 組織）的郵件，就會發生這種情況。
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我收到這個反彈資訊。 如何修正？ | 
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我是電子郵件管理員。如何? 修正此問題？ | 
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錯誤碼 5.1.0 的詳細數據 |
我收到這個反彈資訊。 如何修正？
本節包含您可以嘗試自行修正問題的步驟。
如果這些步驟無法為您修正問題，請連絡您的電子郵件管理員，並參考本主題，讓他們可以嘗試為您解決問題。
您位於收件者的封鎖清單中
您的電子郵件位址可能位於收件者的個人維護封鎖清單中。 如果可以成功將郵件傳送給相同網域中的其他收件者，這可能是原因（例如 @fabrikam.com)
請連絡收件者（以電話、親自等方式）確認您的電子郵件位址不在其封鎖清單中。
從自動完成清單移除不正確的專案
您的自動完成清單中可能有無效的專案（也稱為 昵稱快取）收件者。 例如，收件者可能已從內部部署 Exchange 組織移至 Exchange Online，反之亦然。 雖然收件者的電子郵件位址相同，但收件者的其他內部標識符可能已變更，因此會中斷收件者的快取專案。
修正 Outlook 中的自動完成清單專案
若要從 Outlook 2010 的自動完成清單中移除無效的收件者或所有收件者，請參閱 使用自動完成管理 [收件者]、[副本] 和 [密件抄送] 方塊中的建議收件者。
若要在 Outlook 中重新傳送郵件，請參閱 重新傳送電子郵件訊息。
修正 Outlook 網頁版 中的自動完成清單專案
若要從 Outlook 網頁版 的 [自動完成] 列表中移除收件者（先前稱為 Outlook Web App），請執行下列其中一個程式：
從 Outlook 網頁版 自動完成清單中移除單一收件者
在 [Outlook 網頁版] 中，按兩下 [新增郵件]。
開始在 [收 件者] 字段中輸入收件者的名稱或電子郵件位址，直到收件者出現在下拉式清單中為止。
使用向下箭號和向上鍵來選取收件者，然後按 [刪除] 鍵。
從Outlook 網頁版 自動完成清單中移除所有收件者
您只能在淺 Outlook 網頁版 版本中清除自動完成清單。 若要在淺色版本的 Outlook 網頁版 中開啟信箱，請執行下列步驟之一：
在舊版網頁瀏覽器中開啟信箱，只支援輕量版的 Outlook 網頁版 （例如 Internet Explorer 9）。
將 Outlook 網頁版 設定設定為只使用淺色版本的 Outlook 網頁版 （變更會在您下次開啟信箱時生效）：
在 Outlook 網頁版 中，按兩下 [設定
]。在 [搜尋所有設定] 方塊中，輸入淺色，然後在結果中選取 [Outlook 網頁版 版本]。
在開啟的頁面中，選取 [使用淺色版本的 Outlook 網頁版]，然後按兩下 [儲存]。
註銷、關閉網頁瀏覽器，然後在 Outlook 網頁版 中再次開啟信箱。
在您以淺色版本的 Outlook 網頁版 開啟信箱之後，請執行下列步驟，以清除 [自動完成] 清單中的所有專案：
選擇 [ 選項 ]，並確認已 選取 [傳訊 ]。
在 [ 電子郵件名稱解析 ] 區段中，按兩下 [清除最近的收件者] 清單，然後按兩下 確認對話方塊中的 [確定 ]。
當您仍在 [選項] 中時，若要將信箱傳回完整版本的 Outlook 網頁版，請移至 Outlook 版本，清除 [使用淺色版本] 複選框，然後按兩下 [儲存]。
註銷並關閉網頁瀏覽器。 下次在支援的網頁瀏覽器中開啟信箱時，您將使用完整版的 Outlook 網頁版。
我是電子郵件管理員。如何? 修正此問題？
Exchange Online 網域的發件人原則架構 （SPF） 記錄可能不完整，而且可能不會包含您網域的所有郵件來源。 如需詳細資訊，請參閱 設定SPF以協助防止詐騙。
錯誤碼 5.1.0 的詳細數據
此特定錯誤的 Exchange Online NDR 可能包含下列部分或全部資訊：
使用者資訊區段：位址拒絕。 將此郵件傳遞至此電子郵件地址期間發生問題。
系統管理員的診斷資訊一節：收件者位址遭拒：SPF 永久錯誤。
仍然需要協助嗎？
