NDR 錯誤碼 450 4.4.317「無法連線到遠端伺服器 [Message=UntrustedRoot]」

此 NDR 會在下列案例中產生：

Exchange Online 連線到遠端電子郵件伺服器，也稱為遠端訊息傳輸代理程式 (MTA) ，以將電子郵件訊息傳送給外部收件者。在 TLS 交握期間，遠端 MTA 只會將分葉憑證傳送至 Exchange Online，而不包含中繼證書頒發機構單位的憑證 (CA) 。如果 Exchange Online 無法藉由將鏈結建置至 Microsoft 信任的根 CA 來驗證憑證的真實性，它會為寄件者產生 NDR。
遠端 MTA 會連線到 Exchange Online，以將電子郵件訊息傳送給 Exchange Online 收件者。在 TLS 交握期間，遠端 MTA 只會將分葉憑證傳送至 Exchange Online，而不包含中繼 CA 的憑證。如果 Exchange Online 無法藉由將鏈結建置至 Microsoft 信任的根 CA 來驗證憑證的真實性，則會拒絕電子郵件訊息。遠端 MTA 接著會為寄件者產生 NDR。

Exchange Online 不會視需要擷取中繼憑證。因此，提供憑證的遠端 MTA 應該包含完整的憑證鏈結。

注意事項

由 Exchange Online 管理的 MDA 一律會提供完整的憑證鏈結。

如何修正此問題？

如果您是使用者，請連絡電子郵件管理員。

如果您是遠端 MTA 組織中的電子郵件系統管理員，請設定遠端 MTA 以提供完整的憑證鏈結。

如果您是 Exchange Online 組織的電子郵件管理員，請通知遠端 MTA 組織中的電子郵件管理員有關 NDR 的資訊。