外部收件者不會收到傳送到 Exchange Online 通訊群組的電子郵件訊息，而且發件者不會收到非交付報告
原始 KB 編號： 2723654
徵狀
在 Microsoft 365 Exchange Online 中，當使用者將電子郵件訊息傳送至包含外部收件者的通訊群組時，外部收件者不會收到郵件，而且寄件者不會收到NDR。
只有在訊息傳送至通訊群組時，才會發生此問題。 當使用者個別傳送訊息給外部收件者時，外部收件者會接收訊息。
原因
根據預設，ReportToManagerEnabled參數會設定為 False，而且ReportToOriginatorEnabled當在 Exchange Online 中建立通訊群組時，參數會設定為 True。 當參數都設定為 False 時，訊<>息標頭中的 Return-Path 欄位會 (空白) 。 這表示遠端傳訊系統不會將傳遞報告傳送給將訊息傳送至通訊群組的使用者。
此外，如果在遠端訊息系統上啟用垃圾郵件篩選，則會卸載訊息，並隱藏傳遞報告。 這是因為某些反垃圾郵件裝置可能會將 Return-Path 字段為空白的郵件加上旗標，而無法傳遞訊息。
解決方案
若要讓外部收件者接收 NDR，請視情況採取下列其中一個動作。
如果使用者未以通訊群組傳送訊息
如果使用者不是以通訊群組 (傳送訊息，也就是說，如果寄件人和通訊群組的電子郵件位址不是相同的) ，請將 參數設定 ReportToOriginatorEnabled 為 True。 當您這樣做時，傳遞報告會傳送給寄件者。
若要將 參數設定 ReportToOriginatorEnabled 為 True，請遵循下列步驟：
使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需如何執行這項操作的詳細資訊，請參閱連線到 Exchange Online PowerShell。
輸入下列 Cmdlet，然後按 Enter：
Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToOriginatorEnabled $true
如果使用者以通訊群組傳送訊息
如果使用者以通訊群組 (傳送訊息，也就是說，如果寄件人和通訊群組的電子郵件位址是相同的) ，請將 設定 ReportToManagerEnabled 為 True。 當您這樣做時，傳遞報告會傳送給在通訊群組屬性中 ManagedBy 指定的使用者。 根據預設，這是建立群組的使用者。
若要將 參數設定 ReportToManagerEnabled 為 True，請遵循下列步驟：
使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需如何執行這項操作的詳細資訊，請參閱連線到 Exchange Online PowerShell。
輸入下列 Cmdlet，然後按 Enter：
Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToManagerEnabled $true
注意事項
擁有通訊群組傳送身分許可權的用戶，應該新增至 ManagedBy 通訊群組的屬性。 若要這樣做，請將使用者新增為擁有者。
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