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為在 Exchange Server 中具有類似名稱的使用者設定自動語音應答

適用於: Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

您可以將 方法設定為在自動語音應答的 通訊簿和操作員存取 選項上具有類似名稱的使用者使用,或者您可以在自動語音應答上保留預設設定,並在與自動語音應答相關聯的撥號對應表上設定此設定。 根據預設,自動語音應答可以釐清兩個或多個名稱相同或類似的使用者,因為自動語音應答上的預設設定是 繼承自撥號對應表

注意事項

若要讓隨附於類似名稱之使用者的資訊正常運作,您必須在 Microsoft Exchange 組織中提供收件者的職稱、部門和位置資訊。

如需與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作,請參閱UM 自動語音應答程序

開始之前有哪些須知?

提示

有問題嗎? 在 Exchange 論壇中尋求協助。 瀏覽 Exchange Server 的論壇。

使用 EAC 為名稱類似的使用者設定 UM 自動語音應答

  1. 在EAC中,流覽至 [整合通訊>UM 撥號對應表]。 在清單檢視中,選取您想要變更的 UM 撥號對應表,然後按兩下 [編輯編輯] 圖示。

  2. 在 [UM 撥號對應表] 頁面的 [UM 自動語音應答] 下,選取您要設定的 UM 自動語音應答,然後按兩下 [編輯編輯] 圖示。

  3. 在 [ UM 自動語音應答 ] 頁面上,按兩下 [ 通訊簿和操作員存取],然後在 [資訊] 下方, 針對具有相同名稱的用戶選取下列其中一項:

    • 標題:自動語音應答會在列出相符專案時包含每個用戶的標題。

    • 部門:自動語音應答會在列出相符專案時包含每個用戶的部門。

    • 位置:自動語音應答會在列出相符專案時包含每個使用者的位置。

    • :自動語音應答在列出相符專案時不會包含任何其他資訊。

    • 提示輸入別名:自動語音應答會提示來電者輸入使用者的別名。

    • 繼承自撥號對應表:自動語音應答會使用與自動語音應答相關聯之撥號對應表中的預設設定。

  4. 按一下儲存

使用命令介面為名稱類似的使用者設定 UM 自動語音應答

本範例會將資訊設定為包含在名稱為 之 UM 自動語音應答 MyUMAutoAttendant的提示別名類似的使用者中。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod PromptForAlias

本範例會將資訊設定為包含在名稱與用戶標題相似的使用者中、啟用名稱查閱,以及讓撥入自動語音應答的來電者按 * 顯示名為 MyUMAutoAttendant之 UM 自動語音應答的 Outlook 語音存取歡迎問候語。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod Title -NameLookupEnabled $true -StarOutToDialPlanEnabled $true