教學課程：Microsoft Entra SSO 與 ForeSee CX Suite 整合

在本教學課程中，您會了解如何整合 ForeSee CX Suite 與 Microsoft Entra ID。 在整合 ForeSee CX Suite 與 Microsoft Entra ID 時，您可以：

• 在 Microsoft Entra ID 中控制可存取 ForeSee CX Suite 的人員。
• 讓使用者使用其 Microsoft Entra 帳戶自動登入 ForeSee CX Suite。
• 在一個集中式位置管理您的帳戶。

必要條件

若要設定 Microsoft Entra 與 ForeSee CX Suite 的整合，您需要下列項目：

• Microsoft Entra 訂用帳戶。 如果您沒有 Microsoft Entra 環境，您可以取得免費帳戶
• 已啟用單一登入的 ForeSee CX Suite 訂用帳戶

案例描述

在本教學課程中，您會在測試環境中設定和測試 Microsoft Entra 單一登入。

• ForeSee CX Suite 支援 SP 起始的 SSO。

• ForeSee CX Suite 支援 Just In Time 使用者佈建。

從資源庫新增 ForeSee CX Suite

若要設定以將 ForeSee CX Suite 整合到 Microsoft Entra ID 中，您需要從資源庫將 ForeSee CX Suite 新增到受控的 SaaS 應用程式清單。

1. 以至少 雲端應用程式系統管理員 的身分登入 Microsoft Entra 系統管理中心。
2. 瀏覽至 [身分識別] > [應用程式] > [企業應用程式] > [新增應用程式]。
3. 在 [從資源庫新增] 區段的搜尋方塊中，輸入 ForeSee CX Suite。
4. 從結果面板選取 [ForeSee CX Suite]，然後新增應用程式。 將應用程式新增至您的租用戶時，請稍候幾秒鐘。

或者，您也可以使用企業應用程式組態精靈。 在此精靈中，您可以將應用程式新增至租用戶、將使用者/群組新增至應用程式、指派角色，以及逐步進行 SSO 設定。 深入了解 Microsoft 365 精靈。

設定及測試 ForeSee CX Suite 的 Microsoft Entra SSO

以名為 B.Simon 的測試使用者，設定及測試與 ForeSee CX Suite 搭配運作的 Microsoft Entra SSO。 若要讓 SSO 能夠運作，您必須建立 Microsoft Entra 使用者與 ForeSee CX Suite 中相關使用者之間的連結關聯性。

若要設定及測試與 ForeSee CX Suite 搭配運作的 Microsoft Entra SSO，請執行下列步驟：

1. 設定 Microsoft Entra SSO - 讓使用者能夠使用此功能。
   1. 建立 Microsoft Entra 測試使用者 - 以使用 B.Simon 測試 Microsoft Entra 單一登入。
   2. 指派 Microsoft Entra 測試使用者 - 讓 B.Simon 使用 Microsoft Entra 單一登入。
2. 設定 ForeSee CX Suite SSO - 在應用程式端設定單一登入設定。
   1. 建立 ForeSee CX Suite 測試使用者 - 使 ForeSee CX Suite 中對應的 B.Simon 連結到該使用者在 Microsoft Entra 中的代表項目。
3. 測試 SSO - 確認組態是否正常運作。

設定 Microsoft Entra SSO

遵循下列步驟來啟用 Microsoft Entra SSO。

1. 以至少 雲端應用程式系統管理員 的身分登入 Microsoft Entra 系統管理中心。

2. 瀏覽至 [身分識別]> [應用程式]> [企業應用程式]> [ForeSee CX Suite]> [單一登入]。

3. 在 [選取單一登入方法] 頁面上，選取 [SAML]。

4. 在 [以 SAML 設定單一登入] 頁面上，按一下 [基本 SAML 設定] 的鉛筆圖示，以編輯設定。

   

5. 如果您有服務提供者中繼資料檔案，請在 [基本 SAML 設定] 區段上執行下列步驟：

   a. 按一下 [上傳中繼資料檔案]。

   

   b. 按一下資料夾圖示以選取中繼資料檔案，然後按一下 [上傳]。

   

   c. 成功上傳中繼資料檔案後，就會在 [基本 SAML 設定] 區段中自動填入 [識別碼] 值。

   d. 在 [登入 URL] 文字方塊中，輸入 URL：https://cxsuite.foresee.com/

   e. 在 [識別碼] 文字方塊中，使用下列模式輸入 URL：https://www.okta.com/saml2/service-provider/<UniqueID>

   注意

   如果 [識別碼] 值未自動填入，請根據上述模式手動填入這些值。 識別碼值不是實際值。 請使用實際的「識別碼」來更新此值。 請連絡 ForeSee CX Suite 用戶端支援小組以取得此值。 您也可以參考 [基本 SAML 設定] 區段中所顯示的模式。

6. 在 [以 SAML 設定單一登入] 頁面的 [SAML 簽署憑證] 區段中按一下 [下載]，以依據您的需求從指定選項下載同盟中繼資料 XML，並儲存在您的電腦上。

   

7. 在 [設定 ForeSee CX Suite] 區段上，依據您的需求複製適當的 URL。

   

建立 Microsoft Entra 測試使用者

在本節中，您將建立名為 B.Simon 的測試使用者。

1. 以至少是使用者管理員的身分登入 Microsoft Entra 系統管理中心。
2. 瀏覽至 [身分識別]>[使用者]>[所有使用者]。
3. 在畫面頂端選取 [新增使用者]>[建立新使用者]。
4. 在 [使用者] 屬性中，執行下列步驟：
   1. 在 [顯示名稱] 欄位中輸入 B.Simon。
   2. 在 [使用者主體名稱] 欄位中輸入 username@companydomain.extension。 例如： B.Simon@contoso.com 。
   3. 選取 [顯示密碼] 核取方塊，然後記下 [密碼] 方塊中顯示的值。
   4. 選取 [檢閱 + 建立]。
5. 選取 [建立]。

指派 Microsoft Entra 測試使用者

在本節中，您會將 ForeSee CX Suite 的存取權授與 B.Simon，讓其能夠使用單一登入。

1. 以至少 雲端應用程式系統管理員 的身分登入 Microsoft Entra 系統管理中心。
2. 瀏覽至 [身分識別] > [應用程式] > [企業應用程式]> [ForeSee CX Suite]。
3. 在應用程式的 [概觀] 頁面中，尋找 [管理] 區段，然後選取 [使用者和群組]。
4. 選取 [新增使用者]，然後在 [新增指派] 對話方塊中選取 [使用者和群組]。
5. 在 [使用者和群組] 對話方塊中，從 [使用者] 列表中選取 [B.Simon]，然後按一下畫面底部的 [選取] 按鈕。
6. 如果您預期將角色指派給使用者，則可以從 [選取角色] 下拉式清單中選取該角色。 如果未為此應用程式設定任何角色，您會看到已選取 [預設存取權] 角色。
7. 在 [新增指派] 對話方塊中，按一下 [指派] 按鈕。

設定 ForeSee CX Suite SSO

若要在 ForeSee CX Suite 端設定單一登入，您必須將從應用程式設定下載的 [同盟中繼資料 XML] 和所複製的適當 URL 傳送給 ForeSee CX Suite 支援小組。 此設定是為了正確設定雙方的 SAML SSO 連線。

建立 ForeSee CX Suite 測試使用者

在本節中，您會在 ForeSee CX Suite 中建立名為 Britta Simon 的使用者。 請與 ForeSee CX Suite 支援小組合作，以新增必須新增至 ForeSee CX Suite 平台允許清單的使用者或網域。 如果是由小組新增網域，將會自動將使用者佈建到 ForeSee CX Suite 平台。 您必須先建立和啟動使用者，然後才能使用單一登入。

測試 SSO

在本節中，您會使用下列選項來測試您的 Microsoft Entra 單一登入設定。

• 按一下 [測試此應用程式]，這會重新導向至您可以在其中起始登入流程的 ForeSee CX Suite 登入 URL。

• 直接移至 ForeSee CX Suite 登入 URL，並從該處起始登入流程。

• 您可以使用 Microsoft 我的應用程式。 當您在「我的應用程式」中按一下 [ForeSee CX Suite] 圖格時，系統會重新導向至 ForeSee CX Suite 登入 URL。 如需「我的應用程式」的詳細資訊，請參閱我的應用程式簡介。

下一步

設定 ForeSee CX Suite 之後，您可以強制執行工作階段控制項，以即時防止組織的敏感性資料遭到外洩和滲透。 工作階段控制項會從條件式存取延伸。 了解如何使用適用於雲端的 Microsoft Defender 應用程式來強制執行工作階段控制項。