將交談智慧應用程式連接至環境
如果您在組織中有多個環境，則可以將交談智慧應用程式連接至一個以上的環境。 這可讓您從交談智慧應用程式切換至不同的環境，並檢視通話見解。
您一次只能有一個連接至應用程式的使用中環境。 啟用環境時，現有環境將會自動停用，而新環境的資料則顯示在應用程式上。
注意
在本文中，環境指的是包含 Dataverse 資料庫的 Power Platform 環境，其中裝載了 Dynamics 365 Sales。
授權和角色需求
| 需求類型 | 您必須有 |
|---|---|
| 授權 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise 其他資訊：Dynamics 365 Sales 定價 |
| 資訊安全角色 | 系統管理員 其他資訊：預先定義 Sales 的資訊安全角色 |
若要連接至環境
登入交談智慧應用程式。
請選取頁面右上角的設定圖示，然後選取設定。
在設定頁面上，選取資料來源。
在 Dynamics 365 環境區段中，選取新增環境。
選取代管 Dynamics 365 Sales 的 Power Platform 環境，以便與應用程式進行連接。
應用程式立即偵測您的環境。
接受條款及條件對話方塊中的條款及條件，然後繼續。
應用程式需要幾分鐘的時間來連接環境與資料，並顯示進度對話方塊。
選取完成以完成設定。
交談智慧應用程式現已連接至環境。 經理和賣家可以使用此應用程式來檢視通話見解。
找不到應用程式中的選項嗎？
有三種可能性：
- 您沒有必要的許可證或角色。 請查看本頁頂部的「許可證和角色要求」部分。
- 您的系統管理員並未開啟該功能。
- 您的組織正在使用自訂應用程式。 確切步驟請洽詢您的系統管理員。 本文章中所述的步驟係專用於銷售中心和 Sales Professional 等現成應用程式。