將 Dynamics 365 Remote Assist 與 Power Automate 整合

提示

Dynamics 365 Remote Assist 客戶現在可以在 Microsoft Teams 行動裝置中存取 Remote Assist。 深入了解：與其他使用者共同作業和在 Teams 中使用空間註釋。

Remote Assist 中的資產擷取功能利用 Common Data Service (CDS)。 此功能可讓您根據此資料建立 Power Automate 流程，以簡化各種程序，包括取得通知、修改其他實體以及產生報表。 在本文中，您將建立一個流程，以便在建立新資產附件時取得電子郵件通知。

先決條件

• 存取 Dynamics 365 Remote Assist 安裝所在環境的權限。
• Power Automate 授權和存取權。

使用 Power Automate 建立流程

1. 建立新流程。 請參閱建立雲端流程。

   1. 將流程的觸發程式指定為建立記錄時並參考客戶資產附件記錄。

   2. 將動作步驟指定為取得記錄並參考客戶資產記錄。

   3. 將動作步驟指定為傳送電子郵件通知並參考客戶資產附件記錄的名稱和上層客戶資產的名稱。 在產生的電子郵件主題或正文中使用這兩個記錄。

測試您的流程

1. 遵循擷取資產狀況中的步驟，以建立新的資產擷取實體記錄。

2. 再次移至流程頁面，以取擇您建立的流程。 在此頁面上，您可以查看流程的最近執行。 選取最近的執行以查看其詳細資料。

3. 如果流程中有錯誤，可以選取編輯以修改流程。 然後，您可以重新提交之前的執行以再次測試流程，而無需建立新的資產擷取實體。