HoloLens 裝置

在受規管產業中使用 Dynamics 365 Guides 需要兩種裝置來執行相關軟體：PC 和 HoloLens 裝置。 我們建議業務嚴格控制這些裝置。 如果適用很好的 {industry} 做法 (GxP) 的要求，請與適當的品質保證 (QA) 人員合作，決定這些裝置需要進行何種程度的驗證。

由於我們假設您的組織已經在您的 IT 基礎結構中註冊了電腦，本文僅討論 HoloLens 裝置。

HoloLens 裝置設定

熟悉硬體情況：

• HoloLens 簡介
• 選擇正確的 HoloLens 版本 – 這些裝置將在標準、受規管或安全受控的實體環境中使用嗎？
• 採購 HoloLens – 找到一家符合您實施計畫並支援相關國家或地區的授權轉銷商。

若要註冊 HoloLens 裝置，您的行動裝置管理 (MDM)/端點管理專家必須：

• 根據您的情況和組織，決定適用的 HoloLens 部署方案，並遵循相關的部署指南。
• 透過 Microsoft 終端點管理器：Intune 部署和管理端點 (HoloLens 裝置)。 在 Intune 中，您可以啟用和停用裝置設定和功能，並自動將裝置新增到群組中，以繼承特定的設定檔案。
• 考慮 HoloLens 裝置的連接方式和潛在的覆蓋範圍。 Wi-Fi 憑證是否包含在部署中，或者是否將建立其他網路控制手段？

您的組織應該考慮以下因素的相關性和效果：

• Windows Autopilot，以大規模部署裝置。
• Kiosk 模式，以控制使用者內容中可選的應用程式。
• 商務用 Windows Update，以自動化和自訂操作系統更新程序。
• Windows Hello 企業版，為裝置提供強大的雙重要素驗證。

然而，請確保遵守組織對於安全和使用者體驗的要求。

我們建議您使用 Windows Autopilot 和 Intune，以確保對於 HoloLens 裝置和 Guides 應用程式的部署進行適當的管理。 透過這些管理工具，您可以控制何時將更新推送到裝置上。 在某些情況下，推遲對 HoloLens 裝置或個人電腦的更新可能是有益的，直到進行適當的風險評估和測試，或完成對 Microsoft Power Platform 環境的必要升級。

使用者型與裝置型設定的比較

根據使用案例、成本、操作和組織政策的不同，HoloLens 和 Guides 可以使用者型或裝置型的設定方式運作。 在使用者型的設定方式中，每個人都有自己的 Guides 帳戶。 在裝置型的設定方式中，多個人使用共用的使用者帳戶在同一個裝置上操作。

通常，基於法規要求，所有指南的作者和核准者都必須有個別的使用者帳戶。 換句話說，對於這些角色，授權結構必須是使用者型。 此外，如果您的組織有操作者將成為指南的常規使用者，我們建議您擁有個別的使用帳戶。

對於只會偶爾使用指南的操作者來說，從操作和成本的角度來看，基於裝置的設定方式可能是合理的。 然而，您所適用的法規要求可能要求使用者型的設定方式，以確保可追溯性。

一般來說，在受規管的產業中，建議使用使用者型的設定方式。 結合 Power BI 統計資料，使用者型的設定方式可以記錄操作並確保與稽核相關的完整可追溯性。

如果您選擇使用者型的設定方式並在歐盟 (EU) 運作，請確保報告中的個人資料處理或分析符合《一般資料保護規定》(GDPR) 的要求，例如透過以下政策：

• 只收集和處理達成預期目的所需的最少個人資料。
• 告知使用者有關資料處理活動的目的和範圍，以及他們在 GDPR 下的權利。

一律諮詢法律顧問或 GDPR 專家，以確保您的操作記錄符合所有相關的 GDPR 政策。

如果您希望執行裝置型的設定方式，但又不想犧牲可追溯性，您的組織可以在完成動作時使用數位簽名。

HoloLens 裝置維修

對 HoloLens 裝置進行維護有助於確保其高效和有效執行。 定期維修可以防止裝置故障，延長裝置的壽命。 維修裝置的最佳做法包括：

• 充電 HoloLens。
• 清潔 HoloLens。
• 如果使用者在使用 HoloLens 時遇到問題，可以重新啟動、重設或恢復它。
• 檢查裝置是否在保固期內，如果裝置損壞。

充電、清潔和功能正常的裝置對於個人安全和即時提供特定操作指南非常重要。 然而，如果您執行裝置型的設定方式，其中一個 HoloLens 裝置由員工共用，僅依靠最佳做法是不夠的。 您還需要一個用於裝置操作的治理模型。 這種治理模型包括但不限於有關如何預訂 HoloLens 裝置、如何因軟體錯誤或硬件損壞而註冊不可用，以及存儲和充電的資訊。

HoloLens 裝置儲存在具有充電功能的櫃子中

為了無縫使用 HoloLens 裝置，我們建議您將裝置存放在具有充電功能的櫃子中。 這樣做的好處包括：

• 組織：您的部門、工廠或部門的裝置集中存放在一個地方。 因此，更容易找到和使用。
• 即時可用性：櫃子中的充電功能確保裝置在需要時一直充滿電並隨時可用。 在最糟糕的情況下，如果在遵循標準作業程序 (SOP) 時使用指南，而且沒有其他解決方案 (如紙本指示) 可用，那麼沒電的裝置可能導致生產停擺。
• 安全姓：具有充電功能的櫃子可以幫助隱藏電線。交接的好處包括： 以此方式，它們有助於減少混亂和跌倒風險。 因此，工作場所安全性得到改善。
• 延長使用壽命：透過將 HoloLens 設定存放在櫃子中，您的組織有助於防止它們被帶走、推倒或損壞。 因此，設定的使用壽命得以延長。

HoloLens 裝置追蹤

您的組織可以使用放置在每個設定或其保護套中的小型藍牙或 GPS 追蹤器來追蹤設定好的位置和移動。 追蹤器可以減輕以下風險：

• 遺失：如果設定經常在生產站和網站之間移動，則容易遺失或遺忘。 如果沒有明確的治理規定誰在何時何地帶什麼，風險尤其高。
• 盜竊：HoloLens 是一種價值不菲、重量僅為 566 克的行動裝置。 因此，它易於被竊取且具有吸引力。
• 設定損壞：確保將 HoloLens 設定不留在可能損壞的危險場所，可以延長其使用壽命。

後續步驟

• Microsoft Power Platform 環境