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建立服務報表

現場服務技術人員可以建立服務報表來彙總其所執行工作的摘要。 這些報表可以包含詳細資料,例如已完成的工作,以及服務期間使用的產品或零件。 技術人員可以擷取報表上的簽章,然後將其儲存至時間表。 服務報表可以做為 PDF 檔案傳送給客戶。 即使沒有網際網路連線,技術人員也能存取報表。

服務報表可在行動應用程式和 Web 應用程式中找到。 如需引導式逐步解說,請看看下列影片。

必要條件

管理員已允許技術人員建立服務報表

在行動應用程式中產生報表

  1. 在 Field Service 行動應用程式中開啟預約。

  2. 移至更多>報表

  3. 擷取簽章 (如有需要),並選取確認

  4. 若要儲存報表,請選取更多>儲存至時間表

Field Service Mobile 應用程式報表體驗的螢幕擷取畫面。

在 Web 應用程式中產生報表

在 Field Service Web 應用程式中檢視預約時,系統管理員和調度員也可以產生報表。

  1. 在 Field Service Web 應用程式中開啟預約。

  2. 在命令列中,選取報表

  3. 若要儲存報表,請選取命令列中的儲存至時間表