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註冊 IoT 裝置

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設備或其他資產必須有感應器且已連接至物聯網 (IoT) 後端，才能取得裝置讀數並將該資訊傳送至雲端。 這些感應器稱為 IoT 裝置。

現場技術人員可以透過數種方式與 IoT 裝置互動：

  • 現場技術人員正在安裝全新的資產，例如空調。 空調具有內嵌物聯網裝置或裝置。 技術人員必須向適當的 IoT 後端註冊該裝置，裝置才能開始運作。

  • 現場技術人員正在維修現有的資產，然後安裝新的會開始將訊號傳送至 IoT 後端的 IoT 裝置。

  • 現場技術人員使用現有 IoT 裝置中的資料，對其維護或維修進行疑難排解。

在 Connected Field Service 中註冊新的 IoT 裝置，並建立其與 Field Service 中正確客戶資產的關聯。 雖然您可以將自訂 IoT 提供者與 Connected Field Service 搭配使用，但本文在下列範例中使用的是 Azure IoT 中樞。 如需引導式逐步解說，請看看下列影片。

先決條件

Connected Field Service 已連接至 Azure IoT 中樞或其他自訂 IoT 提供者。

從 IoT 中樞建立和註冊 IoT 裝置

從 Azure IoT 中樞註冊新裝置。

  1. 登入 Microsoft Azure 並存取 Azure IoT 中樞。

  2. 選取環境。

  3. 選取 IoT 裝置>+ 新增。

    Azure IoT 中樞中的 IoT 裝置畫面螢幕擷取畫面。

  4. 輸入描述性識別碼，然後選取儲存。

  5. 在 Dynamics 365 Field Service 的資產下方，選取 IoT 裝置。

  6. 選取匯入裝置。

    [使用中 IoT 裝置] 清單在選取 [匯入裝置] 後顯示的 Field Service 螢幕擷取畫面。

  7. 選取確定，然後選取重新整理。 任何在 Azure IoT 中樞註冊的新裝置都會出現在使用中 IoT 裝置清單中。

從 Field Service 建立和註冊 IoT 裝置

您也可以直接在 Field Service 中建立 IoT 裝置。

  1. 在 Dynamics 365 Field Service 的資產下方，選取 IoT 裝置。

  2. 選取新增。

  3. 輸入裝置的描述性名稱及任何其他資訊，然後選取儲存。

  4. 選取註冊。 有關新裝置的資訊會發送至 Azure IoT 中樞。 Field Service 的 IoT 裝置頁面中會產生並顯示裝置識別碼。

    Field Service 中 IoT 裝置上的註冊選項螢幕擷取畫面。

  5. 回到 Azure IoT 中樞，Field Service 中所建立的 IoT 裝置會與新的裝置識別碼一起出現。

    Azure IoT 中樞的螢幕擷取畫面，顯示裝置清單中的新裝置。

如果裝置未註冊，則資產記錄的註冊狀態欄位會顯示錯誤。 如果 Dynamics 365 未連接至 Azure，或者 Azure 為離線狀態，就可能發生錯誤。

名稱至資產

註冊的 IoT 裝置必須與新的或現有的客戶資產建立關聯。

  1. 在 Field Service 的資產下方，選取資產。

  2. 開啟要與新 IoT 裝置建立關聯的客戶資產。

  3. 選取連接裝置，並尋找新的 IoT 裝置。

    Field Service 中資產記錄上的 [連接裝置] 對話方塊螢幕擷取畫面。

    此時會出現名為 已連線的裝置的新區段，其中顯示有關新 IoT 裝置的資訊。

    Field Service 中客戶資產記錄上的 [已連線的裝置] 區段螢幕擷取畫面。

您可以將多個 IoT 裝置與單一客戶資產建立關聯。 在資產上，移至相關>連線以連接更多 IoT 裝置。