設定電子郵件、約會、連絡人及工作的伺服器端同步處理
您可以使用伺服器端同步處理,在伺服器層級將您的電子郵件系統與 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 同步。 例如,您可以將 Customer Engagement (on-premises) 應用程式與 Microsoft Exchange Online (託管的電子郵件伺服器) 或 Microsoft Exchange Server (內部部署) 同步處理。 如果與 Exchange Online 或 Exchange Server 同步處理 Customer Engagement (on-premises),除了 Outlook 電子郵件之外,您還可以同步處理 Outlook 約會、連絡人和工作。
您也可以使用伺服器端同步處理來讓 Customer Engagement (on-premises) 與 POP3 電子郵件伺服器同步,以用於 Web 託管電子郵件,例如 Gmail 或 Outlook.com。 不過,如果您將電子郵件與 POP3 電子郵件伺服器同步,則無法同步約會、連絡人和工作。
Note
不支援與伺服器端同步處理搭配使用加密軟體 (例如 Vaultive)。
如果在 Customer Engagement (on-premises) 中使用伺服器端同步處理,您將無法檢視 S/MIME 加密訊息。 使用 S/MIME 加密電子郵件時,應用程式必須使用伺服器端同步不支援的 S/MIME 控制。 如需 S/MIME 加密的詳細資訊,請參閱在 Outlook Web App 中使用 S/MIME 以加密訊息。
同步處理案例
選擇下列其中一個案例來設定組織的伺服器端同步處理:
將 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 連線至 Exchange Online
將 Customer Engagement (on-premises) 連線至 Exchange Server 內部部署