將 Dynamics 365 Customer Voice 與您的環境連接
環境是儲存、管理和共用組織商務資料、應用程式及流程的空間。 它也充當不同應用程式的容器,這些應用程式可能有不同角色、安全性需求或目標對象。 其他資訊:環境概觀
在 Dynamics 365 Customer Voice 中,您所建立或跨環境共用的所有專案都會顯示在所有專案索引標籤中。當您建立專案時,專案會連接至選取的環境。 問卷資料 (包括邀請和回覆) 會儲存在建立專案所在的那個環境。 您可以在專案建立期間選取環境。 您可以在相同環境中或不同環境間複製專案。 其他資訊:管理專案
若要在環境中使用專案,請從 Microsoft AppSource 安裝 Dynamics 365 Customer Voice 應用程式 (先前稱為 Microsoft Forms Pro),並將專案負責人角色指派給 Dynamics 365 中的使用者。 如果您選取的環境沒有 Customer Voice 應用程式,則會在建立專案期間顯示錯誤訊息。
安裝 Customer Voice 應用程式時,會自動建立名為「Customer Voice」的應用程式使用者。 應用程式使用者的電子郵件地址是 enterprisesurveyappuser@contoso.com
。 建立此使用者是為了讓 Customer Voice Azure 服務可以使用伺服器對伺服器 (S2S) 驗證來向 Microsoft Dataverse 進行驗證,並且主要用於將問卷資料儲存在環境中。 使用者是非互動式和非登入系統使用者。 使用者會被指派系統管理員角色。 更多有關 S2S 驗證的資訊:使用伺服器對伺服器 (S2S) 驗證建置 Web 應用程式
Note
- 如果您有 Dynamics 365 Sales、Customer Service、Marketing 和 Talent 的組織,則 Customer Voice 實體已安裝在這些組織中。
- 預設環境是以 Dataverse 為基礎。 在規劃大規模部署之前,請參閱 服務保護 API 限制。 若要進一步了解預設環境,請參閱預設環境。
- 您不可直接從 Dataverse 移除 Customer Voice 資料。 如果直接從 Dataverse 刪除任何資料 ,就不會與 Customer Voice 服務進行同步處理。
必要權限
- 請確定您已將專案負責人角色指派給 Dynamics 365 中的使用者。
- 如果您已建立任何要讓 Customer Voice 與之互動的自訂實體,請指派實體的附加至權限給使用者。
自訂角色的最低權限
如果您已建立自訂資訊安全角色,並且要用來做為專案負責人,請確定自訂角色擁有 Customer Voice 所用實體上的使用者權限。 下表顯示實體的必要和選用權限。
必要權限以 來表示。
如果您提供選用權限,則獲指派自訂角色的使用者可以執行額外的動作。 例如,連絡人實體需要讀取權限,此權限會用於將邀請與特定連絡人產生關聯。 其他權限 (例如,建立和寫入) 是選用的。 如果您提供建立和寫入權限,則使用者可以對連絡人執行這些作業。 如果僅提供讀取權限,但您希望特定使用者也可以對連絡人執行建立和寫入作業時,您可以透過其他資訊安全角色,將建立和寫入權限提供給使用者。
Entity | 建立 | 參閱 | 寫入 | Delete | 附加 | 附加至 |
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Customer Voice 專案 | ![]() |
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Customer Voice 滿意度計量 | ![]() |
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Customer Voice 本地化問卷電子郵件範本 | ![]() |
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Customer Voice 問卷 | ![]() |
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Customer Voice 問卷電子郵件範本 | ![]() |
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Customer Voice 問卷問題 | ![]() |
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Customer Voice 問卷問題回覆 | ![]() |
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