歷史分析和即時分析中使用的 Dataverse 實體
注意
功能可用性資訊如下。
| Dynamics 365 Contact Center — 內嵌 | Dynamics 365 Contact Center — 獨立 | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| 否 | 是 | 是 |
注意
案例資訊僅適用於 Customer Service。
本文說明歷史分析和即時分析中使用的 Dataverse 實體。
歷史分析和即時分析中使用的實體
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- 組織
- appmodule
- systemuser
- queue msdyn_conversationtopic
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- systemuserroles
- msdyn_agentstatushistory
- annotation
- queuemembership
- msdyn_personasecurityrolemapping
- 角色
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- 帳戶
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- 事件
- 主旨
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- 機器人
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_copilotinteraction
- 電子郵件
即時分析中使用的實體
- queuemembership
- 佇列
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- ratingvalue
- characteristic
- bookableresource
- bookableresourcecharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (即時選項組中的新實體)