與體驗設定檔相關聯的角色及權限
注意
功能可用性資訊如下。
| Dynamics 365 Contact Center — 內嵌 | Dynamics 365 Contact Center — 獨立 | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| 是 | 是 | 是 |
有下列角色可用：
- 應用程式設定檔管理員系統管理員
- 應用程式設定檔使用者
如果您的組織使用自訂角色，而您想要讓具有自訂角色的使用者管理應用程式設定檔時，則可以指派「應用程式設定檔管理員系統管理員」角色，或手動將與「應用程式設定檔管理員系統管理員」角色有關的權限新增至自訂角色。
Customer Service workspace 的角色
預設已將與 [應用程式設定檔使用者] 角色相關的權限新增至現成可用的 [客戶服務代表] 及 [CSR 經理] 角色。 您必須手動提供應用程式設定檔管理員系統管理員角色給建立應用程式設定檔、範本、生產力工具和管道提供者設定的使用者。
Customer Service 全通路的角色
對於全通路系統管理員角色，已新增與應用設定檔管理員系統管理員角色相關的現成可用權限。 對於全通路專員和全通路監督員角色，已新增與應用設定檔使用者角色相關的現成可用權限。
角色及其權限
角色的動作和權限如下所示。
角色：應用程式設定檔管理員系統管理員
應用程式設定檔管理員系統管理員具有下列權限。
| 動作 | 權限 |
|---|---|
| 讀取/附加至使用者 | prvAppendUser prvReadUser |
| 讀取/指派角色 | prvAssignRole prvReadRole |
| 讀取/寫入/建立/刪除管道提供者 | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| 讀取/寫入/建立/附加/附加至應用程式設定 | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| 讀取/寫入/建立/附加/附加至應用程式擴充功能 | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| 讀取/寫入/建立/附加/附加至應用程式索引標籤範本 | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| 讀取/寫入/建立/附加/附加至應用程式通知欄位 | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| 讀取/寫入/建立/附加/附加至應用程式通知範本 | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| 讀取/寫入/建立/附加/附加至應用程式工作階段範本 | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| 讀取/寫入/建立/附加/附加至應用程式範本參數 | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| 讀取/寫入解決方案 | prvReadSolution prvWriteSolution |
| 發佈/讀取/寫入自訂 | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| 讀取/寫入查詢 | prvReadQuery prvWriteQuery |
| 讀取儲存的查詢視覺效果 | prvReadSavedQueryVisualizations |
| 讀取系統表單 | prvReadSystemForm |
| 寫入實體 | prvWriteEntity |
| 寫入屬性 | prvWriteAttribute |
| 寫入關聯 | prvWriteRelationship |
| 寫入/讀取應用程式模組 | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
角色：應用程式設定檔使用者
應用程式設定檔使用者具有下列權限。
| 動作 | 權限 |
|---|---|
| 讀取應用程式模組 | prvReadAppModule |
| 讀取管道提供者 | prvReadmsdyn_channelprovider |
| 讀取應用程式設定 | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| 讀取應用程式擴充功能 | prvReadmsdyn_applicationextension |
| 讀取應用程式索引標籤範本 | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| 讀取通知欄位 | prvReadmsdyn_notificationfield |
| 讀取通知範本 | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| 讀取工作階段範本 | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| 讀取範本參數 | prvReadmsdyn_templateparameter |
| 讀取使用者 | prvReadUser |
| 讀取角色 | prvReadRole |
| 讀取工作流程 | prvReadWorkflow |
| 讀取生產力輸入參數 | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
| 讀取生產力動作輸出參數 | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| 讀取輸入參數 | prvReadmsdyn_inputparameters |
| 讀取生產力巨集連接器 | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| 讀取生產力參數定義 | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| 讀取設計工具選項 | prvReadmsdyn_designeroptions |
| 讀取生產力巨集動作範本 | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| 讀取生產力巨集解決方案設定 | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| 建立巨集工作階段 | prvCreatemsdyn_macrosession |
| 讀取巨集工作階段 | prvReadmsdyn_macrosession |
| 寫入巨集工作階段 | prvWritemsdyn_macrosession |
| 附加至巨集工作階段 | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| 附加巨集工作階段 | prvAppendmsdyn_macrosession |