Dynamics 365 Customer Insights 產品總覽
注意
Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights 將於 2023 年 9 月 1 日置入單一產品 SKU 一併販售，稱為 Dynamics 365 Customer Insights。 個別應用程式將分別重新命名為 Dynamics 365 Customer Insights - 旅程圖與 Dynamics 365 Customer Insights - 資料。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Insights 常見問題集。
Dynamics 365 Customer Insights是 Microsoft 的客戶資料平台 (CDP)，協助提供個人化的客戶體驗。 應用程式提供可整體檢視和無與倫比的快速見解。 藉由將客戶資料整合營運及 IoT 資料來獲得最全方位的客戶檢視。 使用第一方和協力廠商資料來源擴充客戶個人資料。
Customer Insights 大規模增強行銷、銷售和服務專業人員，提供客製化 1:1 互動，協助您將公司轉變為以客戶為中心的組織。 與 Microsoft 和協力廠商應用程式的全套集成可用於啟動即時見解，觸發有意義的行動。
連接交易、行為和人口統計的資料來源，建立 360 度的客戶檢視表。 由預建的 AI 模型推衍立即可用的見解，或使用無限尺度的進階分析解決方案，快速建立、測試及部署自訂 AI/ML 模型。
運用建立在 Microsoft Azure 上的自助式、企業級 CDP ，維持對客戶資料的完整控制權，以確保有最高層級的資料控管與合規性。 透過內建隱私權、安全性和治理工具，支援隱私權法律和法規以及法定要求和產業標準。
定價與授權
Customer Insights 授權給每個租用戶，其中包括企業對客戶 (B2C) 和企業對企業 (B2B) 功能。 您可以購買附加元件授權的額外容量，以增加個人資料和客戶的數量。
試試 Customer Insights 並開始使用
立即開始使用免費的 Customer Insights 試用，以您的客戶資料測試應用程式。 了解如何快速存取並探索許多應用程式的主要功能。
瀏覽特色學習資源，包括分析報表、隨選網路研討會和客戶案例。
透過我們的入門指南，了解如何深入瞭解您的使用者。