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使用適用於 Customer Insights - Data 的 Copilot (預覽版) 建立客戶細分

[本文章是發行前版本文件,隨時可能變更。]

在 Dynamics 365 Customer Insights - Data 中使用日常用語建立客戶細分,無需詳細了解資料結構描述。 提供對提示和結果的意見反應,以改善 AI 模型並取得更準確的解答。

重要

  • 這是預覽功能。
  • 預覽功能不供生產時使用,而且可能功能受限。 這些功能是在正式發行前先行推出,讓客戶能夠搶先體驗並提供意見反應。

先決條件

使用 Copilot 建立客戶細分

Copilot 根據您環境中的資料提供個人化建議提示,協助您開始使用。 描述您想要要客戶細分,Copilot 就會協助您建立該客戶細分。 例如,簡單的客戶細分:所有居住在華盛頓州西雅圖的客戶。 您也可以依據現有量值建立客戶細分:所有其終身價值至少為 500 且在過去 30 天內購買過品項的客戶。

  1. 在 Customer Insights - Data 中,移至深入解析>客戶細分,並選取新增>自行建立以建立客戶細分。

  2. 選取 Copilot 圖示 ( ) 以開啟 Copilot 窗格。

  3. 輸入客戶細分的描述,或選擇其中一項建議的提示。

  4. 選取使用,將結果套用至規則。

    Copilot 在 Customer Insights - Data 中所建立客戶細分規則的螢幕擷取畫面。

  5. 若要建立客戶細分:

    1. 選取無標題客戶細分旁邊的編輯詳細資料。 為您的客戶細分提供名稱,並更新對該客戶細分建議的輸出資料表名稱。 或者,將說明及標籤新增至客戶細分。

    2. 若要儲存設定,請選取儲存,然後選取關閉。 客戶細分處於草稿模式或非使用中狀態,因此您可以先對設定進行變更,再實際建立客戶細分。 或者,選取執行以儲存並建立客戶細分。

如果產生的客戶細分包含多個關聯路徑,則預設會使用最短路徑。 編輯用於更改關係路徑的區段。

後續步驟