針對 Store Commerce 設定和安裝的問題進行疑難解答

本文說明如何針對 Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce 應用程式中的安裝和安裝問題進行疑難解答。

問題 1：我無法啟用應用程式，而且收到連線錯誤訊息

輸入有效的雲端 POS URL 之後，您可能會收到連線錯誤訊息，如下所示：

發生連線錯誤，您的裝置無法連線到雲端 POS。 輸入的雲端 POS URL 可能有一些問題。

在此情況下，請檢閱輸入錯誤的 URL，或判斷是否因為雲端 POS 離線而無法連線。

此外，請確認雲端縮放單位 (CSU) 版本是 10.0.25 (9.35.*.*) 或更新版本。 需要 CSU 10.0.25 版或更新版本，才能使用 Store Commerce 應用程式。

問題 2：我因 URL 無效或錯誤狀態而無法啟用應用程式

如果您輸入的雲端 POS URL 無效，而且您想要加以變更，或如果 Store Commerce 應用程式在啟用期間處於錯誤狀態，您可以重設應用程式來重新啟動程式。 Store Commerce 應用程式只會儲存有效的雲端 POS URL。

若要重設 Store Commerce 應用程式，請遵循下列步驟：

1. 在 [Windows 開始 ] 選單上，選取並按住 (或以滑鼠右鍵按兩下應用程式) ，然後選取 [ 更多>應用程式設定]。
2. 向下卷動應用程式設定頁面，直到您找到 [ 重設 ] 按鈕為止。
3. 選取 [重設]。 然後，當系統提示您時，請確認您想要重設應用程式。