在 POS 中處理客戶訂單取貨

為商店提貨創建客戶訂單 時，商店使用者可以使用銷售指向 (POS) 應用程式開始提貨。 POS 根據需要運行最終付款捕獲。 它還完成要揀料數量的庫存和財務過帳。

如果您是商店使用者，則可以使用 POS 中的「撤回訂單 」操作或 「訂單履行 操作」來執行取貨。 若要使 拾取 操作可用，必須首先跟隨以下步驟之一：

• 要使用 召回訂單 操作，請搜索並選擇要提貨的訂單。
• 要使用 訂單履行 操作，請搜索並選擇一個或多個訂單明細。

如果所選訂單或訂單明細未配置為在該特定商店取貨，或者訂單已完全提貨， 則取貨 操作不可用。

在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 版本 10.0.17 及更高版本中， 可以通過 Commerce headquarters 中的功能管理打開“改進了指向銷售 中提貨訂單處理的用戶體驗”功能。 如果關閉此功能，使用者將無法選擇取貨數量。 默認情況下，為該行訂購的全部數量是要提貨的數量。 此體驗可能會出現問題，因為使用者在通過訂單履行執行提貨時可能會忘記選擇要提貨的某些商品。

“改進了指向銷售 中提貨訂單處理的用戶體驗”功能使用戶能夠更好地控制要提貨的產品選擇以及要提貨的產品數量。 使用者在選擇 取貨 之前，不必在訂單履行頁面上選擇銷售訂單的每一行。 顯示所有可以領取的物品。 即使只選擇一條產品線，使用者也可以指定多條提貨明細。

當改善銷售 指向提貨訂單處理的使用者體驗功能打開，並且您選擇 提貨 操作時， 將顯示提貨 對話方塊。 在那裡，您可以選擇要提貨的項目和數量。 默認情況下，庫存處於揀料或包裝狀態的任何訂購數量都被視為符合提貨條件。 默認情況下，該數量設定為取貨數量。 如果數量不是 0 (零) 且不超過所選明細的未結 (即未開票) 總數量，則可以更改輸入的數量。

選擇要提貨的數量，然後選擇 提貨 後，將顯示交易頁面。 如果全管道付款 功能已打開，並且存檔了預先授權的信用卡片付款，則必須應用付款。

在交易頁面上，系統通過計算所選取貨商品的到期總額，然後減去任何先前使用的押金或授權的信用卡片付款來計算到期金額。 您必須處理付款才能完成取貨交易。 如果交易頁面的螢幕配置 配置為包含 [結束交易 ] 操作，並且沒有到期金額，則無需選擇付款方式即可完成交易。 如果「完成交易 」操作不可用，您可以在「總計 」窗格中選擇 $0.00 的到期 金額連結 以結束交易，而無需選擇付款方式。

變更取貨明細或數量

如果在選擇要提貨的商品後必須更改取貨數量，則可以選擇 設置數量。 您不能將取貨數量 設置為 0 （零）或將其增加到超過訂購明細剩餘的未開票數量的值。 若要從交易車中刪除提貨行，請選擇 作廢交易。 當前事務已停止，並重新啟動提貨 操作的 流。

如果啟用了 改善銷售 指向提貨訂單處理的使用者體驗功能，組織可以將更改提貨明細 操作的按鈕 添加到交易頁面的螢幕配置。 在 POS 中建立取貨交易車並選擇商品後，如果您必須更改取貨商品但又不想使整個交易無效，則可以選擇 更改取貨明細 。 在出現的更改提貨明細 對話框中，您可以更改提貨商品和數量。 然後更新交易車以反映您的更改。