在 POS 中退回序列號控制的產品
本文介紹在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 銷售指向 (POS) 應用程式中驗證退貨流程中序列化商品的功能。
附註
在 Commerce 版本 10.0.20 發行版本及更新版本中，可用一個名為 POS 中的統一退貨處理體驗的新功能。 若要在 POS 中處理退貨單期間使用序列號驗證，您必須開啟此功能。 有關此功能在開啟時提供的其他功能的資訊，請參閱 在 POS 中創建退貨）。
功能開啟後就無法關閉。
驗證序列化退貨的選項
啟用 POS 統一退貨處理體驗功能後，組織可以通過 POS 對序列號控制商品的退貨執行驗證。 如果返回的序列號與銷售的原始序列號不同，此功能可以警告使用者。 在 Commerce 版本 10.0.20 及更高版本中，使用者收到的消息只是警告消息。 用戶可以繼續根據與最初銷售的序列號不同的序列號處理退貨。
若要在啟用 POS 統一退貨處理體驗功能後 為組織設定序列號驗證，請移至 Commerce headquarters 中的零售和 Commerce 總部設定 > 參數 > Commerce 參數 > 。 在庫存 選項卡上的 商店庫存操作 快速選項卡上，將在 POS 退貨 上啟用序列號驗證選項設置為 是。
在 POS 中處理序列化商品的退貨
如果在 POS 退貨 時啟用序列號驗證選項已設置為 是，則當通過 POS 退回受序列號控制的物料時，使用者可以在可退貨產品 頁面的詳細資訊窗格中 輸入退貨行的序列號。 如果輸入的序列號與為銷售交易銷售的原始序列號不匹配，則使用者會收到警告消息。 但是，應用程式不會阻止用戶繼續發佈退貨。
附註
目前，POS 僅支援在原始訂購數量不超過 1 的退貨行上驗證序列號。 如果原始銷售訂單明細是在非 POS 管道中創建的，並且為給定銷售明細上的序列化商品訂購的數量不止一個，則無法通過 POS 正確退回該商品。