結帳模組錯誤參考代碼
本文介紹了在面向使用者的錯誤訊息中顯示的結帳模組錯誤代碼 Microsoft Dynamics 365 Commerce。
Dynamics 365 Commerce 引入了標準化錯誤參考，可以包含在向線上客戶提供的線上管道結帳錯誤中。 在 Commerce 版本 10.0.31 及更高版本中，結帳模組中的錯誤訊息包含錯誤代碼，並且不會向線上客戶顯示不必要的資訊。 錯誤代碼是指本文中詳細介紹的錯誤。
根據遇到的錯誤，本文中的表包含以下詳細資訊：
- 導致錯誤的情況的描述或其他詳細信息
- 環境 或 付款連接器 配置中需要考慮的資訊
- 如果需要額外幫助，可以在支援案例中參考的信息
前提條件
要啟用下面列出的結帳模組錯誤參考代碼，請在您網站的網站建立器 中，前往 網站設定 > 擴充，然後在 購物車與結帳 部分，選擇 啟用增強型線上通路錯誤顯示訊息傳送。
結帳模組錯誤參考代碼
使用下表以取得更多有關客戶提供的或線上商店經驗豐富的錯誤代碼參考的詳細資訊。 捲動到右側查看 錯誤描述 列。
| 錯誤代碼 | 動態相關錯誤代碼 | 錯誤描述 |
|---|---|---|
| CCR001 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardTypeMissingOrNotSupported | 付款無法獲得授權。 TokenizedPaymentCard 中的 卡片 類型 ID 缺失，或不支援提供的 卡片 類型 ID。 |
| CCR002 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePayment | 拒絕了。 付款無法獲得授權。 |
| CCR003 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardAdditionalContextRequired | 付款無法獲得授權。 需要客戶提供的附加資訊。 |
| CCR004 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToRetrieveCardPaymentAcceptResult | 抱歉，出了一些問題。 我們無法取得卡片 付款接受結果。 請重試或聯絡您的系統管理員。 |
| CCR005 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentRequiresMerchantProperties | 由於缺少商家付款屬性而無法付款。 請連絡系統管理員。 |
| CCR006 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidPaymentRequest | 無法檢索操作的投標服務。 檢查所選投標類型的付款方式設定。 |
| CCR007 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MultipleCustomerAccountPaymentsNotAllowed | 客戶帳戶付款已被應用，每筆交易僅允許一次付款。 |
| CCR008 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountLimitSignDifferentFromAmountDue | 客戶帳戶限額與應付金額不同。 嘗試其他付款方式或聯絡客戶支援尋求協助。 |
| CCR009 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsTotalAmountForCarryOutAndReturnItems | 客戶帳戶付款超過所列項目的應付總額。 請稍後重試或聯絡客戶支援尋求協助。 |
| CCR010 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentUsingUnauthorizedAccount | 客戶帳戶付款需要有自己的帳戶或投標行上相符的發票帳戶。 |
| CCR011 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsCustomerAccountFloorLimit | 目前無法處理客戶帳戶付款 - 已超過下限值。 |
| CCR012 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentForCustomerWithoutAllowOnAccount | 該客戶不允許透過帳戶付款。 |
| CCR013 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToCancelPayment | 抱歉，出了一些問題。 付款無法取消。 再試一次。 |
| CCR014 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToReadCardTokenInfo | 處理付款時發生錯誤。 請稍後再試一次。 |
| CCR015 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NotEnoughRewardPoints | 忠誠度付款金額超出了此交易中使用的 會員卡 所允許的金額。 |
| CCR016 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_RefundAmountMoreThanAllowed | 忠誠度退款金額超出了此交易中使用的會員卡 所允許的金額。 |
| CCR017 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidLoyaltyCardNumber | 找不到會員卡號碼。 啟動 會員卡 號碼或輸入不同的 卡片 號碼，然後重試。 |
| CCR018 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_BlockedLoyaltyCard | 會員卡 號碼不可用。 輸入不同的 卡片 編號，然後再試一次。 |
| CCR019 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoTenderLoyaltyCard | 此 會員卡 不符合兌換此交易的忠誠度積分的資格。 |
| CCR020 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_GiftCardCurrencyMismatch | 禮物 卡片 號碼遇到錯誤。 嘗試不同的禮物卡片 或聯絡客戶支援尋求協助。 |
| CCR021 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAmountExceedsGiftBalance | 金額超出了禮物 卡片 的餘額。 輸入不同的金額，然後再試一次。 |
| CCR022 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoMoreThanOneLoyaltyTender | 一筆交易不能包含多於一條的忠誠度付款行。 |
| CCR023 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAlreadyVoided | 付款資訊缺失或不正確。 驗證付款信息，然後重試。 |
| CCR024 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_FraudRisk | 目前無法處理訂單。 請稍後再試一次。 |
| CCR025 | Checkout API 的前端逾時 | 前端操作逾時。確認訂單是否已處理 Dynamics 365 Commerce 總部。 |
| CCR026 | 原授權金額變更 | 訂單金額與支付網關處理的原始授權金額變更。 這可能是由於優惠券、促銷或促銷的定時過期造成的。 |
| CCR027 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidCartVersion | 處理付款時發生錯誤。 提供給購物車 API 的參考與預期不同（注意結帳過程中潛在的不一致）。 |
| CCR028 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MissingRequiredCartTenderLines | 嘗試的付款方式遇到錯誤。 請聯絡支援人員檢查您的帳戶設定或使用其他付款方式重試。 |