結帳模組錯誤參考代碼
本文介紹在面向使用者的錯誤消息中顯示的結帳模組錯誤代碼 Microsoft Dynamics 365 Commerce。
Dynamics 365 Commerce 引入了標準化的錯誤參考，這些參考可以包含在呈現給在線客戶的在線管道結帳錯誤中。 在 Commerce 版本 10.0.31 及更高版本中，結帳模組中的錯誤消息包含錯誤代碼，不會向在線客戶顯示不必要的資訊。 錯誤代碼是指本文中詳細介紹的錯誤。
根據遇到的錯誤，本文中的表包括以下詳細資訊：
- 對導致錯誤的情況的描述或其他詳細資訊
- 環境或付款連接器設定中需要考慮的資訊
- 如果需要其他説明，可以在支援案例中引用的資訊
前提條件
要啟用下面列出的結帳模組錯誤參考代碼，請在網站的網站建立器中， 轉到網站設置 > 擴展，然後在購物 車和結帳 部分中，選擇 啟用增強型在線管道錯誤顯示消息。
結帳模組錯誤參考代碼
使用下表獲取有關客戶提供的或在線商店中體驗的錯誤代碼引用的更多詳細資訊。 向右滾動以查看 「錯誤描述 」列。
| 錯誤代碼 | 動態相關錯誤代碼 | 錯誤描述 |
|---|---|---|
| CCR001 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardTypeMissingOrNotSupported | 無法授權付款。 卡片中的 類型識別碼缺少令牌化支付卡 ，或者卡片提供的類型 ID 不受支援。 |
| CCR002 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_無法授權付款 | 已拒絕。 無法授權付款。 |
| CCR003 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToAuthorizePaymentCardAdditionalContextRequired | 無法授權付款。 客戶要求提供的其他資訊。 |
| CCR004 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToRetrieveCardPaymentAcceptResult | 對不起，出了點問題。 我們無法獲得卡片付款接受結果。 請重試或與系統管理員聯繫。 |
| CCR005 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentRequiresMerchantProperties | 由於缺少商家付款屬性，無法付款。 請連絡系統管理員。 |
| CCR006 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidPaymentRequest | 無法檢索操作的投標服務。 檢查所選支付方式類型的付款方式設置。 |
| CCR007 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MultipleCustomerAccountPaymentsNotAllowed | 已應用客戶帳戶付款，每筆交易只允許一次付款。 |
| CCR008 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountLimitSignDifferentFromAmountDue | 客戶帳戶限額與到期金額不同。 嘗試其他付款方式或聯繫客戶支援尋求説明。 |
| CCR009 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsTotalAmountForCarryOutAndReturnItems | 客戶帳戶付款超過所列商品的應付總額。 請稍後重試或聯繫客戶支援尋求説明。 |
| CCR010 | Microsoft_動態_商務_運行時_付款使用未經授權的帳戶 | 客戶帳戶付款需要在支付明細上擁有自己的帳戶或匹配的發票帳戶。 |
| CCR011 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentExceedsCustomerAccountFloorLimit | 目前無法處理客戶帳戶付款 - 已超過下限值。 |
| CCR012 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_CustomerAccountPaymentForCustomerWithoutAllowOnAccount | 此客戶不得分期付款。 |
| CCR013 | Microsoft_動態_商務_運行時_無法取消付款 | 對不起，出了點問題。 付款無法取消。 再試一次。 |
| CCR014 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_UnableToReadCardTokenInfo | 處理付款時出錯。 請稍後再試一次。 |
| CCR015 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NotEnoughRewardPoints | 忠誠付款金額超過此交易中使用的會員卡所允許的金額。 |
| CCR016 | Microsoft_動態_商務_運行時_退款金額超過允許 | 忠誠退款金額超過此交易中使用的會員卡允許的金額。 |
| CCR017 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidLoyaltyCardNumber | 找不到會員卡號碼。 啟動會員卡號碼或輸入其他卡片號碼，然後重試。 |
| CCR018 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_BlockedLoyaltyCard | 會員卡號碼不可用。 輸入其他卡片編號，然後重試。 |
| CCR019 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoTenderLoyaltyCard | 此會員卡不符合為此交易兌換忠誠度積分的資格。 |
| CCR020 | Microsoft_動態_商務_運行時_禮品卡貨幣不匹配 | 禮品卡片編號遇到錯誤。 嘗試其他禮品卡片或聯繫客戶支援尋求説明。 |
| CCR021 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAmountExcess GiftBalance | 金額超過禮品卡片的餘額。 輸入其他金額，然後重試。 |
| CCR022 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_NoMoreThanOneLoyaltyTender | 交易不能包含多個會員付款明細。 |
| CCR023 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_PaymentAlreadyVoided | 付款資訊缺失或不正確。 請驗證付款資訊，然後重試。 |
| CCR024 | Microsoft_動態_商務_運行時_欺詐風險 | 目前無法處理訂單。 請稍後再試一次。 |
| CCR025 | 結帳 API 的前端超時 | 前端操作已超時。確認訂單是否已在 Dynamics 365 Commerce 總部處理。 |
| CCR026 | 原始授權金額已變更 | 訂單金額與使用支付閘道處理的原始授權金額不同。 這可能是由於優惠券、促銷或銷售的定時到期。 |
| CCR027 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_InvalidCartVersion | 處理付款時出錯。 提供給購物車 API 的引用與預期不同 (注意結帳過程中潛在的不一致)。 |
| CCR028 | Microsoft_Dynamics_Commerce_Runtime_MissingRequiredCartTenderLines | 嘗試的付款方式遇到錯誤。 聯繫支持人員以查看您的帳戶設置，或使用其他付款方式重試。 |