外部寄件者 - 使用將入口網站從封鎖的寄件人清單中移除，並解決拒絕存取錯誤 5.7.511
身為 Microsoft 365 外部的電子郵件寄件者，當您嘗試在 Microsoft 365 中傳送電子郵件給收件者時，是否收到拒絕存 取 錯誤訊息？ 如果您的合法電子郵件遭到封鎖，您可以使用本文中的程式來移除區塊，並允許將您的郵件傳遞給Microsoft 365 位收件者。
提示
傳送者有很好的理由會在封鎖的寄件者清單上結束，但可能會發生錯誤。 請觀看這段影片，以取得封鎖的寄件人和取消列入清單的平衡說明：
如需將訊息傳送至 Microsoft 365 的最佳做法詳細資訊，請參閱下列文章：
Microsoft 365 使用 封鎖的發件人清單 來保護客戶免於遭受垃圾郵件、詐騙和網路釣魚攻擊。 如果來源IP位址識別為服務的潛在威脅，訊息來源會新增至封鎖的發件者清單，以防止來源與Microsoft 365組織之間的電子郵件通訊。
如果您傳送給Microsoft 365 收件者的郵件是在未傳遞的報表中傳回， (也稱為 NDR 或退回的郵件) 看起來像這樣，您會在封鎖的發件人清單中：
550 5.7.606-649 拒絕存取，禁止傳送IP[來源 IP 位址]：若要要求從此清單移除，請造訪 https://sender.office.com/ 並遵循指示。 如需詳細資訊，請參閱 Email Exchange Online 中的非傳遞報告。
針對這些傳遞失敗，我們會針對外部郵件寄件者提供 Office 365 反垃圾郵件 IP Delist Portal] 頁面https://sender.office.com，以要求從封鎖的寄件者清單中移除。
使用取消列出入口網站，將您自己從封鎖寄件者清單中移除
提示
如果您收到錯誤 5.7.511 ，請移至 如何修正錯誤碼 5.7.511 一 節。 您無法使用已取消列入清單的入口網站自行修正。
移至 Office 365 反垃圾郵件 IP 取消列入入口網站頁面，網格網位於 https://sender.office.com。
遵循頁面中的指示。 使用收到 NDR 的電子郵件位址，以及錯誤訊息中指定的 IP 位址。 您每次流覽只能輸入電子郵件地址和一個IP位址。
當您在頁面上完成時，請選取 [ 提交]。
如下列範例所示的郵件會傳送至您在 Office 365 反垃圾郵件 IP 取消列出入口網站] 頁面上輸入的電子郵件位址。
若要返回已取消列入清單的入口網站，請選取電子郵件訊息中的確認連結。
在取消清單入口網站中，選取 [取消列出IP]。
從封鎖的寄件人清單中移除IP位址之後，會將Exchange Online Protection (EOP) 中傳遞保護篩選器的電子郵件訊息，以及包含複合驗證) 的 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender (傳遞給Microsoft 365 位收件者。 確認訊息不是惡意或惡意訊息。 否則，可能會再次封鎖IP位址。
注意事項
在移除限制之前，結果可能會有很大的差異。 最多可能需要 24 小時或更久的時間。
如何修正錯誤碼 5.7.511
在某些情況下，我們可能需要對來自已封鎖來源IP位址的電子郵件流量進行其他調查。 如果您的訊息是在 NDR 中傳回，且代碼為 5.7.511，您就無法如本文稍早所述使用取消列入清單入口網站。 例如：
550 5.7.511 拒絕存取，禁用發件者[xxx.xxx.xxx.xxx]。 若要要求從此清單中移除，請將此訊息轉送至 delist@microsoft.com。 如需詳細資訊，請移至 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653。
如 NDR 中所述，將訊息傳送至 ， delist@microsoft.com 以解除封鎖您的電子郵件來源。 包含完整的 NDR 程式代碼和 IP 位址。 Microsoft會在 48 小時內連絡您並進行後續步驟。
其他相關資訊
您可以在這裡找到 Outlook.com 取用者服務的已取消列入清單表單。 請務必先閱讀 常見問題 以 取得提交 方向。