如何針對macOS上的 適用於端點的 Microsoft Defender效能問題進行疑難解答的概觀
適用於：
- Microsoft Defender XDR
- 適用於端點的 Microsoft Defender 方案 2
- macOS 上適用於端點的 Microsoft Defender
- 適用於端點的 Microsoft Defender 方案 1
本文提供一般指導方針來識別與macOS上 適用於端點的 Microsoft Defender相關的效能問題。 如需更具體的指引，請參閱針對macOS上的 適用於端點的 Microsoft Defender 效能問題進行疑難解答。
根據您執行的應用程式和裝置特性，在macOS上執行 適用於端點的 Microsoft Defender時，可能會遇到次佳效能。 特別是，在短時間內存取許多資源的應用程式或系統進程，可能會導致macOS上 適用於端點的 Microsoft Defender效能問題。
提示
一般最佳做法是，建議您將 適用於端點的 Microsoft Defender 代理程式更新為最新可用版本，並確認問題仍持續存在，再進一步調查。
注意
在macOS上搭配 適用於端點的 Microsoft Defender 執行其他非Microsoft端點保護產品，可能會導致效能問題和無法預期的副作用。 如果非Microsoft端點保護是您環境中的絕對需求，您可以設定 Microsoft Defender 防病毒軟體以被動模式執行。 設定被動模式之後，您可以在 Mac EDR 上使用適用於端點的 Defender 功能。
警告
開始之前，請確定裝置上目前未執行其他安全性產品。 多個安全性產品可能會發生衝突，並影響系統效能。
提示
如果您執行其他非Microsoft安全性產品，請確定macOS進程和路徑上的 適用於端點的 Microsoft Defender 已從該非Microsoft安全性產品中排除，且該安全性產品已從macOS上的 適用於端點的 Microsoft Defender排除。 反之亦然。 針對macOS上 適用於端點的 Microsoft Defender的效能問題進行疑難解答時，您應該檢閱活動監視器或執行頂端，以查看三個 (3) 進程中哪一個會導致高 cpu 使用率
| 精靈名稱 | 元件 | 疑難解答指南 |
|---|---|---|
| wdavdaemon | 核心 (特殊許可權) | 開啟 Microsoft支援案例。 |
| wdavdaemon_unprivileged | 反惡意代碼軟體 (AV、EPP) | 檢閱針對macOS上的 適用於端點的 Microsoft Defender效能問題進行疑難解答。 |
| wdavdaemon_enterprise | 端點偵測和回應 (EDR) | 開啟 Microsoft支援案例。 |
此外，在發生問題時收集 適用於端點用戶端分析器的 Defender檔案。 支援小組會使用此方法來調查問題。