針對macOS上適用於端點的 Microsoft Defender的授權問題進行疑難解答

發行項
04/26/2024

適用於：

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找不到授權

在macOS上部署適用於端點的 Microsoft Defender時，會出現錯誤訊息，其中macOS防護上的適用於端點的 Microsoft Defender 頂端有 x。

選取 x 符號。

此螢幕快照顯示在macOS防護適用於端點的 Microsoft Defender上包含 x 符號的功能表列。

郵件

當您選取 x 符號時，您會看到如下列螢幕快照所示的選項：

當您選取 [需要動作] 時，會收到錯誤訊息，如下列螢幕快照所示：

顯示 [找不到授權] 訊息及其描述的頁面螢幕快照。

您會以不同的方式遇到此訊息：如果您使用終端機輸入不含雙引號的 mdatp 健康 情況，則會顯示如下列螢幕快照所示的訊息：

顯示 [找不到授權] 警告訊息的產品頁面螢幕快照。

原因

如果您已在macOS套件上部署及/或安裝適用於端點的 Microsoft Defender 下載安裝套件，但您可能尚未執行設定腳本下載包含授權設定的上線套件，則可能會發生錯誤。如需此案例中疑難解答的資訊，請參閱如果您未執行設定腳本。
當 macOS 代理程式上的適用於端點的 Microsoft Defender 不是最新狀態時，您可能會遇到錯誤訊息。如需此案例中疑難解答的資訊，請參閱 macOS 上的適用於端點的 Microsoft Defender 是否不是最新狀態。
如果您已從 macOS 上的適用於端點的 Microsoft Defender 上線並重新上線 Mac，則可能會遇到錯誤訊息。
如果授權未指派給使用者，您可能會遇到錯誤訊息。如需此案例中疑難解答的相關信息，請參閱是否未將授權指派給使用者。

解決方案

如果您未執行設定文稿

本節說明當錯誤/警告訊息是由組態腳本未執行所造成時的疑難解答量值。安裝和部署macOS套件上的適用於端點的 Microsoft Defender時，腳本會包含授權設定。

根據使用的部署管理工具，遵循工具特定指示將套件上線 (註冊授權) ，如下表所述：

管理	上架指示 (授權部署指示)
Intune	下載上線套件
JamF	步驟 1：取得適用於端點的 Microsoft Defender 上線套件
其他 MDM	授權設定
手動安裝	下載安裝和上線套件;和上線套件

注意事項

如果上線套件正確執行，授權資訊會位於 /Library/Application Support/Microsoft/Defender/com.microsoft.wdav.atp.plist。

如果macOS上的適用於端點的 Microsoft Defender 不是最新狀態

在macOS上適用於端點的 Microsoft Defender不是最新狀態的案例中，您需要更新代理程式。

如果macOS上的適用於端點的 Microsoft Defender已離線

在 macOS 上執行下架文稿時，它會將檔案儲存在中 /Library/Application Support/Microsoft/Defender/ ，並命名為 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist。

如果檔案存在，則會防止macOS再次上線。再次刪除執行上線腳本的 com.microsoft.wdav.atp.offboarding.plist 。

如果授權未指派給使用者

在 Microsoft Defender 入口網站 (security.microsoft.com) 中，選取 [設定]，然後選取 [端點]。
選 取 [授權]。
在 Microsoft 365 系統管理中心中選取 [檢視及購買授權]。 Microsoft 365 系統管理中心入口網站中的下列畫面隨即出現：
核取您想要向 Microsoft 購買的授權複選框，然後加以選取。顯示所選取詳細資料的畫面隨即出現：
選取 [ 指派授權] 連結。

下列畫面隨即出現：
選 取 [+ 指派授權]。
輸入您要指派此授權之人員的名稱或電子郵件位址。下列畫面隨即出現，其中顯示所選授權被指派者的詳細數據和選項清單。
核取 Microsoft 365 進階稽核、Microsoft Defender 全面偵測回應 和適用於端點的 Microsoft Defender 的複選框。然後選取 [儲存]。

在實作這些解決方案選項 (其中一個) ，如果授權問題已解決，然後您執行 mdatp 健康情況，您應該會看到下列結果：

包含執行 mdatp 健全狀況後所顯示結果的頁面螢幕快照。

用戶必須使用其 Microsoft 帳戶的認證登入才能開始使用的頁面螢幕快照。

郵件

使用您的 Microsoft 帳戶登入以開始使用。

Create 新帳戶或切換至企業應用程式。

原因

您已在先前安裝的適用於端點的 Microsoft Defender 上下載並安裝 macOS 上的個人 Microsoft Defender。

解決方案

選 取 [切換至企業應用程式 ] 以切換至 [企業體驗]。

您也可以在 Defender 的設定中包含 userInterface/consumerExperience ，以抑制在已註冊 MDM 的電腦上切換至個人體驗：

<key>userInterface</key>
<dict>
    <key>consumerExperience</key>
    <string>disabled</string>
</dict>

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提示

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郵件

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