針對內容檢查錯誤進行疑難解答
本文提供內容檢查狀態及其意義的清單。
內容檢查狀態
數據表會列出每個內容檢查狀態及其描述。
| 內容檢查狀態 | 描述 |
|---|---|
| 已完成 | 內容檢查已順利完成。 |
| 不適用 | 內容檢查不適用於此檔案。 此狀態可能會出現，因為沒有原則需要此檔案的內容檢查，或因為不支援文件類型。 |
| 擱置 | 檔案目前位於內容檢查佇列中。 |
| 失敗：下載錯誤 | Microsoft Defender for Cloud Apps 無法下載檔案進行檢查。 |
| 失敗：檔案已加密 | 無法解密檔案。 |
| 失敗：檔案已損毀 | 檔案以某種方式損毀，無法檢查。 |
| 失敗：內部錯誤 | 嘗試檢查檔案時發生未決定的錯誤。 |
| 失敗：超過檔案大小 | 檔案超過檔案大小上限 30 MB。 |
| 失敗：檔案太長且已部分掃描 | 檔案超過1百萬個字元的上限。 針對已掃描的內容部分，已套用相關的原則相符專案。 |
| 失敗：檔案存取遭拒 | 檔案位於您的雲端外部，無法由 Defender for Cloud Apps 存取。 |
| 失敗：檔案已刪除 | 檔案已不存在於您的雲端中，因此無法檢查。 |
| 失敗：不支持的文件類型 | Defender for Cloud Apps 無法對此檔類型執行內容檢查。 此狀態可能會出現，因為不支援檔類型，或因為檔案實際上不是預期的檔類型格式。 |
注意事項
如果您在掃描狀態中看到破折號，這表示檔案未排入佇列以進行掃描。 如需設定內容檢查原則的資訊，請參閱 檔案 原則。
後續步驟
如果您遇到任何問題，我們在這裡提供協助。 若要取得產品問題的協助或支援，請 開啟支援票證。