無障礙措施常見問題集

如果我為了準備測驗而要求提供訓練時的無障礙措施，我還須為進行認證測驗，另外申請一個無障礙措施嗎？

是。 測驗體驗與訓練體驗不同，而且在測驗情境中，可能有更適合的其他無障礙措施安排。 Microsoft 致力確保在測驗期間，以公平且有效的方式進行技能評估。 為了達成此一目標，我們可能需要針對測驗情境，提供更符合需求的不同無障礙措施安排。

如果我先前已使用過無障礙措施，我是否需要為下一次的測驗進行相同申請程序？

若我們已有您的無障礙措施申請記錄，對於永久性身心障礙人士，核准為無限期有效。 除非您想要變更特定無障礙措施要求，否則無須重複此流程。 如果您為暫時性身心障礙，則必須在一年後重新提交要求。

如果您在 2022 年 7 月 1 日之前收到 Pearson VUE 的無障礙措施，您必須在要求系統中建立設定檔，以確保 Microsoft 的原則會套用至您的要求。

為什麼我需要提供文件才能使用無障礙措施？

某些無障礙措施申請需要文件佐證，才能確保測驗公平且標準一致。 由於某些無障礙措施可能會讓沒有需求的人得到不公平的優勢，因此我們藉由驗證實際需求，來盡力為所有應試者打造公平體驗。

我們已拓展文件選項清單，這些選項可用來證明您的無障礙措施要求，並移除不會因為提供無障礙措施而取得不公平優勢的文件要求。 您不再需要提供醫療文件才能收到無障礙措施。 若要深入了解可接受的文件類型，請瀏覽：可接受的文件類型。

我想在不揭露身心狀況的前提下，申請無障礙措施， 這是否可行？

我們不會要求您提供身心狀況的相關資訊。 我們只需要知道您需要哪一種無障礙措施。

對於需要提出證明文件的無障礙措施，現在也不必再提出醫療文件來佐證。 我們已擴大文件選項，以納入可說明您需求的任何文件，包括出示您過去曾接受的無障礙措施文件。 我們不需要知道您的身心狀況；只需要知道先前已向您提供過類似的無障礙措施。 我們越了解您的特定需求，就越能確保您在測驗期間獲得所需的環境。 Microsoft 和我們的測驗流程提供者，都致力於維護隱私權和資料安全性，且不會在安排無障礙措施的流程中分享您提供的資訊。

備註：許多無障礙措施申請程序都不必提出文件證明。

有哪些行為會導致監考人員中斷或撤銷/取消測驗？

不論您進行測驗的地點為何，我們都會以影片進行監視，若為線上測驗，則會透過網路攝影機進行。 您不能移動到攝影機拍攝範圍之外。 如果沒有無障礙措施，您將無法大聲朗讀問題。 您可以動您的嘴唇、咕噥、或坐或立、四處移動，以及讓目光離開監視器。

若上述任一行為看似可疑，監考人員會警告您停止可疑的行為，而且如果您進行線上測驗，也可能會要求您再做一次考場掃描。 如果此類行為持續發生，就會撤銷測驗。

測驗中心與線上測驗程序之間的主要差異，在於監考人員更能掌握帶入考場的物品。 進行線上測驗時，若有未經授權的人員進入測驗場地，我們將會取消或撤銷測驗。 備註：如果沒有其他兒童照護選項可用，則無須要求無障礙措施，年齡 13 歲以下的兒童也可入場。

如果您需要助讀員/抄寫員或是個人照護服務員，則可透過要求無障礙考場，讓該人員入場。

如果您仍有可能導致監考人員中斷或終止測驗的特定行為相關問題，請連絡 Microsoft Exam Accommodations Support 小組以深入了解相關資訊。

如果在線上測驗的簽到程序遇到問題，該怎麼辦？

您必須於 15 分鐘內以手機拍攝並上傳照片，再使用網路攝影機，以視覺方式掃描測驗區域。 您必須清除桌面和牆面上任何禁止使用的物品。 如果您覺得無法在指定時間內完成這些工作，或無法重新安排測驗區域來符合「淨空」考場需求，請在報名測驗之前，先提出無障礙措施要求。

我的無障礙措施申請已核准，但我需要重新安排考試時間。 我該如何處理？

請使用您安排原始預約的相同流程。請按原始核准信件中所述，連絡測驗安排專員。 他們將與您合作來重新安排測驗。

我在完成要求程序時遇到問題，無法繼續進行。 誰可以提供協助？

如果您在程序期間遇到無法解決的問題，請連絡 Microsoft 無障礙設施以取得其他協助。