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從 Microsoft 365 系統管理中心提交系統管理員起始的 Copilot 意見反應

Microsoft 365 Copilot 是一項產品,可透過大型語言模型 (LLM) ,協助使用者提高生產力。 雖然 Copilot 的設計是根據 Microsoft Graph 中可用的知識和數據來提供準確且具資訊性的回應,但請務必注意,答案不一定正確。 這是因為 Copilot 會根據語言資料中的模式和機率來產生回應。 提供意見反應對於改善產品,並使之更適合使用者至關重要。

Microsoft 365 Copilot 目前允許使用者起始的意見反應。 身為系統管理員,您可以提供意見反應來補充使用者啟動的程序。 這有助於 Microsoft 接收完整的診斷資料,以協助偵錯,特別是在使用者可能無法自行提供意見反應的情況下。 藉由代表您的使用者提供意見反應,您可以藉由改善其回應的品質和相關性,以協助增強組織的整體 Copilot 體驗。

本文說明如何代表您的使用者啟動意見反應。

先決條件

開始之前,請先確定您具備下列項目:

提供意見反應給 Microsoft 的步驟

若要代表遇到 Microsoft 365 Copilot 問題的使用者提供意見反應給Microsoft,請遵循下列步驟:

  1. 移至 admin.microsoft.com,並使用 全域系統管理員 認證登入。 在左側瀏覽窗格的 [Copilot] 上選取,以進入 Copilot 首頁。

  2. 尋找 Copilot 診斷記錄 並加以選取,以開啟 [Copilot 意見反應診斷記錄] 窗格。 檢閱資訊,然後選取 [開始使用]

    顯示側邊窗格,以開始提交 Copilot 的使用者意見反應之螢幕擷取畫面。

  3. 輸入回報問題的使用者的電子郵件地址。 然後,選擇您想要與Microsoft共用的交談回合數,然後選取 [ 檢閱]

    注意事項

    您可以共用的交談數目上限為 30。

  4. 短暫等候之後,您會收到 JSON 檔案,其中包含使用者與 Copilot 針對過去 X 互動的交談, (您選取的語句/回應組) ,以及其意見反應記錄。 若有的話,系統會修訂檔案來保護Microsoft IP。 您可以使用任何 JSON 檢視器工具來檢查資料,並包含意見反應的其他註解。 一旦產生檔案,其便可供下載。

  5. 決定是否要繼續提交意見反應至 Microsoft。 如果您選擇共用資料,請選取 [提交]。 如果您不想共享數據,請選取 [取消]

  6. 如果您選取 [ 提交],記錄檔會連同您的同意一起傳送至 Microsoft,您會看到確認訊息。 如果您選取 [取消],則不會將任何數據傳送至Microsoft,而且您會看到取消訊息。 Microsoft在選取 [ 提交] 之前不會收集任何專案。

  7. 選取 [提交] 之後,您代表以提交意見反應的使用者會收到來自 Microsoft 的自動電子郵件,通知他們意見反應提交。

    顯示使用者在系統管理員提交其意見反應後收到的電子郵件之螢幕擷取畫面。

  8. Microsoft 產品小組會使用 zip 檔案中的資料來進行疑難排解,並藉由將之與其他後端系統相互關聯來解決問題。

資料保護與隱私權

如需 Microsoft 保護資料之方法的詳細資訊,請參閱 Microsoft 隱私權聲明和 Microsoft Copilot 使用條款: 我的帳戶 - 設定與隱私權

如需有關 Microsoft 365 Copilot 隱私權的詳細資訊,請參閱適用於 Microsoft 365 Copilot 的數據、隱私權和安全性

其他資源