隱私權與保護
提示和回應的企業數據保護
Microsoft 365 Copilot 聊天提供企業數據保護 (EDP) ，以供提示和回應使用。 EDP 可在 Copilot Chat 中免費使用。 Copilot 聊天可讓您清楚說明企業數據保護的套用方式是沿著 [新增聊天] 按鈕旁的使用者介面頂端加上綠色防護。
企業數據保護是指在 數據保護增補 (DPA) 和 產品條款底下，適用於Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Chat 使用者的客戶數據，Microsoft做為數據處理者。
在 Microsoft 365 Copilot 和Copilot聊天中取得有關提示和回應的企業數據保護詳細數據。
所產生搜尋查詢的隱私權和安全性
為了協助改善回應品質， Copilot 聊天可以使用傳送至 Bing 搜尋服務的 Web 搜尋查詢，從網路取得最新資訊中的接地回應。
Bing 搜尋服務與 Microsoft 365 分開運作，與用於提示和回應的不同數據處理做法。 每個使用者與 Microsoft之間的Microsoft服務合約 會涵蓋這些數據處理做法，以及 Microsoft隱私聲明。 這表示Microsoft做為負責遵守所有適用法律和控制者義務的獨立數據控制者。 此方法與其他 依賴 Bing 的選擇性連線體驗一致。
產生的搜尋查詢運作方式：Copilot 聊天會剖析使用者的提示，並識別 Web 搜尋可改善響應品質的詞彙。 根據這些詞彙， Copilot Chat 會產生搜尋查詢，並透過安全連線傳送至 Bing 搜尋服務，要求詳細資訊。
這個產生的搜尋查詢與使用者的原始提示不同，它是由使用者的提示所告知的幾個字組所組成。 如果 Copilot Chat 需要他們瞭解使用者的提示，則在 Edge 中主動檢視的已上傳檔案或內容中的其他字詞也可能會傳送至 Bing 搜尋服務以接地回應。
下列資訊 不包含 在傳送至 Bing 搜尋服務的產生查詢中：
- 用戶的整個提示，除非提示非常短 (例如「當地天氣」)
- 上傳至Copilot聊天 (上傳檔案的整個檔案會儲存在使用者的 商務用 OneDrive 中，作為企業數據保護)
- Edge 中聊天摘要說明的 Copilot 整個網頁或 PDF
- 任何使用者或租使用者標識碼 (例如：用戶名稱、網域或租用戶標識碼)
產生的 Web 搜尋查詢不會與廣告商共用。 此外，傳送至 Bing 的 Web 搜尋查詢不會影響下列任何一項：
- 搜尋排名
- 如豐富標題的解答或功能
- 社交功能，例如自動建議、趨勢和零輸入
聊天從 Bing 搜尋服務收到其他資訊之後 Copilot ，會使用此資訊來撰寫傳回給用戶的回應。 下表提供使用者提示的範例，以及傳送至 Bing 的已產生搜尋查詢。 它也會說明聊天如何 Copilot 制訂回應。
| 使用者提示 | 產生的搜尋查詢 | 聊天如何 Copilot 提供回應 |
|---|---|---|
| 我們考慮可能取得 Fabrikam。 摘要說明公司的相關財務資訊，包括其業務策略。 | Fabrikam 策略 Fabrikam 財務 |
Copilot 聊天會傳回回應，其中包含與這兩個搜尋查詢相關的公開可用資訊。 |
|
隨著出現提示，使用者會上傳有關能源策略的檔。 摘要說明這份檔，並告知 Fabrikam 是否已公開宣告類似的方法。 |
Fabrikam 乾淨能源原則公告 |
Copilot 本檔的聊天原因，並將「能源原則」識別為主要主題。 「能源原則」會新增至傳送至 Bing 搜尋服務的產生的搜尋查詢， (檔本身未包含在) 中。 其餘產生的查詢是從提示字元本身推斷而來。 Copilot 聊天接著會取得從 Bing 傳回的 Web 搜尋結果，並識別此公開資訊與內部檔中所述策略之間的任何相似性。 聊天會話結束後，聊天將不再保留 Copilot 檔。 |
|
使用者已流覽至網路上有關能源的公開新聞文章，並使用 Copilot Edge中的聊天來要求摘要。 本文對能源有何影響？ |
無 | 若要產生頁面摘要， Copilot 聊天可以從頁面本身的文字推斷所有需要的資訊。 不需要產生任何搜尋查詢。 聊天會話結束后，聊天不再保留 Copilot 來自網頁的任何資訊。 |
Web 搜尋查詢引文
為了更深入了解產生的搜尋查詢，Web 搜尋查詢引文會在聊天回應的 Copilot 連結引文區段中向用戶顯示。 本節顯示確切的 Web 搜尋查詢 (衍生自已傳送至 Bing 搜尋服務的使用者提示) 。 顯示確切的 Web 搜尋查詢可協助用戶瞭解哪些搜尋查詢，以及搜尋的網站，用來增強 Copilot 聊天對提示的回應。 這項資訊可協助使用者改善提示，並更有效率地使用 Copilot 聊天。
Microsoft 365 應用程式內的 [聊天] 窗格中無法使用 Copilot Web 搜尋查詢引文，例如 Word 或 PowerPoint。 此外，Web 搜尋查詢引文只能在聊天對話中使用 24 小時。
記錄提示和回應
透過企業數據保護，現在會記錄聊天中的 Copilot 提示和回應。 用於 Microsoft 365 Copilot的相同保留原則可用於Copilot聊天。 這可提供新的功能體驗，例如允許使用者返回先前的聊天。 深入瞭解 保留原則。
注意
特定控件和原則會根據基礎訂用帳戶方案而有所不同。
組織數據
Copilot 聊天是一種以 Bing 搜尋索引中的公用網路數據為根據的一般 AI 服務。 不同於 Microsoft 365 Copilot，使用者無法在聊天中 Copilot 互動時叫用組織內容，例如檔案、電子郵件或聊天。
雖然 Copilot Chat 無法自行叫用組織內容，但使用者有兩個選項可從其組織存取內容，以供 Copilot 聊天使用：
選項 1 – 提供組織內容作為其提示的一部分 用戶可以在提示 Copilot 聊天使用時主動提供組織內容。 他們可以透過三種方式提供組織內容作為其提示的一部分：
- 用戶會明確輸入或直接將此資訊貼到聊天中。
- 用戶藉由選取聊天方塊中的 [ (+) 新增內容] 按鈕來上傳檔案。 他們也可以將檔案拖放到聊天方塊中。 上傳的檔案會儲存在使用者的 商務用 OneDrive 中，作為企業數據保護的一部分。
- 使用者在啟用 [允許存取任何網頁或 PDF] 設定后，在 Edge 中輸入聊天 Copilot 提示，並在瀏覽器中開啟內部網路頁面。 在此案例中， Copilot 可能會使用此內容來協助回答問題。
此外，Microsoft 365 行動裝置應用程式的使用者可以按兩下顯示在 OneDrive、擷取和建立索引卷標上的建議 Copilot 聊天提示。 在此案例中，Chat 會使用 Copilot 相關聯的檔案及其內容作為回應的一部分。
選項 2 – 使用可存取組織內容的代理程式 使用者也可以透過以共用租用戶數據為基礎的代理程式存取組織內容，例如 SharePoint 或 Graph 連接器內容。 使用這些代理程式時，使用者可以提示 Copilot 聊天代理程式可存取的數據或內容。 深入瞭解 探索、建立或利用代理程式。
在任一選項中， Copilot Chat 不會使用您的數據來定型基礎模型，而企業數據保護 (套用 EDP) 。
GDPR
2018年5月21日，Microsoft的部落格文章概述我們對GDPR合規性的承諾，以及Microsoft如何協助企業和其他組織符合自己的GDPR義務。 透過企業數據保護， Copilot 聊天支援GDPR。 使用Microsoft產品和服務時，取得GDPR的詳細數據。