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Synapse 實作成功方法：執行使用者整備和上線計劃檢閱

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注意

本文是根據設計成功實作 Azure Synapse系列文章的一部分。 如需系列概觀，請參閱根據設計成功實作 Azure Synapse Analytics。

訓練技術人員，例如系統管理員和開發人員，這是獲得成功的關鍵。 別忽略您也必須延伸訓練，以包含終端使用者。 檢閱評量階段、專案規劃和解決方案開發期間所識別的使用案例和角色，以確保每個人都為成功做好準備。

評估您的專案計劃，並為每個使用者群組準備上線計劃，包括：

  • 巨量資料分析使用者。
  • 結構化資料分析使用者。
  • 每個已識別資料取用工具的使用者。
  • 營運支援。
  • 技術支援中心與使用者支援。

上線和整備程度

即便使用者擁有類似的技術經驗，預期使用者瞭解如何使用 Azure Synapse Analytics 仍不切實際。 因此，請規劃與使用者聯繫，以確保他們能夠順暢地轉換到新的環境。 具體而言，請確保：

  • 使用者瞭解 Azure Synapse Analytics 的功能及其執行方式。
  • 使用者瞭解如何使用 Azure Synapse Analytics 服務或使用其的平台。
  • 使用者上線是一致且持續的程序。
  • 使用者會看到並瞭解新環境的價值。

使用者的上線從說明研討會或技術工作坊開始。 這也牽涉到讓使用者存取平台。 上線程序視解決方案的複雜性而定可能跨越數個月，且程序應該決定正確的方向，以便未來與 Azure Synapse Analytics 平台和服務互動。

採取追蹤步驟，並確定使用者能夠完成一組核心工作，以構成其每日作業的一部分。 這些工作會專屬於不同群組，包含使用者群組、角色和使用案例。 請務必識別：

  • 使用者必須能夠執行的核心動作。
  • 使用者執行每個動作之前必須採取的步驟。

將焦點放在使用者最難以處理的工作上。 請務必提供簡單的指示和程序，但請留意使用者完成特定工作所需的時間。 最好要求定性意見反應，以更妥善地追蹤使用者整備程度並改善上線體驗。

下一步

在下一篇文章的透過設計獲得 Azure Synapse 成功系列中，瞭解如何監視您的 Azure Synapse Analytics 解決方案。