來自您的商業市集供應項目的潛在客戶

潛在客戶是有興趣或從 Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace 部署供應項目的客戶。 在供應專案發佈至商業市集之後，您可以接收潛在客戶。 本文說明下列潛在客戶管理概念：

• 商業市集供應專案如何產生潛在客戶，以確保您不會錯過商機。
• 如何在合作夥伴中心管理潛在客戶
• 如何將客戶關係管理 （CRM） 系統連線到您的供應專案。
• 我們傳送的潛在客戶數據可讓您追蹤與您聯繫的客戶。

產生潛在客戶

以下是產生潛在客戶的位置：

• 客戶在從商業市集選取 [連絡我 ] 之後同意分享其資訊。 此潛在客戶是 初始興趣 潛在客戶。 我們會與您分享有關有興趣取得產品的客戶資訊，包括他們撰寫來表達其需求的筆記。 潛在客戶是收購漏鬥圖的頂端。

  

• 客戶選取 [立即取得] （或選取 [在 Azure 入口網站 中建立] 以取得您的供應專案。 我們會與您分享潛在客戶資訊，了解開始部署或顯示您產品感興趣的客戶。

  • 對於 AppSource 上的交易式 供應專案，潛在客戶會在客戶完成購買之後產生。 對於 Azure 入口網站的客戶，潛在客戶會在客戶選取 [訂閱] 或 [建立] 按鈕之後產生。
  • 針對 非交易式供應專案，潛在客戶會在客戶選取 [立即取得/連絡我 ] 按鈕之後產生。

  如果已設定合作夥伴 CRM 的連線，潛在客戶會在產生後不久出現在 CRM 中。

  

  

• 客戶會 選取免費試用 ，以試用您的供應專案。 免費試用是加速機會，讓您立即與潛在客戶共享業務，而沒有任何進入障礙。

  

接收潛在客戶

當您使用合作夥伴中心將供應專案發佈至商業市集時，只要有人有興趣或使用您的產品，您就會收到客戶連絡資訊的潛在客戶。

這些潛在客戶可在合作夥伴中心的 [推薦] 工作區取得。 請參閱 管理潛在客戶。

線上到您的 CRM 系統

除了合作夥伴中心之外，您還可以將供應專案的潛在客戶傳送至客戶關係管理 （CRM） 系統，並在該處加以管理。

注意

連接到CRM系統是選擇性的。

瞭解潛在客戶數據

如果您未使用合作夥伴中心或現有的 CRM 系統整合，以下說明如何瞭解潛在客戶中的數據：您在客戶取得程式期間收到的每個潛在客戶都有特定欄位中的數據。 要尋找的第一個字段是 LeadSource 字段，其遵循下列格式：Source-Action | Offer。 來源：此欄位的值會根據產生潛在客戶的市集填入。 可能的值是 "AzureMarketplace"、"AzurePortal"、"AppSource (SPZA)"。

動作：此欄位的值會根據客戶在產生潛在客戶的市集中採取的動作來填入。

可能的值包括：

• “INS”：代表 安裝。 當客戶取得您的產品時，此動作位於 Azure Marketplace 或 AppSource 中。
• “PLT”：代表 合作夥伴主導的試用。 當客戶選取 [ 連絡我 ] 選項時，此動作會在AppSource中。
• “DNC”：代表 不要連絡。 當應用程式頁面上交叉列出的合作夥伴被要求連絡時，此動作會位於AppSource中。 我們共用通知，指出此客戶已交叉列在您的應用程式上，但不需要連絡。
• 「建立」：此動作只會在 Azure 入口網站 內，且會在客戶將供應項目購買至其帳戶時產生。

供應專案：您可能在商業市集中有多個供應專案。 此欄位的值會根據產生潛在客戶的供應專案填入。 發行者標識碼和供應專案標識碼都會在此欄位中傳送，而是您發佈供應專案至市集時所提供的值。

下列範例顯示預期格式 publisherid.offerid的值：

• checkpoint.check-point-r77-10sg-byol
• bitnami.openedxcypress
• docusign.3701c77e-1cfa-4c56-91e6-3ed0b622145

客戶資訊

客戶的資訊會透過多個字段傳送。 下列範例顯示潛在客戶中包含的客戶資訊：

• FirstName： John
• LastName： Smith
• 電子郵件：jsmith@microsoft.com
• 電話：1234567890
• 國家/地區：美國
• 公司：Microsoft
• 標題：CTO

注意

並非所有上一個範例中的數據一律可供每個潛在客戶使用。 因為您會從多個步驟取得潛在客戶，如一節中所述，處理潛在客戶的最佳方式是取消複製記錄並個人化後續追蹤。 如此一來，每位客戶都會收到適當的訊息，並建立唯一的關聯性。

潛在客戶管理的最佳做法

以下是透過銷售週期推動潛在客戶的一些建議：

• 程式：定義明確的銷售程式，其中包含里程碑、分析和清除小組擁有權。
• 資格：定義必要條件，指出潛在客戶是否為完整。 請確定銷售或行銷代表在完成完整的銷售程式之前，先仔細限定潛在客戶。
• 後續操作：快速處理潛在客戶會產生最佳結果，而提交連絡我的潛在客戶的客戶預期會有快速的回應，因此別忘了在24小時內跟進。 要求排程電話，以進一步瞭解您的產品是否為問題的良好解決方案。 預期一般交易需要許多後續呼叫。
• 培養：培養潛在客戶，讓您在提高獲利率的道路上前進。 簽入，但不要轟炸他們。 建議您在關閉潛在客戶之前，至少傳送一次電子郵件給潛在客戶;第一次嘗試后不要放棄。 請記住，這些客戶會直接參與您的產品，並在免費試用期間花費時間;他們是偉大的前景。

技術設定就緒之後，請將這些潛在客戶併入您目前的銷售和行銷策略和營運程式。

我們有興趣進一步瞭解您的整體銷售程式，並想要與您密切合作，以提供高品質的潛在客戶和足夠的數據，讓您成功。 歡迎您對如何優化及增強我們傳送給您的其他數據潛在客戶的意見反應，以協助這些客戶成功。 我們鼓勵您透過合作夥伴中心右上角的笑臉圖示分享您的意見反應。 登入 合作夥伴中心。

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