Azure DNS 疑難排解指南

本文提供 Azure DNS 常見問題的疑難排解資訊。

如果這些步驟未能解決問題，您也可以在社群支援的 Microsoft 問與答頁面搜尋或張貼您的問題。或者，您可以開啟 Azure 支援要求。

我無法建立 DNS 區域

若要解決常見的問題，請嘗試下列步驟：

檢閱 Azure DNS 稽核記錄以判斷失敗原因。
每個 DNS 區域名稱都必須是其資源群組中唯一的。也就是說，兩個名稱相同的 DNS 區域無法共用一個資源群組。請嘗試使用不同的區域名稱，或不同的資源群組。
您會看到「您已達到或超過訂用帳戶 {subscription ID} 中的區域數目上限。」的錯誤訊息。請使用其他 Azure 訂用帳戶、刪除相同的區域或聯絡 Azure 支援中心以提高您的訂用帳戶限制。
您會看到「區域 '{zone name}' 無法使用。」的錯誤訊息。此錯誤表示 Azure DNS 無法為此 DNS 區域配置名稱伺服器。請嘗試使用不同的區域名稱。或者，如果您是網域名稱擁有者，請連絡 Azure 支援中心，以便為您配置名稱伺服器。

若要解決常見的問題，請嘗試下列步驟：

檢閱 Azure DNS 稽核記錄以判斷失敗原因。
記錄集是否已經存在？ Azure DNS 是使用記錄集管理記錄，記錄集是名稱與類型相同之記錄的集合。如果已經有名稱與類型相同的記錄存在，此時若要新增其他此類型記錄，您應該編輯現有的記錄集。
您是否正嘗試在 DNS 區域頂點 (區域的 [根]) 建立記錄？如果是，DNS 慣例是使用 ‘@’ 字元做為記錄名稱。另請注意，DNS 標準不允許在區域頂點使用 CNAME 記錄。
您有 CNAME 衝突嗎？ DNS 標準不允許 CNAME 記錄的名稱和任何其他類型記錄的名稱相同。如果您有現有的 CNAME，建立不同類型但名稱相同的記錄將會失敗。同樣地，如果名稱和不同類型的現有記錄相同，建立 CNAME 將會失敗。請透過移除其他記錄或選擇不同的記錄名稱來排除衝突。
您已達到 DNS 區域中允許的記錄集數目限制嗎？ Azure 入口網站中，區域的 [內容] 底下會顯示目前的記錄集數目和記錄集數目上限。如果您已經達到此限制，請刪除部分記錄集或連絡 Azure 支援中心以提高您在此區域的記錄集上限，然後再試一次。

DNS 名稱解析是多步驟程序，可能會因為許多原因而失敗。下面的步驟將可協助您調查 Azure DNS 中裝載之區域中 DNS 記錄的 DNS 解析為何會失敗。

確認在 Azure DNS 中正確設定 DNS 記錄。在 Azure 入口網站中檢閱 DNS 記錄、檢查區域名稱、記錄名稱及記錄類型是否正確。
確認 DNS 記錄已在 Azure DNS 名稱伺服器上正確解析。
- 如果您從本機電腦執行 DNS 查詢，您可能會看到沒有反映名稱伺服器目前狀態的快取結果。而且，公司網路通常是使用會防止 DNS 查詢被導向到特定名稱伺服器的 DNS Proxy 伺服器。為避免發生這些問題，請使用網路型名稱解析服務，例如 digwebinterface。
- 請務必為您的 DNS 區域指定正確的名稱伺服器，如 Azure 入口網站中所顯示的。
- 檢查 DNS 名稱是否正確 (您將必須指定包括區域名稱在內的完整名稱) 和記錄類型是否正確
確認 DNS 網域名稱正確委派給 Azure DNS 名稱伺服器。有許多第三方網站可提供 DNS 委派驗證。這是一個區域委派測試，所以您應該只輸入 DNS 區域名稱，而不是完整的記錄名稱。
完成上述步驟之後，現在應該可以正確解析您的 DNS 記錄。若要確認，您可以再使用一次 digwebinterface，這一次使用預設名稱伺服器設定。

Azure DNS 是以記錄集的方式管理 DNS 記錄—記錄集是名稱與類型相同之記錄的集合。對於 SRV 記錄集，需要在記錄集名稱中指定 [服務] 和 [通訊協定]。系統已經為記錄集內每筆記錄個別指定其他 SRV 參數 ([優先順序]、[權數]、[連接埠] 及 [目標])。

例如，SRV 記錄名稱 (服務名稱 'sip'，通訊協定 'tcp')：