共用方式為

擷取瀏覽器追蹤記錄以進行疑難解答

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如果您要針對 Azure DevOps 的問題進行疑難解答，且需要連絡 Microsoft 支援，請擷取其他資訊，例如瀏覽器追蹤、步驟錄製和控制台輸出。 此數據提供有關問題發生時 Azure DevOps 中發生狀況的重要詳細數據。

HAR （HTTP 封存） 檔案會追蹤網頁瀏覽器與網站之間的資訊。 其中包含網頁的詳細效能數據，包括已載入的資源、每個資源所花費的時間，以及所遇到的任何錯誤。 與 Microsoft 支援共用 HAR 檔案有助於更有效地診斷和解決問題。

警告

瀏覽器追蹤通常包含敏感資訊，而且可能包括與您身份相關的驗證令牌。 在與其他人共享追蹤之前，請先移除任何密碼。 請小心處理這些 HAR 檔案，以確保其中所含資訊的安全性和隱私。 Microsoft 支援僅將這些追蹤用於疑難排解目的。

產生 HAR 檔案和記錄瀏覽器活動

您可以從 Microsoft Edge 或 Google Chrome 擷取此資訊。 每個瀏覽器的步驟如下所示。

下列步驟示範如何在 Microsoft Edge 中使用開發人員工具。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Edge DevTools。

注意

本文中的螢幕快照顯示焦點模式中的 DevTools，其中包含垂直 工作列。 根據您的設定，您的配置可能會有所不同。 如需詳細資訊，請參閱 簡化 DevTools 使用焦點模式。

  1. 在瀏覽器中，選取 F12>Open DevTools。

  2. 選取 更多操作。

    螢幕快照顯示三個點，高亮標示供選取，並顯示更多操作。

  3. 選擇 [設定]。

    螢幕快照顯示醒目提示的 [設定] 選取專案。

  4. 在 [喜好設定]下，捲動至 [網络] 區段，然後在 [允許使用敏感數據產生 HAR] 旁的複選框。

    螢幕快照顯示 [Microsoft Edge 網络喜好設定] 旁的複選標記，[允許產生具有敏感數據的 HAR]。

  5. 關閉 [設定] 功能表。

  6. 確定 [網络] 索引標籤已設定為 [保留記錄 並擷取流量]。

    螢幕快照顯示在 Microsoft Edge 中[網路]索引標籤旁的核取方塊保持勾選。

  7. 移至問題發生之前的步驟。

  8. 使用 Steps Recorder開始錄製您在 Azure DevOps 中採取的步驟。

  9. 當您完成錄製時，請長按 [導出] 按鈕，以顯示功能表。 如果您只做短按，則會匯出經過清理的 HAR，而該版本缺少疑難解答所需的資訊。

  10. 選取 [匯出 HAR（含敏感數據）。

    螢幕擷取畫面顯示選項【在 Microsoft Edge 中匯出含有敏感數據的 HAR】。

  11. （選擇性）完成後，取消勾選「允許使用敏感數據產生 HAR」方塊。

您有完整的 HAR 檔案，其中包含進行疑難解答所需的數據。