Azure 資料箱磁碟：常見問題集

Azure 資料箱服務是針對離線資料擷取而設計的。 此服務可管理依設計供不同儲存體容量的資料傳輸使用的各種產品。

Azure 資料箱磁碟可讓您快速、實惠且安全地將數 TB 的資料輸入和輸出 Azure。 Microsoft 會為您提供 1 到 5 個磁碟，儲存體容量上限為 35 TB。 您可以透過 Azure 入口網站中的資料箱服務輕鬆設定、連接和解除鎖定這些磁碟。

磁碟會使用 Microsoft BitLocker 磁碟機加密進行加密，而您的加密金鑰會在 Azure 入口網站上受到管理。 然後，您可以從客戶的伺服器複製資料。 在資料中心，Microsoft 會使用快速的私人網路上傳連結，將您的資料從磁碟機移轉至雲端，並上傳至 Azure。

如果您有不超過 40 TB 的資料要傳輸至 Azure，則使用資料箱磁碟將有其效益。

如需資料箱磁碟價格的資訊，請移至定價頁面。

若要取得 Azure 資料箱磁碟，請登入 Azure 入口網站，並建立磁碟的資料箱訂單。 請提供您的連絡資訊和通知詳細資料。 在您下訂單後，根據可用性，磁碟會在 10 天內寄送給您。

就各有 8 TB 容量 (可用容量為 7 TB) 的五個磁碟而言，可用容量上限為 35 TB。 因此，您可以在一個執行個體中傳輸 35 TB 的資料。 若要傳輸更多資料，您必須訂購更多磁碟。

若要查看目前何處可以使用資料箱磁碟，請前往區域可用性。

美國、加拿大、歐盟、英國、澳大利亞、新加坡、印度、中國、香港特別行政區、日本、韓國和南非內的所有區域均支援資料箱磁碟。 只有 Azure 公用雲端區域受到支援。 不支援 Azure Government 或其他主權雲端。

資料箱磁碟 僅支援在與目的地相同的國家/地區內擷取數據，而且不會跨越任何國際邊界。 唯一的例外是歐盟（EU）的訂單，其中 資料箱磁碟 可以運送到任何歐盟國家或地區。

例如，如果您想要將位於加拿大某位置的資料移至 Azure 美國西部儲存體帳戶，您可以透過下列方式來達成：

選項 1：

使用 Azure 匯入/匯出服務，將包含資料的支援磁碟從加拿大的來源位置寄送至 Azure 美國西部資料中心。

選項 2：

1. 藉由選擇儲存體帳戶 (例如加拿大中部)，在加拿大訂購資料箱磁碟。 SSD 磁碟會從加拿大中部的 Azure 資料中心寄送到訂單建立期間提供的運送地址（加拿大）。

2. 當您將內部部署伺服器的資料複製到磁碟之後，請使用 Microsoft 提供的傳回標籤，將磁碟傳回加拿大的 Azure 資料中心。 接著，資料箱磁碟 上存在的數據會上傳至在建立訂單期間選擇的加拿大 Azure 區域中的目的地記憶體帳戶。

3. 然後，您可以使用 AzCopy 之類的工具，將資料複製到美國西部的儲存體帳戶。 此步驟會產生資料箱磁碟帳單中未包含的標準儲存體和頻寬費用。

否。 資料箱磁碟 不會將任何客戶數據儲存在服務區域之外。 客戶擁有其資料的完整所有權，而且可以根據訂單建立期間所選取的儲存體帳戶，將資料儲存至指定的位置。

除了客戶數據之外，還有 資料箱磁碟 包含元數據和監視記錄的數據。 在所有區域中 (除了巴西南部、東南亞和東亞以外)，資料箱磁碟資料都會透過異地備援儲存體帳戶儲存並複寫到配對的區域，以防止資料遺失。

由於巴西南部、東南亞和東亞的數據落地需求，資料箱磁碟 數據會儲存在區域備援記憶體 （ZRS） 帳戶中，使其包含在單一區域中。 針對東南亞，所有資料箱磁碟資料都會儲存在新加坡。 在巴西南部，所有資料都會儲存在巴西。 針對東亞，資料會儲存在香港。

如果巴西南部、東南亞或東亞發生服務中斷，客戶可以從另一個區域建立新訂單。 新訂單會從建立所在的區域提供服務，而客戶負責 資料箱磁碟 的出貨和出貨。

否。 資料箱磁碟 資源不需要與您要傳輸數據的記憶體帳戶區域相同。 您可以在訂單期間選取的國家/地區或商務界限內的任何區域中，選擇記憶體帳戶。 資料箱磁碟區域僅用於在訂單建立期間部署資源。 這是針對每個國家/地區或商務界限而無法變更的。

在因重大災害而遺失區域的極端情況下，Microsoft可能會起始區域故障轉移。 在此情況下，您不需要採取任何動作。 如果您的訂單位於相同的國家/地區或商務界限內，則會透過故障轉移區域完成。 不過，某些 Azure 區域沒有相同地理或商務界限中的配對區域。 如果這些區域中的任何一個區域發生災害，您必須從可用的不同區域再次建立資料箱訂單，並將資料複製到新區域中的 Azure。 如需詳細資訊，請參閱 Azure 中的跨區域複寫：商務持續性和災害復原。

如果您遇到任何資料箱磁碟方面的問題，請連絡 Microsoft 支援服務。

若要取得 Azure 資料箱磁碟，請登入 Azure 入口網站並建立資料箱磁碟訂單。 請提供您的連絡資訊和通知詳細資料。 在您下單後，根據可用性，資料箱磁碟會在 10 天內寄送給您。 如需詳細資訊，請移至訂購資料箱。

如果您無法建立資料箱磁碟訂單，問題可能與您的訂用帳戶類型或存取權有關。

請檢查您的訂用帳戶。 資料箱磁碟僅適用於 Enterprise 合約 (EA) 和雲端解決方案提供者 (CSP) 訂用帳戶供應項目。 如果您沒有這些訂用帳戶類型，請連絡 Microsoft 支援服務以升級您的訂用帳戶。

如果您的訂用帳戶有支援的供應項目類型，請檢查您的訂用帳戶存取層級。 您必須是訂用帳戶中的參與者或擁有者，才能建立訂單。

以下是每個訂單處理階段的預估前置時間，可讓您了解預期的情況。

這些前置時間為預估值。 每個訂單處理階段的時間會受到資料中心的負載、並行訂單和其他環境條件的影響。

資料箱磁碟訂單的預估前置時間：

1. 訂購資料箱磁碟：從入口網站處理需要幾分鐘
2. 磁碟配置和準備：最多 5 個工作天，視庫存可供量和待處理訂單的數目而定
3. 運送：2-3 個工作天
4. 從客戶網站複製資料：取決於資料性質、大小和檔案數而定。
5. 退貨：2-3 個工作天
6. 在資料中心處理並上傳至 Azure：當作業處理完成且磁碟已連線時，就會開始在資料中心進行資料上傳。 上傳時間取決於資料性質、檔案大小和數目。

否，資料箱磁碟僅支援匯入。 不提供匯出功能。 如果您想要從 Azure 匯出資料，您可以使用 Azure 資料箱。

否。 您會根據磁碟的資料大小和可用性取得 8 TB 磁碟 (最多五個磁碟)。

在 Azure 入口網站中，移至您的資料箱磁碟訂單，並瀏覽至 [裝置詳細資料]。 複製通行金鑰。 從 Azure 入口網站下載及擷取您作業系統適用的資料箱磁碟解鎖工具。 在有資料要複製到磁碟的電腦上執行此工具。 請提供用來將磁碟解除鎖定的通行金鑰。 所有磁碟均可用相同的通行金鑰解除鎖定。

如需逐步指示，請移至解除 鎖定磁碟。

是。 Linux 和 Windows 用戶端皆可用來連線至資料箱磁碟，並將資料複製到其中。 如需詳細資訊，請移至主機電腦支援的作業系統清單。

在訂購磁碟後，您只能在出貨之前取消訂單。 一旦磁碟已派送，您即無法取消訂單。 不過，您可以自費退回磁碟。

是。 您可以將多個資料箱磁碟連線至相同的主機電腦以傳輸資料，並且可以平行執行多個複製作業。

您可以在 Azure 入口網站中追蹤資料箱磁碟訂單的狀態。 當您建立訂單時，系統也會提示您提供通知電子郵件。 如果您有提供的話，您將會透過電子郵件獲知訂單的所有狀態變更。 請取得關於如何設定通知電子郵件的資訊。

Microsoft 會在寄送包裹中提供隨附於資料箱磁碟的出貨標籤。 請將標籤黏貼於寄送包裹，並將密封的包裹投遞到貨運公司地點。 如果標籤受損或遺失，請移至 [概觀] > [下載出貨標籤]，並下載新的寄返標籤。

是。 Microsoft 也提供僅 US Gov 區域適用的自助運送。 當您對資料箱磁碟下訂單時，您可以選擇自助運送選項。 若要自取資料箱磁碟訂單，請執行下列步驟：

1. 在您下訂單之後，我們就會處理訂單並準備磁碟。 當您的訂單可供取貨時，您會收到電子郵件通知。
2. 當訂單可供取貨之後，請您前往 Azure 入口網站中的訂單，並瀏覽至 [概觀] 刀鋒視窗。
3. 您會在 Azure 入口網站中看到含有代碼的通知。 傳送電子郵件給 Azure 資料箱作業小組 ，並提供程式碼。 小組會提供位置並安排取貨日期和時間。 收到電子郵件通知之後，您必須在 5 個工作天內連絡小組。

資料複製和驗證完成後，請採取下列步驟來寄回您的磁碟：

1. 一旦完成資料驗證，請拔除磁碟。 移除連接纜線。

2. 使用發泡包裝材料將所有磁碟和連接纜線包裝在一起，然後放入包裹。 如果遺漏配件，則可能酌收費用。

   • 重複使用最初出貨的包裝。 我們建議您使用安全的氣泡片來包裝磁碟。
   • 確保穩固裝入磁碟，以免在箱子內移動。

3. 在 Azure 入口網站中，移至您訂單的 [概觀] 刀鋒視窗。 您應該會看到含有代碼的通知。

4. 使用該程式代碼並傳送電子郵件給 Azure 資料箱作業小組 ，並提供程式碼。 它們會提供您關於卸除磁碟的位置和時機的資訊。

資料箱磁碟解決方案最多可以有 5 個磁碟，可用容量上限為 35 TB。 磁碟本身為 8 TB (可用容量為 7 TB)。

大小上限由 Azure 儲存體限制所控管。 區塊 Blob 上限大約是 4.768 TiB，而分頁 Blob 大小上限為 8 TiB。 如需詳細資訊，請參閱 Blob 儲存體的延展性和效能目標。

使用透過 USB 3.0 連線的磁碟進行測試時，磁碟效能可達 430 MB/s。 實際數字會隨使用的檔案大小而不同。 如果檔案較小，您可能會看到較低的效能。

資料箱磁碟會使用 BitLocker AES-128 位元加密進行加密，且通行金鑰只能在 Azure 入口網站中取得。 使用您的帳戶認證來登入 Azure 入口網站 以取得通行密鑰。 在執行資料箱磁碟解除鎖定工具時，必須提供此通行金鑰。

使用 SMB 複製工具 (例如 Robocopy、Diskboss) 甚或 Windows 檔案總管的拖放功能，將資料複製到磁碟上。

若要加快複製程序：

• 使用多個資料複製串流。 例如，透過 Robocopy，使用多執行緒選項。 如需與使用的確切命令有關的詳細資訊，請移至教學課程：將資料複製到 Azure 資料箱磁碟並確認。
• 使用多個工作階段。
• 不透過網路共用進行複製 (此方式可能會受限於網路速度)，而是一律將資料放置在磁碟所連線到的本機電腦上。
• 確定您的整個複製程序均使用 USB 3.0 或更新版本。 請下載並使用 USBView 工具，以識別連線至電腦的 USB 控制器和 USB 裝置。
• 對用來複製資料的電腦建立效能的基準。 下載並使用 BluestopFIO 工具，對伺服器硬體的效能進行基準測試。 選取最新的 x86 或 x64 組建，選取 [成品] 索引標籤，然後下載 MSI。

若要加快複製程序：

• 在快速的儲存體上建立本機 VHDx，或在 HDD/SSD (速度較慢) 上建立空白的 VHD。
• 將其掛接到 VM。
• 將檔案複製到 VM 的磁碟。

否。 目前僅支援對資料箱磁碟使用一個儲存體帳戶 (一般或傳統)。 經常性存取和非經常性存取 Blob 均受支援。

資料箱磁碟隨附的工具組包含三項工具：

• 資料箱磁碟解鎖工具：使用此工具可將 Microsoft 寄送的加密磁碟解除鎖定。 使用此工具將磁碟解除鎖定時，您必須提供可從 Azure 入口網站中的資料箱磁碟訂單取得的通行金鑰。
• 資料箱磁碟驗證工具：使用此工具可根據 Azure 命名慣例來驗證大小、格式和 Blob 名稱。 此工具也會為複製的資料產生總和檢查碼，後續可用來驗證上傳至 Azure 的資料。
• 資料箱磁碟 分割複製工具：當您使用多個磁碟時，請使用此工具，並擁有需要跨所有磁碟分割和複製的大型數據集。 此工具目前適用於 Windows。 受控磁碟不支援此工具。 這項工具會在複製資料時進行驗證，因此您使用此工具時可以略過驗證步驟。

工具組則同時適用於 Windows 和 Linux。 您可以從下列位置下載工具組：

• 下載適用於 Windows 的資料箱磁碟工具組
• 下載適用於 Linux 的資料箱磁碟工具組

是，現在支援使用 資料箱磁碟 Azure 檔案同步。

當複製資料的訂單狀態顯示為完成時，您就應該能夠立即存取您的資料。

當您在磁碟上的 BlockBlob 和 PageBlob 資料夾下複製資料後，系統會在 Azure 儲存體帳戶中為 BlockBlob 和 PageBlob 資料夾下的每個子資料夾建立容器。 如果您直接複製 BlockBlob 和 PageBlob 資料夾下的檔案，這些檔案將會位於 Azure 儲存體帳戶下的預設容器 $root 中。 當您將資料複製到 AzureFile 資料夾下的資料夾中，隨即會建立檔案共用。

您的容器名稱中的任何大寫字母都會自動轉換成小寫字母。 如果名稱在其他方面不符合規範，例如，它們包含特殊字元或其他語言，上傳將會失敗。 如需詳細資訊，請移至 Azure 命名慣例。

資料複製完成後，您可以執行 DataBoxDiskImport 資料夾中提供的 DataBoxDiskValidation.cmd，以產生驗證的總和檢查碼。 如果您有多個磁碟，您必須為每個磁碟開啟一個命令視窗，並執行此命令。 請記住，此作業可能十分耗時 (數小時)，視資料大小而定。

當資料複製到 Azure 之後，磁碟中的資料將會根據 NIST SP 800-88 修訂 1 指導方針安全地清除。

資料箱磁碟會使用 AES-128 Microsoft BitLocker 加密進行加密，且需要以單一密碼來解除鎖定所有磁碟及存取資料。

是。 如果您決定要驗證資料 (建議您這麼做)，則必須在新增更多資料磁碟後重新執行驗證。

您可以複製您的上一筆訂單。 複製會建立與之前相同的訂單，因此您只需編輯訂單詳細資料即可，而不需要輸入地址、連絡人和通知詳細資料。

是。 您的數據已上傳至 Azure，但如果您沒有看到任何具有指定資源群組的受控磁碟，可能是因為數據無效。 如果分頁 Blob、區塊 Blob、Azure 檔案儲存體 或受控磁碟無效，則會移至下列資料夾：

• 分頁 Blob 會從 databoxdisk-invalid-pb-開始移至區塊 Blob 容器。
• Azure 檔案儲存體會移至開頭為 databoxdisk-invalid-af- 的區塊 Blob 容器。
• 受控磁碟會從 databoxdisk-invalid-md-開始移至區塊 Blob 容器。

下一步

• 檢閱資料箱磁碟系統需求。
• 了解資料箱磁碟限制。
• 在 Azure 入口網站中快速部署 Azure 資料箱磁碟。