Azure Stack Edge 裝置上的主動式記錄收集
適用於： 
Azure Stack Edge Pro - GPUAzure Stack Edge Pro 2Azure Stack Edge Pro RAzure Stack Edge Mini R
主動式記錄收集會收集 Azure Stack Edge 裝置上的系統健康情況指標，以協助您有效率地針對任何裝置問題進行疑難排解。 主動式記錄收集預設為啟用。 本文說明會記錄什麼、Microsoft 如何處理資料，以及如何停用或啟用主動式記錄收集。
關於主動式記錄收集
Microsoft 客戶支援和工程小組會使用 Azure Stack Edge 裝置的系統記錄檔，有效率地找出並修正作業期間可能發生的問題。 主動式記錄收集方法會提醒 Microsoft 注意，客戶的 Azure Stack Edge 設備已偵測到問題/事件。 關於所追蹤的事件，請參閱主動式記錄收集指標。 與問題相關的支援記錄會自動上傳至 Microsoft 所管理和控制的 Azure 儲存體帳戶。 Microsoft 支援服務和 Microsoft 工程師會檢閱這些支援記錄，以決定可解決客戶問題的最佳行動。
注意
這些記錄只作為偵測用途，並在發生問題時為客戶提供支援。
啟用主動式記錄收集
主動式記錄收集預設為啟用。 嘗試透過本機 UI 啟動裝置時，您可以停用主動式記錄收集。
在裝置的本機 Web UI 中，移至 [開始使用] 頁面。
在啟用圖格上，選取 [啟動]。
在啟動窗格中：
輸入您在取得 Azure Stack Edge Pro R 啟用金鑰中取得的啟用金鑰。
啟動之後，預設會啟用主動式記錄收集，可讓 Microsoft 根據裝置的健全狀態來收集記錄。 這些記錄會上傳至 Azure 儲存體帳戶。
您可以停用主動式記錄收集，以阻止 Microsoft 收集記錄。
如果要停用裝置上的主動式記錄收集，請選取 [停用]。
選取啟用。
主動式記錄收集指標
啟用主動式記錄收集之後，當裝置上偵測到下列其中一個事件時，就會自動上傳記錄：
| 警示/錯誤/條件 | 描述 |
|---|---|
| AcsUnhealthyCondition | Azure 一致服務狀況不良。 |
| IOTEdgeAgentNotRunningCondition | IoT Edge 代理程式未執行。 |
| UpdateInstallFailedEvent | 無法安裝更新。 |
Microsoft 會持續將新事件新增至上述清單。 新事件不需要額外的同意。 請參閱此頁面，以了解最新的主動式記錄收集指標。
其他記錄收集方法
除了主動式記錄收集 (收集與所偵測到的特定問題相關的特定記錄)，其他記錄收集可讓您更深入了解系統健康情況和行為。 通常，這些其他記錄可以在支援要求期間收集，或由 Microsoft 根據來自裝置的遙測資料而觸發。
處理資料
啟用主動式記錄收集時，客戶同意 Microsoft 從 Azure Stack Edge 裝置收集記錄，如本文所述。 客戶也認同並同意在 Microsoft 所管理和控制的 Azure 儲存體帳戶中上傳和保留這些記錄。
Microsoft 只將此資料用於針對系統健康情況和問題進行疑難排解。 未經客戶同意，此資料不會用於行銷、廣告或任何其他商業用途。
我們會根據標準隱私權做法來處理 Microsoft 收集的資料。 如果客戶決定撤回同意主動式記錄收集，則撤銷之前同意收集的任何資料不受影響。
下一步
了解如何收集支援套件。