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快速入門: 將您的通話應用程式加入 Teams 自動語音應答

  • 發行項

在本快速入門中，您將瞭解如何從 Azure 通訊服務 使用者到 Teams 自動語音應答開始通話。 您將使用下列步驟來達成此目的：

  1. 使用 Teams 租用戶啟用 Azure 通訊服務資源的同盟。
  2. 透過 Teams 系統管理中心選取或建立 Teams 自動語音應答。
  3. 透過 Teams 系統管理中心取得自動語音應答的電子郵件位址。
  4. 透過圖形 API 取得自動語音應答的物件識別碼。
  5. 使用 Azure 通訊服務通話 SDK 啟動通話。

如果您想要直接跳到結尾，您可以在 GitHub 上下載本快速入門作為範例。

在您的 Teams 租用戶中啟用互通性

具有 Teams 系統管理員角色 的 Microsoft Entra 使用者可以使用 MicrosoftTeams 模組執行 PowerShell Cmdlet，以啟用租用戶中的通訊服務資源。

1.準備 Microsoft Teams 模組

首先，開啟 PowerShell，並使用下列命令驗證 Teams 模組是否存在:

Get-module *teams*

如果您沒有看到 MicrosoftTeams 模組，請先加以安裝。 若要安裝模組，您必須以系統管理員身分執行 PowerShell。 然後執行下列命令：

	Install-Module -Name MicrosoftTeams

系統會通知您將要安裝的模組，您可以用 Y 或 A 答案進行確認。 如果模組已安裝但已過期，您可以執行下列命令來更新模組:

	Update-Module MicrosoftTeams

2.連線至 Microsoft Teams 模組

安裝模組並就緒時，您可以使用下列命令連線到 MicrosoftTeams 模組。 系統將透過一個互動式視窗提示您登入。 您將使用的使用者帳戶必須具有 Teams 系統管理員權限。 否則，您可能會在下一個步驟中取得 access denied 回應。

Connect-MicrosoftTeams

3.刪除租用戶設定

與通訊服務資源的互通性是透過租用戶設定和指派的原則來控制。 Teams 租用戶具有單一租用戶設定，且 Teams 使用者已指派全域原則或自訂原則。 如需詳細資訊，請參閱 在 Teams 中指派原則。

成功登入之後，您可以執行 Cmdlet Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration 以在您的租用戶中啟用通訊服務資源。 以通訊資源中的不可變資源識別碼取代文字 IMMUTABLE_RESOURCE_ID。 您可以在 這裡 找到如何取得此資訊的詳細資訊。

$allowlist = @('IMMUTABLE_RESOURCE_ID')
Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration -EnableAcsUsers $True -AllowedAcsResources $allowlist

4.啟用租用戶原則

每個 Teams 使用者已指派 External Access Policy，以判斷通訊服務使用者是否可以呼叫此 Teams 使用者。 使用 Cmdlet Set-CsExternalAccessPolicy 以確保指派給 Teams 使用者的原則已將 EnableAcsFederationAccess 設定為 $true

Set-CsExternalAccessPolicy -Identity Global -EnableAcsFederationAccess $true

建立或選取 Teams 自動語音應答

Teams 自動語音應答是系統，可為來電提供自動化通話處理系統。 它作為虛擬接待員，允許來電者自動路由傳送到適當的人員或部門，而不需要人類操作員。 您可以透過 Teams 系統管理中心選取現有或建立新的自動語音應答。

在這裡深入了解如何使用 Teams 系統管理中心建立自動語音應答。

尋找自動語音應答的物件識別碼

建立自動語音應答之後，我們需要尋找相互關聯的物件識別碼，以供稍後呼叫使用。 物件識別碼會連線到連結至自動語音應答的資源帳戶 - 在 Teams 管理員中開啟 [資源帳戶] 索引標籤，並尋找帳戶的電子郵件。 Teams 系統管理入口網站中資源帳戶的螢幕快照。 在搜尋中使用此電子郵件 Microsoft Graph 總管中找到資源帳戶的所有必要資訊。

https://graph.microsoft.com/v1.0/users/lab-test2-cq-@contoso.com

在結果中，我們可以找到 [識別碼] 欄位

    "userPrincipalName": "lab-test2-cq@contoso.com",
    "id": "31a011c2-2672-4dd0-b6f9-9334ef4999db"

必要條件

設定

建立新的 Node.js 應用程式

開啟您的終端機或命令視窗，為您的應用程式建立新的目錄，並瀏覽至該目錄。

mkdir calling-quickstart && cd calling-quickstart

Install the package

使用 npm install 命令，以安裝適用於 JavaScript 的 Azure 通訊服務通話 SDK。

重要

本快速入門會使用 Azure 通訊服務通話 SDK 版本 next。

npm install @azure/communication-common@next --save
npm install @azure/communication-calling@next --save

設定應用程式架構

本快速入門會使用 webpack 來組合應用程式資產。 執行下列命令以安裝 webpack、webpack-cli 和 webpack-dev-server npm 套件，並將其列為 package.json 中的開發相依性:

npm install copy-webpack-plugin@^11.0.0 webpack@^5.88.2 webpack-cli@^5.1.4 webpack-dev-server@^4.15.1 --save-dev

在專案的根目錄中建立 index.html 檔案。 我們將使用此檔案來設定基本配置，讓使用者能夠撥打 1 對 1 視訊通話。

程式碼如下：

<!-- index.html -->
<!DOCTYPE html>
<html>
    <head>
        <title>Azure Communication Services - Calling Web SDK</title>
    </head>
    <body>
        <h4>Azure Communication Services - Calling Web SDK</h4>
        <input id="user-access-token"
            type="text"
            placeholder="User access token"
            style="margin-bottom:1em; width: 500px;"/>
        <button id="initialize-teams-call-agent" type="button">Initialize Call Agent</button>
        <br>
        <br>
        <input id="application-object-id"
            type="text"
            placeholder="Enter application objectId identity in format: 'APP_GUID'"
            style="margin-bottom:1em; width: 500px; display: block;"/>
        <button id="start-call-button" type="button" disabled="true">Start Call</button>
        <button id="hangup-call-button" type="button" disabled="true">Hang up Call</button>
        <button id="accept-call-button" type="button" disabled="true">Accept Call</button>
        <button id="start-video-button" type="button" disabled="true">Start Video</button>
        <button id="stop-video-button" type="button" disabled="true">Stop Video</button>
        <br>
        <br>
        <div id="connectedLabel" style="color: #13bb13;" hidden>Call is connected!</div>
        <br>
        <div id="remoteVideoContainer" style="width: 40%;" hidden>Remote participants' video streams:</div>
        <br>
        <div id="localVideoContainer" style="width: 30%;" hidden>Local video stream:</div>
        <!-- points to the bundle generated from client.js -->
        <script src="./main.js"></script>
    </body>
</html>

Azure 通訊服務呼叫 Web SDK 物件模型

下列類別和介面會處理 Azure 通訊服務通話 SDK 的一些主要功能：

名稱 描述
CallClient 通話 SDK 的主要進入點。
CallAgent 用來啟動和管理通話。
DeviceManager 用來管理媒體裝置。
Call 用於表示通話。
LocalVideoStream 用於在本機系統上建立相機裝置的本機視訊串流。
RemoteParticipant 用於代表通話中的遠程參與者。
RemoteVideoStream 用於表示來自遠端參與者的遠端視訊串流。

在專案的根目錄中建立名為 client.js 的檔案，以包含本快速入門的應用程式邏輯。 將下列程式碼新增至 client.js：

// Make sure to install the necessary dependencies
const { CallClient, VideoStreamRenderer, LocalVideoStream } = require('@azure/communication-calling');
const { AzureCommunicationTokenCredential } = require('@azure/communication-common');
const { AzureLogger, setLogLevel } = require("@azure/logger");
// Set the log level and output
setLogLevel('verbose');
AzureLogger.log = (...args) => {
    console.log(...args);
};
// Calling web sdk objects
let callAgent;
let deviceManager;
let call;
let incomingCall;
let localVideoStream;
let localVideoStreamRenderer;
// UI widgets
let userAccessToken = document.getElementById('user-access-token');
let applicationObjectId = document.getElementById('application-object-id');
let initializeCallAgentButton = document.getElementById('initialize-teams-call-agent');
let startCallButton = document.getElementById('start-call-button');
let hangUpCallButton = document.getElementById('hangup-call-button');
let acceptCallButton = document.getElementById('accept-call-button');
let startVideoButton = document.getElementById('start-video-button');
let stopVideoButton = document.getElementById('stop-video-button');
let connectedLabel = document.getElementById('connectedLabel');
let remoteVideoContainer = document.getElementById('remoteVideoContainer');
let localVideoContainer = document.getElementById('localVideoContainer');
/**
 * Create an instance of CallClient. Initialize a CallAgent instance with a AzureCommunicationTokenCredential via created CallClient. CallAgent enables us to make outgoing calls and receive incoming calls. 
 * You can then use the CallClient.getDeviceManager() API instance to get the DeviceManager.
 */
initializeCallAgentButton.onclick = async () => {
    try {
        const callClient = new CallClient(); 
        tokenCredential = new AzureCommunicationTokenCredential(userAccessToken.value.trim());
        callAgent = await callClient.createCallAgent(tokenCredential)
        // Set up a camera device to use.
        deviceManager = await callClient.getDeviceManager();
        await deviceManager.askDevicePermission({ video: true });
        await deviceManager.askDevicePermission({ audio: true });
        // Listen for an incoming call to accept.
        callAgent.on('incomingCall', async (args) => {
            try {
                incomingCall = args.incomingCall;
                acceptCallButton.disabled = false;
                startCallButton.disabled = true;
            } catch (error) {
                console.error(error);
            }
        });
        startCallButton.disabled = false;
        initializeCallAgentButton.disabled = true;
    } catch(error) {
        console.error(error);
    }
}
/**
 * Place a 1:1 outgoing video call to an Teams Auto attendant
 * Add an event listener to initiate a call when the `startCallButton` is selected.
 * Enumerate local cameras using the deviceManager `getCameraList` API.
 * In this quickstart, we're using the first camera in the collection. Once the desired camera is selected, a
 * LocalVideoStream instance will be constructed and passed within `videoOptions` as an item within the
 * localVideoStream array to the call method. When the call connects, your application will be sending a video stream to the other participant. 
 */
startCallButton.onclick = async () => {
    try {
        const localVideoStream = await createLocalVideoStream();
        const videoOptions = localVideoStream ? { localVideoStreams: [localVideoStream] } : undefined;
        call = callAgent.startCall([{ teamsAppId: applicationObjectId.value.trim(), cloud:"public" }], { videoOptions: videoOptions });
        // Subscribe to the call's properties and events.
        subscribeToCall(call);
    } catch (error) {
        console.error(error);
    }
}
/**
 * Accepting an incoming call with a video
 * Add an event listener to accept a call when the `acceptCallButton` is selected.
 * You can accept incoming calls after subscribing to the `CallAgent.on('incomingCall')` event.
 * You can pass the local video stream to accept the call with the following code.
 */
acceptCallButton.onclick = async () => {
    try {
        const localVideoStream = await createLocalVideoStream();
        const videoOptions = localVideoStream ? { localVideoStreams: [localVideoStream] } : undefined;
        call = await incomingCall.accept({ videoOptions });
        // Subscribe to the call's properties and events.
        subscribeToCall(call);
    } catch (error) {
        console.error(error);
    }
}
// Subscribe to a call obj.
// Listen for property changes and collection updates.
subscribeToCall = (call) => {
    try {
        // Inspect the initial call.id value.
        console.log(`Call Id: ${call.id}`);
        //Subscribe to call's 'idChanged' event for value changes.
        call.on('idChanged', () => {
            console.log(`Call ID changed: ${call.id}`); 
        });
        // Inspect the initial call.state value.
        console.log(`Call state: ${call.state}`);
        // Subscribe to call's 'stateChanged' event for value changes.
        call.on('stateChanged', async () => {
            console.log(`Call state changed: ${call.state}`);
            if(call.state === 'Connected') {
                connectedLabel.hidden = false;
                acceptCallButton.disabled = true;
                startCallButton.disabled = true;
                hangUpCallButton.disabled = false;
                startVideoButton.disabled = false;
                stopVideoButton.disabled = false;
            } else if (call.state === 'Disconnected') {
                connectedLabel.hidden = true;
                startCallButton.disabled = false;
                hangUpCallButton.disabled = true;
                startVideoButton.disabled = true;
                stopVideoButton.disabled = true;
                console.log(`Call ended, call end reason={code=${call.callEndReason.code}, subCode=${call.callEndReason.subCode}}`);
            }   
        });

        call.on('isLocalVideoStartedChanged', () => {
            console.log(`isLocalVideoStarted changed: ${call.isLocalVideoStarted}`);
        });
        console.log(`isLocalVideoStarted: ${call.isLocalVideoStarted}`);
        call.localVideoStreams.forEach(async (lvs) => {
            localVideoStream = lvs;
            await displayLocalVideoStream();
        });
        call.on('localVideoStreamsUpdated', e => {
            e.added.forEach(async (lvs) => {
                localVideoStream = lvs;
                await displayLocalVideoStream();
            });
            e.removed.forEach(lvs => {
               removeLocalVideoStream();
            });
        });
        
        // Inspect the call's current remote participants and subscribe to them.
        call.remoteParticipants.forEach(remoteParticipant => {
            subscribeToRemoteParticipant(remoteParticipant);
        });
        // Subscribe to the call's 'remoteParticipantsUpdated' event to be
        // notified when new participants are added to the call or removed from the call.
        call.on('remoteParticipantsUpdated', e => {
            // Subscribe to new remote participants that are added to the call.
            e.added.forEach(remoteParticipant => {
                subscribeToRemoteParticipant(remoteParticipant)
            });
            // Unsubscribe from participants that are removed from the call
            e.removed.forEach(remoteParticipant => {
                console.log('Remote participant removed from the call.');
            });
        });
    } catch (error) {
        console.error(error);
    }
}
// Subscribe to a remote participant obj.
// Listen for property changes and collection updates.
subscribeToRemoteParticipant = (remoteParticipant) => {
    try {
        // Inspect the initial remoteParticipant.state value.
        console.log(`Remote participant state: ${remoteParticipant.state}`);
        // Subscribe to remoteParticipant's 'stateChanged' event for value changes.
        remoteParticipant.on('stateChanged', () => {
            console.log(`Remote participant state changed: ${remoteParticipant.state}`);
        });
        // Inspect the remoteParticipants's current videoStreams and subscribe to them.
        remoteParticipant.videoStreams.forEach(remoteVideoStream => {
            subscribeToRemoteVideoStream(remoteVideoStream)
        });
        // Subscribe to the remoteParticipant's 'videoStreamsUpdated' event to be
        // notified when the remoteParticipant adds new videoStreams and removes video streams.
        remoteParticipant.on('videoStreamsUpdated', e => {
            // Subscribe to newly added remote participant's video streams.
            e.added.forEach(remoteVideoStream => {
                subscribeToRemoteVideoStream(remoteVideoStream)
            });
            // Unsubscribe from newly removed remote participants' video streams.
            e.removed.forEach(remoteVideoStream => {
                console.log('Remote participant video stream was removed.');
            })
        });
    } catch (error) {
        console.error(error);
    }
}
/**
 * Subscribe to a remote participant's remote video stream obj.
 * You have to subscribe to the 'isAvailableChanged' event to render the remoteVideoStream. If the 'isAvailable' property
 * changes to 'true' a remote participant is sending a stream. Whenever the availability of a remote stream changes
 * you can choose to destroy the whole 'Renderer' a specific 'RendererView' or keep them. Displaying RendererView without a video stream will result in a blank video frame. 
 */
subscribeToRemoteVideoStream = async (remoteVideoStream) => {
    // Create a video stream renderer for the remote video stream.
    let videoStreamRenderer = new VideoStreamRenderer(remoteVideoStream);
    let view;
    const renderVideo = async () => {
        try {
            // Create a renderer view for the remote video stream.
            view = await videoStreamRenderer.createView();
            // Attach the renderer view to the UI.
            remoteVideoContainer.hidden = false;
            remoteVideoContainer.appendChild(view.target);
        } catch (e) {
            console.warn(`Failed to createView, reason=${e.message}, code=${e.code}`);
        }	
    }
    
    remoteVideoStream.on('isAvailableChanged', async () => {
        // Participant has switched video on.
        if (remoteVideoStream.isAvailable) {
            await renderVideo();
        // Participant has switched video off.
        } else {
            if (view) {
                view.dispose();
                view = undefined;
            }
        }
    });
    // Participant has video on initially.
    if (remoteVideoStream.isAvailable) {
        await renderVideo();
    }
}
// Start your local video stream.
// This will send your local video stream to remote participants so they can view it.
startVideoButton.onclick = async () => {
    try {
        const localVideoStream = await createLocalVideoStream();
        await call.startVideo(localVideoStream);
    } catch (error) {
        console.error(error);
    }
}
// Stop your local video stream.
// This will stop your local video stream from being sent to remote participants.
stopVideoButton.onclick = async () => {
    try {
        await call.stopVideo(localVideoStream);
    } catch (error) {
        console.error(error);
    }
}
/**
 * To render a LocalVideoStream, you need to create a new instance of VideoStreamRenderer, and then
 * create a new VideoStreamRendererView instance using the asynchronous createView() method.
 * You may then attach view.target to any UI element. 
 */
// Create a local video stream for your camera device
createLocalVideoStream = async () => {
    const camera = (await deviceManager.getCameras())[0];
    if (camera) {
        return new LocalVideoStream(camera);
    } else {
        console.error(`No camera device found on the system`);
    }
}
// Display your local video stream preview in your UI
displayLocalVideoStream = async () => {
    try {
        localVideoStreamRenderer = new VideoStreamRenderer(localVideoStream);
        const view = await localVideoStreamRenderer.createView();
        localVideoContainer.hidden = false;
        localVideoContainer.appendChild(view.target);
    } catch (error) {
        console.error(error);
    } 
}
// Remove your local video stream preview from your UI
removeLocalVideoStream = async() => {
    try {
        localVideoStreamRenderer.dispose();
        localVideoContainer.hidden = true;
    } catch (error) {
        console.error(error);
    } 
}
// End the current call
hangUpCallButton.addEventListener("click", async () => {
    // end the current call
    await call.hangUp();
});

新增 Webpack 本地伺服器程式代碼

在 webpack.config.js 專案的根目錄中建立檔案，以包含此快速入門的本機伺服器邏輯。 將下列程式碼新增至 webpack.config.js：

const path = require('path');
const CopyPlugin = require("copy-webpack-plugin");

module.exports = {
    mode: 'development',
    entry: './client.js',
    output: {
        filename: 'main.js',
        path: path.resolve(__dirname, 'dist'),
    },
    devServer: {
        static: {
            directory: path.join(__dirname, './')
        },
    },
    plugins: [
        new CopyPlugin({
            patterns: [
                './index.html'
            ]
        }),
    ]
};

執行程式碼

使用 webpack-dev-server 來建置並執行您的應用程式。 執行下列命令，在本機 Web 伺服器上組合應用程式主機：

npx webpack serve --config webpack.config.js

設定呼叫的手動步驟：

  1. 開啟瀏覽器並巡覽至 http://localhost:8080/.
  2. 輸入有效的使用者存取權杖。 如果您還沒有可使用的權杖，請參閱使用者存取權杖文件。
  3. 按一下 [初始化呼叫代理程式] 按鈕。
  4. 輸入自動語音應答物件標識符，然後選取 [開始通話] 按鈕。 應用程式會啟動具有指定物件標識碼之自動語音應答的傳出呼叫。
  5. 通話已連線到自動語音應答。
  6. 通訊服務用戶會根據其設定，透過自動語音應答路由傳送。

重要

此 Azure 通訊服務功能目前處於預覽狀態。

提供的預覽 API 和 SDK 並無服務等級協定。 建議您不要將其用於生產工作負載。 部分功能可能不受支援，或是在功能上有所限制。

如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Azure 預覽版增補使用規定。

在本快速入門中，您將了解如何從 Azure 通訊服務使用者到 Teams 自動語音應答開始通話。 您將使用下列步驟來達成此目的:

  1. 使用 Teams 租用戶啟用 Azure 通訊服務資源的同盟。
  2. 透過 Teams 系統管理中心選取或建立 Teams 自動語音應答。
  3. 透過 Teams 系統管理中心取得自動語音應答的電子郵件位址。
  4. 透過圖形 API 取得自動語音應答的物件識別碼。
  5. 使用 Azure 通訊服務通話 SDK 啟動通話。

如果您想要直接跳到結尾，您可以在 GitHub 上下載本快速入門作為範例。

在您的 Teams 租用戶中啟用互通性

具有 Teams 系統管理員角色 的 Microsoft Entra 使用者可以使用 MicrosoftTeams 模組執行 PowerShell Cmdlet，以啟用租用戶中的通訊服務資源。

1.準備 Microsoft Teams 模組

首先，開啟 PowerShell，並使用下列命令驗證 Teams 模組是否存在:

Get-module *teams*

如果您沒有看到 MicrosoftTeams 模組，請先加以安裝。 若要安裝模組，您必須以系統管理員身分執行 PowerShell。 然後執行下列命令：

	Install-Module -Name MicrosoftTeams

系統會通知您將要安裝的模組，您可以用 Y 或 A 答案進行確認。 如果模組已安裝但已過期，您可以執行下列命令來更新模組:

	Update-Module MicrosoftTeams

2.連線至 Microsoft Teams 模組

安裝模組並就緒時，您可以使用下列命令連線到 MicrosoftTeams 模組。 系統將透過一個互動式視窗提示您登入。 您將使用的使用者帳戶必須具有 Teams 系統管理員權限。 否則，您可能會在下一個步驟中取得 access denied 回應。

Connect-MicrosoftTeams

3.刪除租用戶設定

與通訊服務資源的互通性是透過租用戶設定和指派的原則來控制。 Teams 租用戶具有單一租用戶設定，且 Teams 使用者已指派全域原則或自訂原則。 如需詳細資訊，請參閱 在 Teams 中指派原則。

成功登入之後，您可以執行 Cmdlet Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration 以在您的租用戶中啟用通訊服務資源。 以通訊資源中的不可變資源識別碼取代文字 IMMUTABLE_RESOURCE_ID。 您可以在 這裡 找到如何取得此資訊的詳細資訊。

$allowlist = @('IMMUTABLE_RESOURCE_ID')
Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration -EnableAcsUsers $True -AllowedAcsResources $allowlist

4.啟用租用戶原則

每個 Teams 使用者已指派 External Access Policy，以判斷通訊服務使用者是否可以呼叫此 Teams 使用者。 使用 Cmdlet Set-CsExternalAccessPolicy 以確保指派給 Teams 使用者的原則已將 EnableAcsFederationAccess 設定為 $true

Set-CsExternalAccessPolicy -Identity Global -EnableAcsFederationAccess $true

建立或選取 Teams 自動語音應答

Teams 自動語音應答是系統，可為來電提供自動化通話處理系統。 它作為虛擬接待員，允許來電者自動路由傳送到適當的人員或部門，而不需要人類操作員。 您可以透過 Teams 系統管理中心選取現有或建立新的自動語音應答。

在這裡深入了解如何使用 Teams 系統管理中心建立自動語音應答。

尋找自動語音應答的物件識別碼

建立自動語音應答之後，我們需要尋找相互關聯的物件識別碼，以供稍後呼叫使用。 物件識別碼會連線到連結至自動語音應答的資源帳戶 - 在 Teams 管理員中開啟 [資源帳戶] 索引標籤，並尋找帳戶的電子郵件。 Teams 系統管理入口網站中資源帳戶的螢幕快照。 在搜尋中使用此電子郵件 Microsoft Graph 總管中找到資源帳戶的所有必要資訊。

https://graph.microsoft.com/v1.0/users/lab-test2-cq-@contoso.com

在結果中，我們可以找到 [識別碼] 欄位

    "userPrincipalName": "lab-test2-cq@contoso.com",
    "id": "31a011c2-2672-4dd0-b6f9-9334ef4999db"

若要在呼叫應用程式中使用，我們需要將前置詞新增至此標識符。 目前支援下列專案：

  • 公用雲端自動語音應答： 28:orgid:<id>
  • 政府雲端自動語音應答： 28:gcch:<id>

必要條件

設定

建立具有空白活動的 Android 應用程式

從 Android Studio 中，選取 [啟動新的 Android Studio 專案]。

顯示在 Android Studio 中選取 [啟動新的 Android Studio 專案] 按鈕的螢幕擷取畫面。

選取 [手機和平板電腦] 底下的 [空白檢視活動] 專案範本。

顯示在 [專案範本] 畫面中選取 [空白活動] 選項的螢幕擷取畫面。

針對最低 SDK 選取 [API 26：Android 8.0(Oreo)] 或更新版本。

顯示在 [專案範本] 畫面 2 中選取 [空白活動] 選項的螢幕擷取畫面。

Install the package

找出您的專案 settings.gradle.kts，並務必在 pluginManagement 和 dependencyResolutionManagement 下的存放庫清單看到 mavenCentral()

pluginManagement {
    repositories {
    ...
        mavenCentral()
    ...
    }
}

dependencyResolutionManagement {
    repositoriesMode.set(RepositoriesMode.FAIL_ON_PROJECT_REPOS)
    repositories {
    ...
        mavenCentral()
    }
}

然後，在您的模組層級 build.gradle 中，將以下幾行新增至相依性和 android 區段

android {
    ...
    
    compileOptions {
        sourceCompatibility JavaVersion.VERSION_1_8
        targetCompatibility JavaVersion.VERSION_1_8
    }
}

dependencies {
    ...
    implementation ("com.azure.android:azure-communication-calling:2.6.0")
    ...
}

將權限新增至應用程式資訊清單

為了要求進行通話所需的權限，必須在應用程式資訊清單 (app/src/main/AndroidManifest.xml) 中宣告。 使用下列程式碼取代檔案的內容：

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<manifest xmlns:android="http://schemas.android.com/apk/res/android"
    package="com.contoso.acsquickstart">

    <uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" />
    <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
    <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE" />
    <uses-permission android:name="android.permission.RECORD_AUDIO" />
    <uses-permission android:name="android.permission.CAMERA" />
    <uses-permission android:name="android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE" />
    <uses-permission android:name="android.permission.READ_PHONE_STATE" />

    <application
        android:allowBackup="true"
        android:icon="@mipmap/ic_launcher"
        android:label="@string/app_name"
        android:roundIcon="@mipmap/ic_launcher_round"
        android:supportsRtl="true"
        android:theme="@style/AppTheme">
        <!--Our Calling SDK depends on the Apache HTTP SDK.
When targeting Android SDK 28+, this library needs to be explicitly referenced.
See https://developer.android.com/about/versions/pie/android-9.0-changes-28#apache-p-->
        <uses-library android:name="org.apache.http.legacy" android:required="false"/>
        <activity android:name=".MainActivity">
            <intent-filter>
                <action android:name="android.intent.action.MAIN" />

                <category android:name="android.intent.category.LAUNCHER" />
            </intent-filter>
        </activity>
    </application>

</manifest>

設定應用程式的配置

需要兩個輸入：被呼叫者識別碼的文字輸入，以及用來進行呼叫的按鈕。 這些輸入可以透過設計工具或藉由編輯版面配置 xml 來新增。 建立識別碼為 call_button、文字輸入為 callee_id 的按鈕。 瀏覽至 app/src/main/res/layout/activity_main.xml 並且以下列程式碼取代檔案的內容：

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<androidx.constraintlayout.widget.ConstraintLayout xmlns:android="http://schemas.android.com/apk/res/android"
    xmlns:app="http://schemas.android.com/apk/res-auto"
    xmlns:tools="http://schemas.android.com/tools"
    android:layout_width="match_parent"
    android:layout_height="match_parent"
    tools:context="${launchApp}">

    <EditText
        android:id="@+id/callee_id"
        android:layout_width="match_parent"
        android:layout_height="wrap_content"
        android:ems="10"
        android:hint="Callee Id"
        android:inputType="textPersonName"
        android:layout_marginTop="100dp"
        android:layout_marginHorizontal="20dp"
        app:layout_constraintEnd_toEndOf="parent"
        app:layout_constraintStart_toStartOf="parent"
        app:layout_constraintTop_toTopOf="parent" />

    <LinearLayout
        android:layout_width="match_parent"
        android:layout_height="wrap_content"
        android:layout_marginBottom="46dp"
        android:gravity="center"
        app:layout_constraintBottom_toBottomOf="parent"
        app:layout_constraintEnd_toEndOf="parent"
        app:layout_constraintStart_toStartOf="parent">

        <Button
            android:id="@+id/call_button"
            android:layout_width="wrap_content"
            android:layout_height="wrap_content"
            android:text="Call" />

        <Button
            android:id="@+id/hangup_button"
            android:layout_width="wrap_content"
            android:layout_height="wrap_content"
            android:text="Hangup" />

    </LinearLayout>

    <TextView
        android:id="@+id/status_bar"
        android:layout_width="wrap_content"
        android:layout_height="wrap_content"
        android:layout_marginBottom="16dp"
        app:layout_constraintBottom_toBottomOf="parent"
        app:layout_constraintEnd_toEndOf="parent"
        app:layout_constraintStart_toStartOf="parent" />
</androidx.constraintlayout.widget.ConstraintLayout>

建立主要活動 Scaffolding 和繫結

建立版面配置之後，即可新增繫結，以及活動的基本 Scaffolding。 活動會處理要求執行階段權限、建立通話代理程式，並在按下按鈕時進行通話。 系統會覆寫 onCreate 方法以叫用 getAllPermissions 和 createAgent，並新增呼叫按鈕的繫結。 此事件只會在建立活動時發生一次。 如需 onCreate 的詳細資訊，請參閱了解活動生命週期指南。

瀏覽至 MainActivity.java，然後以下列程式碼取代內容：

package com.contoso.acsquickstart;

import androidx.annotation.NonNull;
import androidx.appcompat.app.AppCompatActivity;
import androidx.core.app.ActivityCompat;

import android.Manifest;
import android.content.pm.PackageManager;
import android.media.AudioManager;
import android.os.Bundle;
import android.widget.Button;
import android.widget.EditText;
import android.widget.TextView;
import android.widget.Toast;

import java.util.ArrayList;
import java.util.concurrent.ExecutionException;

import com.azure.android.communication.common.CommunicationIdentifier;
import com.azure.android.communication.common.CommunicationUserIdentifier;
import com.azure.android.communication.calling.Call;
import com.azure.android.communication.calling.CallAgent;
import com.azure.android.communication.calling.CallClient;
import com.azure.android.communication.calling.HangUpOptions;
import com.azure.android.communication.common.CommunicationTokenCredential;
import com.azure.android.communication.calling.StartCallOptions;

public class MainActivity extends AppCompatActivity {
    private static final String[] allPermissions = new String[] { Manifest.permission.RECORD_AUDIO, Manifest.permission.CAMERA, Manifest.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE, Manifest.permission.READ_PHONE_STATE };
    private static final String UserToken = "<User_Access_Token>";

    TextView statusBar;

    private CallAgent agent;
    private Call call;
    private Button callButton;

    @Override
    protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.activity_main);

        callButton = findViewById(R.id.call_button);

        getAllPermissions();
        createAgent();
        callButton.setOnClickListener(l -> startCall());

        Button hangupButton = findViewById(R.id.hangup_button);
        hangupButton.setOnClickListener(l -> endCall());

        statusBar = findViewById(R.id.status_bar);
        
        setVolumeControlStream(AudioManager.STREAM_VOICE_CALL);
    }

    /**
     * Start a call
     */
    private void startCall() {
        if (UserToken.startsWith("<")) {
            Toast.makeText(this, "Please enter token in source code", Toast.LENGTH_SHORT).show();
            return;
        }

        EditText calleeIdView = findViewById(R.id.callee_id);
        String calleeId = calleeIdView.getText().toString();
        if (calleeId.isEmpty()) {
            Toast.makeText(this, "Please enter callee", Toast.LENGTH_SHORT).show();
            return;
        }
        ArrayList<CommunicationIdentifier> participants = new ArrayList<>();
        participants.add(new MicrosoftTeamsAppIdentifier(calleeId));
        StartCallOptions options = new StartCallOptions();
        call = agent.startCall(
                getApplicationContext(),
                participants,
                options);
        call.addOnStateChangedListener(p -> setStatus(call.getState().toString()));
    }

    /**
     * Ends the call previously started
     */
    private void endCall() {
        try {
            call.hangUp(new HangUpOptions()).get();
        } catch (ExecutionException | InterruptedException e) {
            Toast.makeText(this, "Unable to hang up call", Toast.LENGTH_SHORT).show();
        }
    }

    /**
     * Create the call agent
     */
    private void createAgent() {
        try {
            CommunicationTokenCredential credential = new CommunicationTokenCredential(UserToken);
            agent = new CallClient().createCallAgent(getApplicationContext(), credential).get();
        } catch (Exception ex) {
            Toast.makeText(getApplicationContext(), "Failed to create call agent.", Toast.LENGTH_SHORT).show();
        }
    }

    /**
     * Ensure all permissions were granted, otherwise inform the user permissions are missing.
     */
    @Override
    public void onRequestPermissionsResult(int requestCode, @NonNull String[] permissions, int[] grantResults) {
        boolean allPermissionsGranted = true;
        for (int result : grantResults) {
            allPermissionsGranted &= (result == PackageManager.PERMISSION_GRANTED);
        }
        if (!allPermissionsGranted) {
            Toast.makeText(this, "All permissions are needed to make the call.", Toast.LENGTH_LONG).show();
            finish();
        }
    }

    /**
     * Shows message in the status bar
     */
    private void setStatus(String status) {
        runOnUiThread(() -> statusBar.setText(status));
    }
}

要求執行階段時的權限

針對 Android 6.0 和更新版本 (API 層級 23) 和 targetSdkVersion 23 或更新版本，權限會在執行階段授與，而不是在安裝應用程式時。 為了提供支援，可實作 getAllPermissions 來呼叫 ActivityCompat.checkSelfPermission 和 ActivityCompat.requestPermissions，以取得每個必要的權限。

/**
 * Request each required permission if the app doesn't already have it.
 */
private void getAllPermissions() {
    ArrayList<String> permissionsToAskFor = new ArrayList<>();
    for (String permission : allPermissions) {
        if (ActivityCompat.checkSelfPermission(this, permission) != PackageManager.PERMISSION_GRANTED) {
            permissionsToAskFor.add(permission);
        }
    }
    if (!permissionsToAskFor.isEmpty()) {
        ActivityCompat.requestPermissions(this, permissionsToAskFor.toArray(new String[0]), 1);
    }
}

注意

在設計您的應用程式時，請考量何時應要求這些權限。 您應該視需要要求權限，而不是提前要求。 如需詳細資訊，請參閱 Android 權限指南 \(機器翻譯\)。

物件模型

下列類別和介面會處理 Azure 通訊服務通話 SDK 的一些重大功能：

名稱 描述
CallClient CallClient 是通話 SDK 的主要進入點。
CallAgent CallAgent 可用來開始和管理通話。
CommunicationTokenCredential CommunicationTokenCredential 可作為權杖認證用來將 CallAgent 具現化。
CommunicationIdentifier CommunicationIdentifier 會當成可參與通話的不同參與者類型。

從使用者存取權杖建立代理程式

透過使用者權杖，可以將已驗證的呼叫代理程式具現化。 一般來說，此權杖會從具有應用程式特定驗證的服務產生。 如需使用者存取權杖的詳細資訊，請參閱使用者存取權杖指南。

在快速入門中，將 <User_Access_Token> 取代為針對您的 Azure 通訊服務資源所產生的使用者存取權杖。


/**
 * Create the call agent for placing calls
 */
private void createAgent() {
    String userToken = "<User_Access_Token>";

    try {
            CommunicationTokenCredential credential = new CommunicationTokenCredential(userToken);
            callAgent = new CallClient().createCallAgent(getApplicationContext(), credential).get();
    } catch (Exception ex) {
        Toast.makeText(getApplicationContext(), "Failed to create call agent.", Toast.LENGTH_SHORT).show();
    }
}

執行程式碼

現在可以使用工具列上的 [執行應用程式] 按鈕來啟動應用程式。

設定呼叫的手動步驟：

  1. 使用 Android Studio 啟動應用程式。
  2. 輸入自動語音應答物件標識碼（前置詞），然後選取 [開始通話] 按鈕。 應用程式會啟動具有指定物件標識碼之自動語音應答的傳出呼叫。
  3. 通話已連線到自動語音應答。
  4. 通訊服務用戶會根據其設定，透過自動語音應答路由傳送。

重要

此 Azure 通訊服務功能目前處於預覽狀態。

提供的預覽 API 和 SDK 並無服務等級協定。 建議您不要將其用於生產工作負載。 部分功能可能不受支援，或是在功能上有所限制。

如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Azure 預覽版增補使用規定。

在本快速入門中，您將了解如何從 Azure 通訊服務使用者到 Teams 自動語音應答開始通話。 您將使用下列步驟來達成此目的:

  1. 使用 Teams 租用戶啟用 Azure 通訊服務資源的同盟。
  2. 透過 Teams 系統管理中心選取或建立 Teams 自動語音應答。
  3. 透過 Teams 系統管理中心取得自動語音應答的電子郵件位址。
  4. 透過圖形 API 取得自動語音應答的物件識別碼。
  5. 使用 Azure 通訊服務通話 SDK 啟動通話。

如果您想要直接跳到結尾，您可以在 GitHub 上下載本快速入門作為範例。

在您的 Teams 租用戶中啟用互通性

具有 Teams 系統管理員角色 的 Microsoft Entra 使用者可以使用 MicrosoftTeams 模組執行 PowerShell Cmdlet，以啟用租用戶中的通訊服務資源。

1.準備 Microsoft Teams 模組

首先，開啟 PowerShell，並使用下列命令驗證 Teams 模組是否存在:

Get-module *teams*

如果您沒有看到 MicrosoftTeams 模組，請先加以安裝。 若要安裝模組，您必須以系統管理員身分執行 PowerShell。 然後執行下列命令：

	Install-Module -Name MicrosoftTeams

系統會通知您將要安裝的模組，您可以用 Y 或 A 答案進行確認。 如果模組已安裝但已過期，您可以執行下列命令來更新模組:

	Update-Module MicrosoftTeams

2.連線至 Microsoft Teams 模組

安裝模組並就緒時，您可以使用下列命令連線到 MicrosoftTeams 模組。 系統將透過一個互動式視窗提示您登入。 您將使用的使用者帳戶必須具有 Teams 系統管理員權限。 否則，您可能會在下一個步驟中取得 access denied 回應。

Connect-MicrosoftTeams

3.刪除租用戶設定

與通訊服務資源的互通性是透過租用戶設定和指派的原則來控制。 Teams 租用戶具有單一租用戶設定，且 Teams 使用者已指派全域原則或自訂原則。 如需詳細資訊，請參閱 在 Teams 中指派原則。

成功登入之後，您可以執行 Cmdlet Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration 以在您的租用戶中啟用通訊服務資源。 以通訊資源中的不可變資源識別碼取代文字 IMMUTABLE_RESOURCE_ID。 您可以在 這裡 找到如何取得此資訊的詳細資訊。

$allowlist = @('IMMUTABLE_RESOURCE_ID')
Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration -EnableAcsUsers $True -AllowedAcsResources $allowlist

4.啟用租用戶原則

每個 Teams 使用者已指派 External Access Policy，以判斷通訊服務使用者是否可以呼叫此 Teams 使用者。 使用 Cmdlet Set-CsExternalAccessPolicy 以確保指派給 Teams 使用者的原則已將 EnableAcsFederationAccess 設定為 $true

Set-CsExternalAccessPolicy -Identity Global -EnableAcsFederationAccess $true

建立或選取 Teams 自動語音應答

Teams 自動語音應答是系統，可為來電提供自動化通話處理系統。 它作為虛擬接待員，允許來電者自動路由傳送到適當的人員或部門，而不需要人類操作員。 您可以透過 Teams 系統管理中心選取現有或建立新的自動語音應答。

在這裡深入了解如何使用 Teams 系統管理中心建立自動語音應答。

尋找自動語音應答的物件識別碼

建立自動語音應答之後，我們需要尋找相互關聯的物件識別碼，以供稍後呼叫使用。 物件識別碼會連線到連結至自動語音應答的資源帳戶 - 在 Teams 管理員中開啟 [資源帳戶] 索引標籤，並尋找帳戶的電子郵件。 Teams 系統管理入口網站中資源帳戶的螢幕快照。 在搜尋中使用此電子郵件 Microsoft Graph 總管中找到資源帳戶的所有必要資訊。

https://graph.microsoft.com/v1.0/users/lab-test2-cq-@contoso.com

在結果中，我們可以找到 [識別碼] 欄位

    "userPrincipalName": "lab-test2-cq@contoso.com",
    "id": "31a011c2-2672-4dd0-b6f9-9334ef4999db"

若要在呼叫應用程式中使用，我們需要將前置詞新增至此標識符。 目前支援下列專案：

  • 公用雲端自動語音應答： 28:orgid:<id>
  • 政府雲端自動語音應答： 28:gcch:<id>

必要條件

  • 取得具備有效訂用帳戶的 Azure 帳戶。 免費建立帳戶。

  • 執行 Xcode 的 Mac，以及安裝在您 Keychain 中的有效開發人員憑證。

  • 已部署通訊服務資源。 建立通訊服務資源。 您必須針對此快速入門記錄您的連接字串。

  • 針對您的 Azure 通訊服務的使用者存取權杖。 您也可以使用 Azure CLI，並搭配您的連接字串執行命令，以建立使用者和存取權杖。

    az communication identity token issue --scope voip --connection-string "yourConnectionString"

    如需詳細資訊，請參閱使用 Azure CLI 建立和管理存取權杖。

  • Teams 通話應用程式的最低支援：2.14.0-beta.1

設定

建立 XCode 專案

在 Xcode 中建立新的 iOS 專案，並選取 [應用程式] 範本。 本教學課程使用 SwiftUI 架構，因此您應將 [語言] 設定為 [Swift]，並將 [使用者介面] 設定為 [SwiftUI]。 進行本快速入門期間，您不會建立測試。 您可以取消核取 [包含測試]。

顯示 Xcode 內 [新專案] 視窗的螢幕擷取畫面。

使用 CocoaPods 安裝套件和相依性

  1. 若要為應用程式建立 Podfile，請開啟終端，然後瀏覽至專案資料夾並執行：

    pod init

  2. 將下列程式碼新增至 Podfile 並儲存 (請確定 "target" 與您專案的名稱相符)：

    platform :ios, '13.0'
use_frameworks!

target 'AzureCommunicationCallingSample' do
  pod 'AzureCommunicationCalling', '~> 2.14.0-beta.1'
end

  3. 執行 pod install。

  4. 使用 Xcode 開啟 .xcworkspace。

要求存取麥克風

您必須以 NSMicrophoneUsageDescription 更新應用程式的資訊屬性清單，才能存取裝置的麥克風。 您可以將相關聯的值設定為 string，此值會包含在系統用來向使用者要求存取權的對話中。

以滑鼠右鍵按一下專案樹狀結構的 Info.plist 項目，然後選取 [開啟形式] > [原始程式碼]。 將以下幾行新增至最上層 <dict> 區段中，然後儲存檔案。

<key>NSMicrophoneUsageDescription</key>
<string>Need microphone access for VOIP calling.</string>

設定應用程式架構

開啟專案的 ContentView.swift 檔案，並且將 import 宣告新增至檔案頂端，以匯入 AzureCommunicationCalling library。 此外，匯入 AVFoundation，我們需要此程式碼以便在程式碼中進行音訊權限要求。

import AzureCommunicationCalling
import AVFoundation

使用一些簡單的 UI 控制項來取代 ContentView 結構的實作，讓使用者可以起始和結束通話。 在本快速入門中，我們會將商務邏輯附加至這些控制項。

struct ContentView: View {
    @State var callee: String = ""
    @State var callClient: CallClient?
    @State var callAgent: CallAgent?
    @State var call: Call?

    var body: some View {
        NavigationView {
            Form {
                Section {
                    TextField("Who would you like to call?", text: $callee)
                    Button(action: startCall) {
                        Text("Start Call")
                    }.disabled(callAgent == nil)
                    Button(action: endCall) {
                        Text("End Call")
                    }.disabled(call == nil)
                }
            }
            .navigationBarTitle("Calling Quickstart")
        }.onAppear {
            // Initialize call agent
        }
    }

    func startCall() {
        // Ask permissions
        AVAudioSession.sharedInstance().requestRecordPermission { (granted) in
            if granted {
                // Add start call logic
            }
        }
    }

    func endCall() {
        // Add end call logic
    }
}

物件模型

下列類別和介面會處理 Azure 通訊服務通話 SDK 的一些重大功能：

名稱 描述
CallClient CallClient 是通話 SDK 的主要進入點。
CallAgent CallAgent 可用來開始和管理通話。
CommunicationTokenCredential CommunicationTokenCredential 可作為權杖認證用來將 CallAgent 具現化。
CommunicationUserIdentifier CommunicationUserIdentifier 可用來代表使用者的身分識別，其可以是下列其中一個選項：CommunicationUserIdentifier、PhoneNumberIdentifier 或 CallingApplication.

驗證用戶端

使用使用者存取權杖來初始化 CallAgent 執行個體，讓我們能夠進行和接收通話。

在下列程式碼中，您必須將 <USER ACCESS TOKEN> 取代為資源的有效使用者存取權杖。 如果您還沒有可用的權杖，請參閱使用者存取權杖文件。

將下列程式碼新增至 ContentView.swift 中的 onAppear 回撥：

var userCredential: CommunicationTokenCredential?
do {
    userCredential = try CommunicationTokenCredential(token: "<USER ACCESS TOKEN>")
} catch {
    print("ERROR: It was not possible to create user credential.")
    return
}

self.callClient = CallClient()

// Creates the call agent
self.callClient?.createCallAgent(userCredential: userCredential!) { (agent, error) in
    if error != nil {
        print("ERROR: It was not possible to create a call agent.")
        return
    }
    else {
        self.callAgent = agent
        print("Call agent successfully created.")
    }
}

開始通話

startCall 方法會設定為點選 [開始通話] 按鈕時要執行的動作。 更新此實作，以使用 ASACallAgent 開始通話：

func startCall()
{
    // Ask permissions
    AVAudioSession.sharedInstance().requestRecordPermission { (granted) in
        if granted {
            // start call logic
            let callees:[CommunicationIdentifier] = [MicrosoftTeamsAppIdentifier(self.callee)]
            self.callAgent?.startCall(participants: callees, options: StartCallOptions()) { (call, error) in
                if (error == nil) {
                    self.call = call
                } else {
                    print("Failed to get call object")
                }
            }
        }
    }
}

您也可以使用 StartCallOptions 中的屬性來設定通話的初始選項 (也就是允許在麥克風靜音的情況下開始通話)。

結束通話

當點選 [結束通話] 按鈕時，請實作 endCall 方法來結束目前的通話。

func endCall()
{    
    self.call!.hangUp(options: HangUpOptions()) { (error) in
        if (error != nil) {
            print("ERROR: It was not possible to hangup the call.")
        }
    }
}

執行程式碼

您可以藉由選取 [產品] > [執行] 或使用 (⌘-R) 鍵盤快速鍵，在 iOS 模擬器上建置並執行應用程式。

注意

第一次進行通話時，系統會提示您需要麥克風的存取權。 在實際執行環境應用程式中，您應該使用 AVAudioSession API 檢查權限狀態，並在未授與權限時，正常地更新應用程式的行為。

設定呼叫的手動步驟：

  1. 使用 Xcode 啟動應用程式
  2. 輸入自動語音應答物件標識碼（前置詞），然後選取 [開始通話] 按鈕。 應用程式會啟動具有指定物件標識碼之自動語音應答的傳出呼叫。
  3. 通話已連線到自動語音應答。
  4. 通訊服務用戶會根據其設定，透過自動語音應答路由傳送。

重要

此 Azure 通訊服務功能目前處於預覽狀態。

提供的預覽 API 和 SDK 並無服務等級協定。 建議您不要將其用於生產工作負載。 部分功能可能不受支援，或是在功能上有所限制。

如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Azure 預覽版增補使用規定。

在本快速入門中，您將了解如何從 Azure 通訊服務使用者到 Teams 自動語音應答開始通話。 您將使用下列步驟來達成此目的:

  1. 使用 Teams 租用戶啟用 Azure 通訊服務資源的同盟。
  2. 透過 Teams 系統管理中心選取或建立 Teams 自動語音應答。
  3. 透過 Teams 系統管理中心取得自動語音應答的電子郵件位址。
  4. 透過圖形 API 取得自動語音應答的物件識別碼。
  5. 使用 Azure 通訊服務通話 SDK 啟動通話。

如果您想要直接跳到結尾，您可以在 GitHub 上下載本快速入門作為範例。

在您的 Teams 租用戶中啟用互通性

具有 Teams 系統管理員角色 的 Microsoft Entra 使用者可以使用 MicrosoftTeams 模組執行 PowerShell Cmdlet，以啟用租用戶中的通訊服務資源。

1.準備 Microsoft Teams 模組

首先，開啟 PowerShell，並使用下列命令驗證 Teams 模組是否存在:

Get-module *teams*

如果您沒有看到 MicrosoftTeams 模組，請先加以安裝。 若要安裝模組，您必須以系統管理員身分執行 PowerShell。 然後執行下列命令：

	Install-Module -Name MicrosoftTeams

系統會通知您將要安裝的模組，您可以用 Y 或 A 答案進行確認。 如果模組已安裝但已過期，您可以執行下列命令來更新模組:

	Update-Module MicrosoftTeams

2.連線至 Microsoft Teams 模組

安裝模組並就緒時，您可以使用下列命令連線到 MicrosoftTeams 模組。 系統將透過一個互動式視窗提示您登入。 您將使用的使用者帳戶必須具有 Teams 系統管理員權限。 否則，您可能會在下一個步驟中取得 access denied 回應。

Connect-MicrosoftTeams

3.刪除租用戶設定

與通訊服務資源的互通性是透過租用戶設定和指派的原則來控制。 Teams 租用戶具有單一租用戶設定，且 Teams 使用者已指派全域原則或自訂原則。 如需詳細資訊，請參閱 在 Teams 中指派原則。

成功登入之後，您可以執行 Cmdlet Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration 以在您的租用戶中啟用通訊服務資源。 以通訊資源中的不可變資源識別碼取代文字 IMMUTABLE_RESOURCE_ID。 您可以在 這裡 找到如何取得此資訊的詳細資訊。

$allowlist = @('IMMUTABLE_RESOURCE_ID')
Set-CsTeamsAcsFederationConfiguration -EnableAcsUsers $True -AllowedAcsResources $allowlist

4.啟用租用戶原則

每個 Teams 使用者已指派 External Access Policy，以判斷通訊服務使用者是否可以呼叫此 Teams 使用者。 使用 Cmdlet Set-CsExternalAccessPolicy 以確保指派給 Teams 使用者的原則已將 EnableAcsFederationAccess 設定為 $true

Set-CsExternalAccessPolicy -Identity Global -EnableAcsFederationAccess $true

建立或選取 Teams 自動語音應答

Teams 自動語音應答是系統，可為來電提供自動化通話處理系統。 它作為虛擬接待員，允許來電者自動路由傳送到適當的人員或部門，而不需要人類操作員。 您可以透過 Teams 系統管理中心選取現有或建立新的自動語音應答。

在這裡深入了解如何使用 Teams 系統管理中心建立自動語音應答。

尋找自動語音應答的物件識別碼

建立自動語音應答之後，我們需要尋找相互關聯的物件識別碼，以供稍後呼叫使用。 物件識別碼會連線到連結至自動語音應答的資源帳戶 - 在 Teams 管理員中開啟 [資源帳戶] 索引標籤，並尋找帳戶的電子郵件。 Teams 系統管理入口網站中資源帳戶的螢幕快照。 在搜尋中使用此電子郵件 Microsoft Graph 總管中找到資源帳戶的所有必要資訊。

https://graph.microsoft.com/v1.0/users/lab-test2-cq-@contoso.com

在結果中，我們可以找到 [識別碼] 欄位

    "userPrincipalName": "lab-test2-cq@contoso.com",
    "id": "31a011c2-2672-4dd0-b6f9-9334ef4999db"

若要在呼叫應用程式中使用，我們需要將前置詞新增至此標識符。 目前支援下列專案：

  • 公用雲端自動語音應答： 28:orgid:<id>
  • 政府雲端自動語音應答： 28:gcch:<id>

必要條件

若要完成本教學課程，您需要下列必要條件：

  • 具有有效訂用帳戶的 Azure 帳戶。 免費建立帳戶。

  • 安裝包含通用 Windows 平台開發工作負載的 Visual Studio 2022。

  • 已部署通訊服務資源。 建立通訊服務資源。 您必須針對此快速入門記錄您的連接字串。

  • 針對您的 Azure 通訊服務的使用者存取權杖。 您也可以使用 Azure CLI，並搭配您的連接字串執行命令，以建立使用者和存取權杖。

    az communication identity token issue --scope voip --connection-string "yourConnectionString"

    如需詳細資訊，請參閱使用 Azure CLI 建立和管理存取權杖。

  • Teams 通話應用程式的最低支援：1.10.0-beta.1

設定

建立專案

在 Visual Studio 中，使用 [空白應用程式 (通用 Windows)] 範本建立新專案，以設定單頁通用 Windows 平台 (UWP) 應用程式。

螢幕擷取畫面：顯示 Visual Studio 內的 [新 UWP 專案] 視窗。

Install the package

以滑鼠右鍵選取您的專案，然後移至 Manage Nuget Packages 以安裝 Azure.Communication.Calling.WindowsClient 1.4.0 或更高版本。 如果您想要查看公開預覽的版本，請確定已核取 Include Prerelease。

要求存取

移至 Package.appxmanifest 並選取 Capabilities。 勾選 Internet (Client) 和 Internet (Client & Server) 以取得網際網路的輸入和輸出存取權。 勾選 Microphone 以存取麥克風的音訊來源，並勾選 Webcam 以存取相機的視訊來源。

顯示要求在 Visual Studio 中存取網際網路和麥克風的螢幕擷取畫面。

設定應用程式架構

我們必須設定基本配置來附加邏輯。 為了撥打外撥電話，我們需要 TextBox 來提供被通話者的使用者識別碼。 我們也需要 [Start/Join call] 按鈕和 [Hang up] 按鈕。 此範例中也包含 Mute 和 BackgroundBlur 核取方塊，用於示範切換音訊狀態和視訊效果的功能。

開啟專案的 MainPage.xaml，並將 Grid 節點新增至 Page：

<Page
    x:Class="CallingQuickstart.MainPage"
    xmlns="http://schemas.microsoft.com/winfx/2006/xaml/presentation"
    xmlns:x="http://schemas.microsoft.com/winfx/2006/xaml"
    xmlns:local="using:CallingQuickstart"
    xmlns:d="http://schemas.microsoft.com/expression/blend/2008"
    xmlns:mc="http://schemas.openxmlformats.org/markup-compatibility/2006"
    mc:Ignorable="d"
    Background="{ThemeResource ApplicationPageBackgroundThemeBrush}" Width="800" Height="600">

        <!-- Don't forget to replace ‘CallingQuickstart’ with your project’s name -->


    <Grid>
        <Grid.RowDefinitions>
            <RowDefinition Height="16*"/>
            <RowDefinition Height="30*"/>
            <RowDefinition Height="200*"/>
            <RowDefinition Height="60*"/>
            <RowDefinition Height="16*"/>
        </Grid.RowDefinitions>
        <TextBox Grid.Row="1" x:Name="CalleeTextBox" PlaceholderText="Who would you like to call?" TextWrapping="Wrap" VerticalAlignment="Center" Height="30" Margin="10,10,10,10" />

        <Grid x:Name="AppTitleBar" Background="LightSeaGreen">
            <TextBlock x:Name="QuickstartTitle" Text="Calling Quickstart sample title bar" Style="{StaticResource CaptionTextBlockStyle}" Padding="7,7,0,0"/>
        </Grid>

        <Grid Grid.Row="2">
            <Grid.RowDefinitions>
                <RowDefinition/>
            </Grid.RowDefinitions>
            <Grid.ColumnDefinitions>
                <ColumnDefinition Width="*"/>
                <ColumnDefinition Width="*"/>
            </Grid.ColumnDefinitions>
            <MediaPlayerElement x:Name="LocalVideo" HorizontalAlignment="Center" Stretch="UniformToFill" Grid.Column="0" VerticalAlignment="Center" AutoPlay="True" />
            <MediaPlayerElement x:Name="RemoteVideo" HorizontalAlignment="Center" Stretch="UniformToFill" Grid.Column="1" VerticalAlignment="Center" AutoPlay="True" />
        </Grid>
        <StackPanel Grid.Row="3" Orientation="Vertical" Grid.RowSpan="2">
            <StackPanel Orientation="Horizontal">
                <Button x:Name="CallButton" Content="Start/Join call" Click="CallButton_Click" VerticalAlignment="Center" Margin="10,0,0,0" Height="40" Width="123"/>
                <Button x:Name="HangupButton" Content="Hang up" Click="HangupButton_Click" VerticalAlignment="Center" Margin="10,0,0,0" Height="40" Width="123"/>
                <CheckBox x:Name="MuteLocal" Content="Mute" Margin="10,0,0,0" Click="MuteLocal_Click" Width="74"/>
            </StackPanel>
        </StackPanel>
        <TextBox Grid.Row="5" x:Name="Stats" Text="" TextWrapping="Wrap" VerticalAlignment="Center" Height="30" Margin="0,2,0,0" BorderThickness="2" IsReadOnly="True" Foreground="LightSlateGray" />
    </Grid>
</Page>

開啟 MainPage.xaml.cs 並將內容取代為下列實作：

using Azure.Communication.Calling.WindowsClient;
using System;
using System.Collections.Generic;
using System.ComponentModel;
using System.Linq;
using System.Threading.Tasks;
using Windows.ApplicationModel;
using Windows.ApplicationModel.Core;
using Windows.Media.Core;
using Windows.Networking.PushNotifications;
using Windows.UI;
using Windows.UI.ViewManagement;
using Windows.UI.Xaml;
using Windows.UI.Xaml.Controls;
using Windows.UI.Xaml.Media;
using Windows.UI.Xaml.Navigation;

namespace CallingQuickstart
{
    public sealed partial class MainPage : Page
    {
        private const string authToken = "<AUTHENTICATION_TOKEN>";

        private CallClient callClient;
        private CallTokenRefreshOptions callTokenRefreshOptions = new CallTokenRefreshOptions(false);
        private CallAgent callAgent;
        private CommunicationCall call;

        private LocalOutgoingAudioStream micStream;

        #region Page initialization
        public MainPage()
        {
            this.InitializeComponent();
            // Additional UI customization code goes here
        }

        protected override async void OnNavigatedTo(NavigationEventArgs e)
        {
            await InitCallAgentAndDeviceManagerAsync();

            base.OnNavigatedTo(e);
        }
        #endregion

        #region UI event handlers
        private async void CallButton_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
        {
            // Start a call
        }

        private async void HangupButton_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
        {
            // Hang up a call
        }

        private async void MuteLocal_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
        {
            // Toggle mute/unmute audio state of a call
        }
        #endregion

        #region API event handlers
        private async void OnIncomingCallAsync(object sender, IncomingCallReceivedEventArgs args)
        {
            // Handle incoming call event
        }

        private async void OnStateChangedAsync(object sender, PropertyChangedEventArgs args)
        {
            // Handle connected and disconnected state change of a call
        }
        #endregion

        #region Helper methods

        private async Task InitCallAgentAndDeviceManagerAsync()
        {
            //Initialize the call agent and search for devices
        }


        private async Task<CommunicationCall> StartCallAsync(string acsCallee)
        {
            // Start a call to an Azure Communication Services user using the CallAgent and the callee id
        }

        #endregion
    }
}

物件模型

下方列出類別和介面的表格會處理 Azure 通訊服務通話 SDK 的一些主要功能：

名稱 描述
CallClient CallClient 是通話 SDK 的主要進入點。
CallAgent CallAgent 可用來開始和管理通話。
CommunicationCall CommunicationCall 可用來管理進行中的通話。
CallTokenCredential CallTokenCredential 可用來作為權杖認證以將 CallAgent 具現化。
CallIdentifier CallIdentifier 可用來代表使用者的身分識別，其可以是下列其中一個選項：UserCallIdentifier、PhoneNumberCallIdentifier 等。

驗證用戶端

透過使用者存取權杖來將 CallAgent 執行個體初始化，此存取權杖可讓我們撥打和接聽通話，並選擇性地取得 DeviceManager 執行個體來查詢用戶端裝置設定。

在程式碼中，將 <AUTHENTICATION_TOKEN> 取代為使用者存取權杖。 如果您還沒有可用的權杖，請參閱使用者存取權杖文件。

新增 InitCallAgentAndDeviceManagerAsync 函式，以啟動 SDK。 您可以自訂此協助程式，以符合應用程式的需求。

        private async Task InitCallAgentAndDeviceManagerAsync()
        {
            this.callClient = new CallClient(new CallClientOptions() {
                Diagnostics = new CallDiagnosticsOptions() { 
                    
                    // make sure to put your project AppName
                    AppName = "CallingQuickstart",

                    AppVersion="1.0",

                    Tags = new[] { "Calling", "ACS", "Windows" }
                    }

                });

            // Set up local audio stream using the first mic enumerated
            var deviceManager = await this.callClient.GetDeviceManagerAsync();
            var mic = deviceManager?.Microphones?.FirstOrDefault();

            micStream = new LocalOutgoingAudioStream();

            var tokenCredential = new CallTokenCredential(authToken, callTokenRefreshOptions);

            var callAgentOptions = new CallAgentOptions()
            {
                DisplayName = $"{Environment.MachineName}/{Environment.UserName}",
            };

            this.callAgent = await this.callClient.CreateCallAgentAsync(tokenCredential, callAgentOptions);

            this.callAgent.IncomingCallReceived += OnIncomingCallAsync;
        }

啟動呼叫

取得 StartCallOptions 物件之後，即可使用 CallAgent 來起始 Azure 通訊服務通話：

        private async Task<CommunicationCall> StartCallAsync(string acsCallee)
        {
            var options = new StartCallOptions();
            var call = await this.callAgent.StartCallAsync( new [] { new MicrosoftTeamsAppCallIdentifier(acsCallee) }, options);
            return call;
        }

結束通話

按兩下 [Hang up] 按鈕時，結束目前的通話。 將實作新增至 HangupButton_Click 以結束通話，並停止預覽和視訊串流。

        private async void HangupButton_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
        {
            var call = this.callAgent?.Calls?.FirstOrDefault();
            if (call != null)
            {
                await call.HangUpAsync(new HangUpOptions() { ForEveryone = false });
            }
        }

在音訊上切換靜音/取消靜音

按兩下 [Mute] 按鈕時，可將傳出音訊設為靜音。 將實作新增至 MuteLocal_Click 以將通話設為靜音。

        private async void MuteLocal_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
        {
            var muteCheckbox = sender as CheckBox;

            if (muteCheckbox != null)
            {
                var call = this.callAgent?.Calls?.FirstOrDefault();

                if (call != null)
                {
                    if ((bool)muteCheckbox.IsChecked)
                    {
                        await call.MuteOutgoingAudioAsync();
                    }
                    else
                    {
                        await call.UnmuteOutgoingAudioAsync();
                    }
                }

                // Update the UI to reflect the state
            }
        }

接聽來電

IncomingCallReceived 事件接收設定於 SDK 啟動程序協助程式 InitCallAgentAndDeviceManagerAsync 中。

    this.callAgent.IncomingCallReceived += OnIncomingCallAsync;

應用程式有機會設定應如何接受來電，例如，視訊和音訊串流類型。

        private async void OnIncomingCallAsync(object sender, IncomingCallReceivedEventArgs args)
        {
            var incomingCall = args.IncomingCall;

            var acceptCallOptions = new AcceptCallOptions() { };

            call = await incomingCall.AcceptAsync(acceptCallOptions);
            call.StateChanged += OnStateChangedAsync;
        }

監視和回應通話狀態變更事件

當進行中的通話從一種狀態異動為另一種狀態時，就會引發 CommunicationCall 物件上的 StateChanged 事件。 應用程式有機會反映 UI 上的狀態變更，或插入商務邏輯。

        private async void OnStateChangedAsync(object sender, PropertyChangedEventArgs args)
        {
            var call = sender as CommunicationCall;

            if (call != null)
            {
                var state = call.State;

                // Update the UI

                switch (state)
                {
                    case CallState.Connected:
                        {
                            await call.StartAudioAsync(micStream);

                            break;
                        }
                    case CallState.Disconnected:
                        {
                            call.StateChanged -= OnStateChangedAsync;

                            call.Dispose();

                            break;
                        }
                    default: break;
                }
            }
        }

讓通話按鈕正常運作

一旦 Callee ID 不是 Null 或空白，您就可以開始通話。

通話狀態必須使用 OnStateChangedAsync 動作來變更。


    private async void CallButton_Click(object sender, RoutedEventArgs e)
    {
        var callString = CalleeTextBox.Text.Trim();

        if (!string.IsNullOrEmpty(callString))
        {
            call = await StartCallAsync(callString);

            call.StateChanged += OnStateChangedAsync;
        }
    
        
    }

執行程式碼

在 Visual Studio 中，您可以建置並執行程式碼。 針對解決方案平台，我們支援 ARM64、x64 和 x86。

設定呼叫的手動步驟：

  1. 使用 Visual Studio 啟動應用程式。
  2. 輸入自動語音應答物件標識碼（前置詞），然後選取 [開始通話] 按鈕。 應用程式會啟動具有指定物件標識碼之自動語音應答的傳出呼叫。
  3. 通話已連線到自動語音應答。
  4. 通訊服務用戶會根據其設定，透過自動語音應答路由傳送。

清除資源

如果您想要清除並移除通訊服務訂用帳戶，您可以刪除資源或資源群組。 刪除資源群組也會刪除與其相關聯的任何其他資源。 深入了解如何清除資源。

下一步

如需詳細資訊，請參閱下列文章：