網路診斷工具
重要
此 Azure 通訊服務功能目前處於預覽狀態。
提供的預覽 API 和 SDK 並無服務等級協定。 建議您不要將其用於生產工作負載。 有些功能可能不受支援，或是在功能上有所限制。
如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Azure 預覽版增補使用條款。
網路診斷工具可讓 Azure 通訊服務開發人員確保其裝置和網路狀況最適合連線到服務，以確保絕佳的通話體驗。 您可以在 aka.ms/acsdiagnostics 中找到此工具。 使用者可以按 [開始測試] 按鈕來快速執行測試。 此工具會在網路、裝置和通話品質上執行診斷。 診斷的結果會透過工具 UI 直接提供。 不需要登入即可使用此工具。 測試之後會顯示 GUID，可將其提供給我們的支援小組，以獲得進一步協助。
在執行診斷的過程中，系統會要求使用者啟用權限，以允許工具存取其裝置。 接下來，此工具會執行音訊和視訊測試，以測量音訊和視訊網路狀況。
如果您想要建置自己的網路診斷工具，或執行此工具與應用程式的深入整合，您可以針對通話 SDK 使用通話前診斷 API。
執行的測試
此工具會代表使用者執行下列測試，並提供結果：
| Test | 描述 |
|---|---|
| 瀏覽器診斷 | 檢查瀏覽器相容性。 Azure 通訊服務支援用於通話和聊天的特定瀏覽器。 |
| 媒體裝置診斷 | 檢查裝置 (相機、麥克風和喇叭) 的可用性，並在瀏覽器中啟用這些裝置的權限。 |
| 音訊測試 | 執行回應 Bot 通話。 在這裡，使用者可以與回應 Bot 交談，並聽到自己的聲音。 測試會記錄音訊的媒體品質統計資料，包括抖動、位元速率、封包遺失及 RTT，並搭配閾值來提供最佳條件。 |
| 視訊測試 | 執行回送視訊測試，其中相機所擷取的視訊會來回傳送，以檢查網路品質狀況。 測試會記錄視訊的媒體品質統計資料，包括抖動、位元速率、封包遺失及 RTT，並搭配閾值來提供最佳條件。 |
隱私權
當使用者執行網路診斷時，此工具會收集並儲存服務和用戶端遙測資料來確認您的網路狀況，並確保能與Azure 通訊服務相容。
收集的遙測不包含個人識別資訊。 此測試會利用透過裝置收集的音訊和視訊來進行這項驗證。 用於測試的音訊和視訊不會儲存。
支援
此測試會為您的測試提供唯一識別碼，您可以將其提供給支援小組，以利他們提供進一步的協助。 如需詳細資訊，請參閱說明及支援選項