針對 Azure 雲端服務 (傳統) 的資源健康狀態檢查 (RHC) 支援
重要
截至 2024 年 9 月 1 日，所有客戶的雲端服務 (傳統) 均已淘汰。 從 2024 年 10 月開始，任何現有的執行中部署都會停止並關閉Microsoft，且數據將會永久遺失。 新部署應該使用 Azure Resource Manager 型的新部署模型 Azure 雲端服務 (延伸支援)。
此文章會討論針對 Microsoft Azure 雲端服務 (傳統) 的資源健康狀態檢查 (RHC) 支援
適用於雲端服務的 Azure 資源健康狀態可協助您診斷會對雲端服務部署、角色及角色執行個體造成影響的服務問題並獲得支援。 其會報告部署、角色與角色執行個體層級的雲端服務目前和過去的健康情況。
Azure 狀態會回報影響一組廣泛 Azure 客戶的問題。 資源健康狀態授予您資源健康情況的個人化儀表板。 資源健康狀態會一直顯示您的資源因 Azure 服務問題而停用。 此資料可讓您輕鬆查看是否違反服務等級協定 (SLA)。
![影像顯示 Azure 入口網站中的 [資源健康狀態檢查] 刀鋒視窗。](media/cloud-services-allocation-failure/rhc-blade-cloud-services.png)
如何檢查和報告健康狀態？
資源健康狀態會在部署或角色層級報告。 健康狀態檢查會在角色執行個體層級進行。 我們會彙總狀態，並在角色層級上報告。 例如，如果所有角色執行個體都可供使用，則角色狀態即為可用。 同樣地，我們會彙總所有角色的健康狀態，並在部署層級加以報告。 例如，如果所有角色都可供使用，則部署狀態會變成可用。
為什麼我看不到預備位置部署的健全狀態？
資源健康狀態檢查僅適用於生產位置部署。 尚未支援預備位置部署。
資源健康狀態檢查是否也會檢查應用程式的健康狀態？
否，健康狀態檢查只適用於角色執行個體，不會監視應用程式健康狀態。 例如，即使三個角色執行個體中有一個狀況不良，應用程式仍然可用。 RHC 不會使用負載平衡器探查或客體代理程式探查。 因此，客戶應該繼續使用負載平衡器探查來監視應用程式的健康狀態。
什麼是雲端服務的註釋？
註釋是部署或角色的健全狀態。 根據健康狀態、狀態變更的原因等會有不同的註釋。
角色執行個體「無法使用」代表什麼意思？
停用表示角色執行個體不會向平台發出狀況良好的訊號。 檢查角色執行個體狀態，以取得為什麼未發出狀況良好訊號的詳細說明。
部署「未知」代表什麼意思？
「未知」表示無法確定雲端服務部署的彙總健康狀態。 未知通常表示發生下列其中一種情況：
- 沒有針對雲端服務建立的實際執行環境部署
- 部署是新建立的 (且 Azure 已開始收集健康情況事件)
- 平台在收集此部署的健康情況事件時發生問題。
為什麼角色執行個體註釋會提及 VM，而不是角色執行個體？
因為角色執行個體基本上是虛擬機器 (VM)，而且角色執行個體會重複使用 VM 的健康狀態檢查，所以，VM 一詞可用來代表角色執行個體。
雲端服務 (部署層級) 註釋及其意義
| 註釋 | 描述 |
|---|---|
| 可用的 | 沒有任何已知的 Azure 平台問題會影響此雲端服務部署 |
| Unknown | 目前無法確定此雲端服務部署的健康情況 |
| 設定資源健康狀態 | 設定此資源的資源健康狀態。 資源健康狀態會監看您的 Azure 資源，以提供目前及過去影響資源的事件詳細資料 |
| 已降級 | 您的雲端服務部署已降級。 我們正在自動復原您的雲端服務部署，以及判斷問題來源。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| Unhealthy | 因為 {1} 個角色執行個體中有 {0} 個無法使用，所以您的雲端服務部署狀況不良 |
| 已降級 | 因為 {1} 個角色執行個體中有 {0} 個無法使用，所以已將您的雲端服務部署降級 |
| 可以使用但可能受到影響 | 您的雲端服務部署運作正常，可能是發生 Azure 服務中斷的情況，導致您無法對其建立連線。 連線會在中斷問題解決後恢復 |
| 無法使用且可能受到影響 | Azure 服務中斷可能已影響此雲端服務部署的健康情況。 您的雲端服務部署會在中斷問題解決時自動復原 |
| 未知且可能受到影響 | 目前無法判斷此雲端服務部署的健康情況。 此狀態可能是因為 Azure 服務目前發生中斷情形而影響此虛擬機器所致，在中斷問題解決後即會自動復原 |
雲端服務 (角色執行個體層級) 註釋及其意義
| 註釋 | 描述 |
|---|---|
| 可用的 | 沒有任何已知的 Azure 平台問題會影響這部虛擬機器 |
| Unknown | 目前無法判斷此虛擬機器的健康情況 |
| 已停止並正在解除配置 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，此虛擬機器正在停止並解除配置 |
| 設定資源健康狀態 | 設定此資源的資源健康狀態。 資源健康狀態會監看您的 Azure 資源，以提供目前及過去影響資源的事件詳細資料 |
| [無法使用] | 您的虛擬機器無法使用。 我們正試著自動復原您的虛擬機器，並判斷問題來源。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| 已降級 | 您的虛擬機器已降級。 我們正試著自動復原您的虛擬機器，並判斷問題來源。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| 主機伺服器硬體失敗 | 主機伺服器上嚴重的 {HardwareCategory} 失敗已影響此虛擬機器。 Azure 會將您的虛擬機器重新部署到狀況良好的主機伺服器 |
| 由於硬體降級而排程的移轉 | Azure 已識別，主機伺服器的 {0} 已降級，預計很快即會失敗。 如果可行，我們會盡快對虛擬機器進行即時移轉，或在 {1} (UTC) 之後重新部署虛擬機器。 為了將您的服務風險降至最低，並避免硬體在系統起始的移轉開始之前故障，建議您儘快自行重新部署虛擬機器 |
| 可以使用但可能受到影響 | 您的虛擬機器正在執行中，但 Azure 服務持續中斷可能會導致無法與其連線。 連線會在中斷問題解決後恢復 |
| 無法使用且可能受到影響 | Azure 服務中斷可能已影響此虛擬機器的健康情況。 您的虛擬機器會在中斷問題解決後自動復原 |
| 未知且可能受到影響 | 目前無法確定此虛擬機器的健康情況。 持續的 Azure 服務中斷可能會影響此虛擬機器。 此虛擬機器會在中斷問題解決後自動復原 |
| 已配置硬體資源 | 系統會將硬體資源指派至虛擬機器。 虛擬機器應該很快即會上線 |
| 正在停止及解除配置 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，此虛擬機器正在停止並解除配置 |
| 正在更新設定 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，正在更新此虛擬機器的設定 |
| 由使用者重新開機 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，此虛擬機器正在重新開機。 重新開機完成後，該虛擬機器就會恢復連線 |
| 正在重新部署到其他主機 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，此虛擬機器正在重新部署到不同主機。 重新部署完成後，該虛擬機器就會恢復連線 |
| 已由使用者停止 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，此虛擬機器正在停止 |
| 已由使用者或處理序停止 | 由於已授權的使用者或在虛擬機器內執行的程序提出要求，虛擬機器正在停止 |
| 已由使用者啟動 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，此虛擬機器正在啟動。 虛擬機器應該很快即會上線 |
| 將維護重新部署到其他主機 | 此虛擬機器正在重新部署到不同的主機伺服器，這是計劃性維護活動的一部分。 重新部署完成後，該虛擬機器就會恢復連線 |
| 從機器內部起始重新開機 | 已從虛擬機器內部觸發重新開機。 此事件可能是因為虛擬機器作業系統失敗，或已授權的使用者或流程要求所致。 虛擬機器會在重新開機完成後重新連線 |
| 由使用者調整大小 | 由於已授權的使用者或程序提出要求，此虛擬機器正在調整大小。 該虛擬機器會於調整大小完成後重新上線 |
| 機器已損毀 | 已從虛擬機器內部觸發重新開機。 此事件可能是因為虛擬機器作業系統失敗，或已授權的使用者或流程要求所致。 虛擬機器會在重新開機完成後重新連線 |
| 進行維護重新開機以更新主機 | 執行此虛擬機器的主機伺服器正在套用維護更新。 您目前無需採取任何進一步動作。 該虛擬機器會在維護完成後重新上線 |
| 將維護重新部署到新硬體 | 此虛擬機器停用，因為其正在重新部署到較新的硬體，這是計劃性維護事件的一部分。 您目前無需採取任何進一步動作。 其會於計劃性維護作業完成後重新上線 |
| 低優先順序機器先佔 | 此虛擬機器已被搶先佔用。 此低優先順序虛擬機器即將停止並解除配置 |
| 主機伺服器重新開機 | 很抱歉，因為主機伺服器非預期地重新開機，所以您的虛擬機器無法使用。 主機伺服器目前正在重新開機。 重新開機完成之後，虛擬機器將會重新上線。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| 因為主機失敗而重新部署 | 很抱歉，您的虛擬機器不可用，而且因為主機伺服器上發生非預期的失敗，虛擬機器正在重新部署。 Azure 已開始進行自動復原流程，目前正在另一部主機上啟動虛擬機器。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| 未預期的主機失敗 | 很抱歉，因為主機伺服器上發生非預期的失敗，所以您的虛擬機器無法使用。 Azure 已開始進行自動復原流程，目前正在重新啟動主機伺服器。 您目前無需採取任何進一步動作。 虛擬機器會在重新開機完成後重新連線 |
| 因為未規劃的主機維護而重新部署 | 很抱歉，您的虛擬機器不可用，而且因為主機伺服器上發生非預期的失敗，虛擬機器正在重新部署。 Azure 已開始進行自動復原流程，目前正在另一部主機伺服器上啟動虛擬機器。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| 佈建失敗 | 很抱歉，因為發生非預期的佈建問題，所以您的虛擬機器無法使用。 虛擬機器的佈建因未預期的錯誤而失敗 |
| 即時移轉 | 因為記憶體保留的即時移轉作業，此虛擬機器已暫停。 虛擬機器通常會在 10 秒內恢復執行。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| 即時移轉 | 因為記憶體保留的即時移轉作業，此虛擬機器已暫停。 虛擬機器通常會在 10 秒內恢復執行。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| 遠端磁碟連線已中斷 | 很抱歉，因為遠端磁碟的連線中斷，您的虛擬機器無法使用。 我們正在努力重建磁碟連線。 您目前無需採取任何進一步動作 |
| Azure 服務問題 | Azure 服務問題會影響您的虛擬機器 |
| 網路問題 | 機架頂端的網路裝置已影響此虛擬機器 |
| [無法使用] | 您的虛擬機器無法使用。 目前無法確定這次停機的原因 |
| 主機伺服器重新開機 | 很抱歉，因為主機伺服器非預期地重新開機，所以您的虛擬機器無法使用。 主機伺服器發生未預期的問題，導致無法自動復原您的虛擬機器 |
| 因為主機失敗而重新部署 | 很抱歉，因為主機伺服器上發生非預期的失敗，所以您的虛擬機器無法使用。 主機發生未預期的問題，導致無法自動復原虛擬機器 |
| 未預期的主機失敗 | 很抱歉，因為主機伺服器上發生非預期的失敗，所以您的虛擬機器無法使用。 主機發生未預期的問題，導致無法自動復原虛擬機器 |
| 因為未規劃的主機維護而重新部署 | 很抱歉，因為主機伺服器上發生非預期的失敗，所以您的虛擬機器無法使用。 主機發生未預期的問題，導致無法自動復原虛擬機器 |
| 佈建失敗 | 很抱歉，因為發生非預期的佈建問題，所以您的虛擬機器無法使用。 虛擬機器的佈建因未預期的錯誤而失敗 |
| 遠端磁碟連線已中斷 | 很抱歉，因為遠端磁碟的連線中斷，您的虛擬機器無法使用。 發生未預期的問題，導致無法自動復原您的虛擬機器 |
| 因為客體 OS 更新而重新開機 | Azure 平台已起始重新開機，以套用新的客體作業系統更新。 虛擬機器會在重新開機完成後重新連線 |